АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
24 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With friends in May 2013
01.05.13 - 11.05.13
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Испорченный отдых

Translate

Всем, доброго дня! Вот прошла неделя после отдыха, но осадок от проведенного в отеле отдыха не дает покоя. Мы отдыхали компанией, 4 взрослых и двое детей (12 лет). К слову сказать, мы в Египте уже 7-й раз, кроме того, не относим себя к числу избалованных туристов, минусы отеля, стараемся компенсировать хорошей компанией. Но в этом отеле, даже с нашим позитивным настроем хорошо отдохнуть не получилось. Для объективности, проведу сравнение с презентацией отеля:

ОТЕЛЬ:"Великолепное убранство и изысканный комфорт просторных номеров неизменно способствует хорошему настроению гостей. Отель идеально подходит для любителей активного и разностороннего отдыха".

ОТЗЫВ: "Прилетели поздно, в 23-00, на рецепции объявили, что свободных номеров практически нет, но за дополнительную плату попробуют что-то найти. После нашего возмущения, всего лишь за 20 долларов/номер, нас поселили в корпус 4000, пообещав через день-два переселить ближе к морю. В корп.4000, номера "уставшие"-еще года два назад, мебель как в советском пансионате. На следующий день, в 12-00 мы были уже на рецепции с требованием замены номеров. После отговорок и долгих споров, сотрудники отеля, увидев, что назревает конфликт, все же дали нам два номера в корпусе 6000. Номера в том же стиле (давно требующие косметического ремонта и замены сантехники), но менять их не стали, дабы не сидеть на чемоданах.

Что касается активного отдыха, так его Вы должны обеспечить себе сами. Антиматоры появлялись ближе к 11 часам и то, только для того, чтобы предложить за 10 долларов билет на вечернее шоу. Кстати сказать "ШОУ", это вообще ничего не сказать. Такого чувства обиды за потраченное время и деньги у нас никогда еще не было, через 10 минут этого ШОУ, люди просто вставали и уходили. Это просто ПОЗОР для пятизвездочного отеля!!!!

Разносторонность отдыха- администрация отеля наверное имела ввиду песни в баре под караоке..... Можно петь-а можно не петь!

ОТЕЛЬ: "Собственный песчаный пляж протяженностью 1400 м - одна из достопримечательностей отеля."

ОТЗЫВ: Да, на фотографиях отеля и туристов, так называемая лагуна смотрится красиво, в этой лагуне даже можно купаться, но администрация почему-то не пишет, что в лагуне вода мутная, так как сама лагуна вырыта искусственно и песок грязный, не морской. В натянутых между морем и лагуной сетях полно мусора (пакеты, бумага, бутылки и т.д.), никто из персонала их не чистит. Вход в море тоже отвратительный, но это не проблема, проблема опять же в плавающем мусоре, который персонал отеля начинает убирать после 10 часов.

Бассейны: К бассейнам вопросов нет, все на 5 балов.........

Отдельный разговор питание:

Главный ресторан- самая настоящая заводская столовая. Выбора практически не было, все одно и тоже каждый день. Да, голодными Вы не останетесь, но и кушать ежедневно одно и тоже, уже на третий день просто надоедает.

Три ресторана-А-ля карт, никаких положительных эмоций не вызвали, практически все тоже, что и в основном ресторане, только без очередей и со скатертями.

ПЕРСОНАЛ: Персонал в большинстве своем разговаривает на русском языке, пытаются улыбаться,в принципе за весь отдых никаких проблем не возникло.

Территория: Зелени действительно много, но газон целый день поливают водой из канализации (после очистки), вот и представьте сочетание: жара и ужасная вонь.........

В общем, подводя итог, могу сказать, отель однозначно не 5*, а максимум 3-ка. Аниматоров гнать грязной метлой, причем срочно!

Своим друзьям и знакомым данный отель категорически не рекомендую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
Added: 21.05.2013 23:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 562 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полностью согласна
Useful review
Правильный отзыв!!
Kirov Tourist
20:49 25.05.13
Useful review
14:51 27.05.13
Уважаемый Вадим,
Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны отдыхом в отеле The Desert Rose Resort 5*. Все Ваши замечания были переданы главному руководству на рассмотрение. Мы делаем все возможное, чтобы предоставить нашим клиентам качественный сервис. С уважением, Администрация отеля.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 450) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Вадим Горобец
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 20.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 24