АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
770 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a couple in May 2013
13.05.13 - 20.05.13
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ОТЕЛЕ ВОРУЮТ!!!

Translate

Отдыхали с мужем в мае в этом отеле! Территория отеля красивая, отличный пляж, питание хорошее, блюда разнообразные, в ресторане оффицианты хорошие, осебенно Азиз.

К середине нашего отдыха впечатление об отеле очень испортилось. Мы с друзьями записались в итальянский ресторан Casa Mia, пришли там все было хорошо, оффицианты были веселые и постоянно кружили вокруг нас, мы фотографировались с ними. Айфон мужа лежал на столе, они постоянно от нас неотходили, со стола тарелки уносили, что-то приносили. В 22:00 мы пошли в наш номер с друзьями. пропажу телефона заметили в 23:30. Начали звонить все наши попытки были утешительны, гудок шел звонки сбрасывали.

Пришли на ресепшен начали объяснять, что у нас пропал телефон в ресторане. Увидели одного из оффициантов который был там, сказали о пропаже, они взяли ключи от ресторана и мы направильсь туда, начали искать- но безуспешно. Потом они начали звонить дргим оффициантам и говорить на своем языке, очень возмущались кричали, друг у друга вырывали телефон. И после того как поговорили сказали что нету телефона, но сразу после этого мы начали звонить на наш телефон и он был уже отключен. Нам сказали идите в номер. Потом один из сотрудников пришел посмотрел номер, мы с ним на англиском написали смс на наш телефон, чтобы нам вернули телефон за вознагрождение 100$.

На следующий день мы звонили телефон был уже включен. На телефоне до этого выключили геолоксацию, чтобы батарейка быстро не садилась. На ресепшене просидели целый день пытальсь найти по програмке его. Разговаривали с менеджером, он сказал что будут проводить расследование, будут обыскивать нашу комнату и комнату друзей "ВРОДЕ МЫ САМИ У СЕБЯ ЕГО УКРАЛИ". После этого один из сотрудников пришел к нам в комнату начал рыться в наших личных вещах в нижнем белье, в сумках, в сейфе НО СТРАННО КАК-ТО НИЧЕГО НЕ НАШЛИ.... Потом направились к друзьям перерыли все у них, так же все было безуспешно. Нам сказали что обыскали комнаты оффициантов.

Мне сказали обратиться к рускоговорящему гиду Татьяне, мы к ней подошли объяснили всю ситуацию. Она нам грубо сказала: А ВЫ НЕ ПРОБОВАЛИ САМИ НАЙТИ СВОЙ ТЕЛЕФОН ПО ПРОГРАММЕ...

Вот так наш телефон не нашли.

Всю неделю в этом отеле у многих крали деньги!!!

Впечатления остались ужасные об этом отеле!!!

