АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
51 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2013
03.05.13 - 12.05.13
- Воздержалась
3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в начале мая...

Translate

Ездили с 3 по 12 мая. С чего я хочу начать,так это с размещения. Приехали мы вечером в пятницу, после самолета устали,а на при встрече сообщают: мест нет! Если сказать, что я была удивлена - то не сказать ничего. Путевку мы купили еще в конце января, накануне, я с этого сайта отправляла проверку брони (кто не первый день на этом сайте, знает, о чем я), Ирина Луценко прислала ответ, что бронь подтверждена и нас ждут! А по приезду все оказалось не так красочно( Из-за того, что соседнее здание не завершило строительство ( а должно было к 1 мая), то отдыхающих, кто купил путевку именно в этот корпус, расселяли на наших местах...Мы, к сожалению, не первые оказались в этой ситуации...Нам предложили на выбор два отеля - ANEX - это вторая линия 4* не далеко от Джустиниано и в" Стеллу" 5*, Мы Выбрали Стеллу: достаточно современный отель, только территория маленькая. При переезде в Стеллу нам сам директор отеля Джустиниано Извинялся, и обещал, что нас, как будет возможность, переселят в Джустиниано в номера с видом на море, что мы сможем посетить все рестораны а-ля карт и мы сможем посетить хамам, все было красиво, но оказалось нереально! Нам на следующий день, после инфо-коктейля дали ключи от номера 2118 ( бунгало Тулип, второе от главного корпуса) с видом.....на соседнее бунгало. Когда я напомнила, что нам обещали номер с видом на море - нам сообщили, что сегодня такого нет, будет завтра, так мы и жили два дня на чемоданах Потом получили номер в главном корпусе 5107, и отдых начался! Пусть под номером была строительство какой то теплицы, меня уже это не напрягало, самое приятное, в номере ловил wi-fi!

Отдельно хочу прокомментировать оценку по сервису. Может это кому и не принципиально, но по сравнению с Египтом, лица обслуживающего персонала (бармены на пляже, горничные) не описать словами, как будто я им что то должна. Горничные, если не оставить им доллара, даже туалетную бумагу не положат. В номер нам принесли два комплекта полотенец, а нам-то трое. Сообщила по телефону на рецепшен, обещали завтра исправиться, но,но,но, так и было два комплекта. Пришлось спуститься, после этого принесли аж три банных! А туалетную бумагу звонила и просила два дня, неа, никаких эмоций, нет бумаги и нет, я психанула, позвонила, сказала, что если они сейчас не принесут, то я буду использовать вместо бумаги - полотенце - благо у меня их много, сразу принесли! Вообщем отдых был перемешан с нервной обстановкой.

Теперь о питании. Вот о нем скажу только хорошее! Было много всего! Для любого гурмана! Мы, например, с дочкой, с удовольствием ели на ужин клубнику со сливками! А муж -мясо и рыбу! Вот фруктов маленький ассортимент был, но видимо не сезон. Хотя персиков было в достаточном количестве!

О ресторанах. Сначала скажу об обещании. При переселении в Стеллу нам обещали посещения всех ресторанов а-ля карт. Но в реале работал только один турецкий, остальных открытие должно быть с 15 мая. Хотя открылись два 11 мая, поэтому мы успели посетить турецкий и итальянский, а еще посетили гала ужин с директором. Мне больше всего понравился гала ужин, меньше всего - итальянский.и

По акции " я еду" нам действительно принесли в номер шампанское и фрукты.

По экскурсия. Мы были в океанариуме и экскурсия по Анталии, нам очень понравилось, но дорого! Хоть мы брали путевки у гида, я очень пожалела. При выходе из отеля путевки продаются в два раза дешевле! И еще возле рынка, там еще дешевле! И больше напоминает туристическую компанию.

В остальном отдых был отдыхом! Море, пляж, с погодой мы угадали, хотя после нашего отъезда было более прохладно. И загар! в Египте совершенно другой загар, здесь более шоколадный, но в этот отель я больше не поеду, а вы-думайте сами, поэтому воздерживаюсь от рекомендаций! Хорошего Вам отдыха!

Added: 26.05.2013 20:48
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 770 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Согласна со всем!!!! На ресепшене девочки хамки, официанты и бармены еще хуже, такое впечатление, что это они приехали отдыхать!!!! Рестораны действительно были закрыты. Мы тоже регистрировались на ТОП-ХОТЕЛ, и просили еще в феврале разместить всех в одном корпусе (у нас было 7 номеров), перед выездом нам все подтвердили, а когда мы приехали то нам 7 номеров дали в 5 корпусах и заявили, что довольствоваться нам надо тем, что есть!!!! Отель не рекомендую.
По поводу регистрации на сайте и подтверждения брони у меня сложилось впечатление что ответы приходят автоматически с компьютера. Поясню. По прибытия в отель как и просили сказала на рецепшен о участии в акции и регистрации на сайте. Спросили под каким именем зарег. Поискали и видимо не нашли. Показала им на планшете их письмо и увидела большие и удивленные глаза)))) как будто они его видели впервые. В итоге через пару дней узнала что меня заселили вообще под чужой фамилией))))
Да и еще... Шампанское или вино и фрукты ставят во все номера всем гостям не зависимо от регистрации на сайте))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 926) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Анна Борисова
Russia
Dzerginsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.02.2013
  • Countries, cities: 3 / 7
  • Reviews: 11
  • Comments: 20
  • Readership: 10 265
  • Photos: 16
0 Благодарностей