Added: 24.05.2013 14:04
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 298 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Сколько же надо выпить, что бы мало того что бы не заметить, как со стола типа увели телефон-огрызок и хватиться пропажи только в номере?!))) Скорее всего на лежаке в районе бара у бассейна он пропал..)
Вы думаете, если бы Вы забыли телефон в ресторане Краснодара или Москвы его бы вернули?! По моему это зависит от честности и порядочности людей, а не от отеля или страны, и это еще не значит, что в отеле воруют, сами забыли телефон, а отель виноват!
Я вообще не могу понять, что до вас туго доходит, что воровали не только у нас, а у многих других отдыхающих отеля. И вы к каждому коментарию пишите, что это еденичный случай. А сейфы вскрывали тоже честные работники отеля и вытаскивали деньги???
К вашему сведению Андрей К. мы с мужем не пили. Вы наверно по своему типичному случаю это написали, так как сам не отлазил от бара... По себе других людей не судят...!
Nadin, пока слава Богу, ничего и нигде не забывал, не терял и тем паче ничего не крали, в частности в этом отеле. Мы отдыхали почти 2 недели и ни одного случая краж не слышали. И вы не правы, от бара я отлазил, как изволили выразиться. Сужу я не по себе, а по тем кто пить в принципе не умеет. Коих очень много как в отелях Египта так и в Турции. Поэтому больше люблю Грецию. Так что это была шутка вообще-то с моей стороны. Извините если обидел, но мне реально не совсем понятно как можно забыть вот так и вспомнить только в номере спустя 30 минут...))) И главное почему вы обвиняете служащих отеля? Телефончик мог забрать кто угодно из тех, кто так же как и вы по алякард кушал в итальянском ресторане. Причем не обязательно факт что могли взять туристы из России. Те же самые немцы с англичанами тоже не дураки вкусить халявы, тем паче при таком мировом сумасшествии из-за огрызков))
Главное что мои огрызки и деньги все на месте после 2х недельного отдыха! Другим видимо не повезло! Чтож, меньше русских в этом отеле- лучше отдых! ;)
Отдыхали с 21по 28 мая в номере оставляли и аппаратуру и документы, как оказалось замок на веранде плохо работал, но он нам неприятностей не доставил, а персонал показался дружелюбным и обходительным.
Согласна с Greencat, что, где воровство-значит-там-русские! Ведь это-наша национальная черта! Nadin! ВЫ СЪЕЗДИТЕ В РЕХАНУ, А ЕЩЁ ЛУЧШЕ В RRR,и не то что тел и деньги потеряете, себя не найдёте в хохляцко-руссо-пьяных отелях!!!!!!!!!!Это там гарантированно! Правда сервиса, анимации и нормальной еды не найдёте там тоже, да и вообще ничего... После султана пытались отдохнуть в других отелях, но... возвращались опять в султан... Вот уж где воровство, так это там! Если не верите-проверьте!
ЕЛЕНА А-А, турист Я не знаю, где вы вообще обычно отдыхаете. Но сколько ездил в "русско-пьяные" отели как вы говорите, орут громче всех обычно итальянцы, причем на ресторан достаточно одного столика с этими гражданами))) Ведут себя нагло, могут схватить с шезлонга ваш пакет выпотрошить его на шезлонг и с пакетом уйти...точнее попытаться это сделать..! Нажираются чаще европейцы, их за шкирки выкидывают из баров и клубов. Морды бьют обычно англичане, в основном немцам, но если нет немцев, то друг другу. Так что не надо наговаривать, ни в одном отеле 5* я не видел пьяных "тагилов" и не было случаев воровства. Ошалелые вечно всем недовольные были, это факт. Но это скорее исключение из правил. Обычно всё гармонично протекает, мирно и спокойно. Подвыпившие в хлам сограждане чаще попадаются на экскурсиях, на которые автобусы собирает с нескольких отелей. Но если вас больше устраивает окружение сморщенных, загорающих топлес старушек англичанок и немок, то да, славянское окружение им конечно сильно уступает..))
Я не пойму, почему все так хотят ехать туда, где нет русских? Что за ненависть друг к другу? Я ни разу пьяных и дебоширных славян не видела в отелях. Все себя прилично ведут. Может мне повезло? Но когда случайно в ресторане услышала русскую речь, честно - обрадовалась! Почему у нас друг друга в России так ненавидят?! Была в Украине, и когда мне в общественном транспорте парень место уступил, я аж растерялась.... у нас такого давно не практикуют люди, а если бывает, то редкость.
Useful review
Koty1, Вы не видели =) а я лично сам такие гулянки организовывал, потому что есть такие отели, где делать вообще нечего (например sultan beach) =))) но, впрочем, те же англичане и поляки "тагилят" не слабее наших =) лично для меня отсутствие соотечественников - отличная практика английского языка =)
Useful review
Useful review
Kazan Tourist
18:32 01.12.13
Useful review
Useful review
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 332) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Nadin
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.05.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 770
  • Photos: 0
0 Благодарностей