АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a With friends in May 2013
08.05.13 - 15.05.13
- Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Фиктивный "ULTRA ALL"

Translate

Посетили данный отель в майские праздники компанией из 4-х человек. Общее впечатление осталось положительное не смотря на некоторые негативные моменты.

Заселение. После ночного перелёта и раннего прибытия в отель ожидания заветного ключа от номера показалось вечностью!!! Мы все с Вами прекрасно знаем условия заселения, но где "капля" понимания со стороны персонала? И это на фоне того что на твоих глазах туристов приехавших ГОРАЗДО позже заселяют сразу после заполнения ими карточек!!!

Питание. На мой взгляд с питанием всё хорошо. Понравились блюда на гриле, баранина в различных вариациях! Не понятно только где натуральные соки (даже платны свежевыжатые соки и фреши отсутствуют) ведь всё-таки здесь "УЛЬТРА" ??? Даже платных В 10:30 хорошее меню у пляжного бара. Странным показался тот факт, что за неделю отдыха нам удалось посетить только один из трёх ресторанов аля-карт( отсутствие свободных мест). Впервые столкнулись с такой проблемой, несмотря на многолетний опыт путешествий.

Персонал приветливый можно даже сказать вышколенный. Везде чисто, постоянно что-то моют, убирают. Уборка номеров не всегда проводится в полном объёме. Забывают дополнять мини-бар и туалетные принадлежности!!! На ресепшн работает русская девушка Марина, после того как мы обращались к ней она НИ РАЗУ нам не помогла. Даже приходилось приглашать менеджера, иногда помогало. Все наши просьбы решались моментально в вечернее время когда вышеуказанная смена во главе с Мариной сменялась и заступали другие сотрудники. Мы были свидетелями нескольких случаев такого же обращения с её стороны и с другими туристами из России, причём они говорили что отдыхают в этом отеле не в первый раз и просили уважительного отношения к себе!!!!! Аниматорская команда ребят молодцы. Ничего особенно нового, но стараются- браво! Общее впечатление по персоналу подпорчено только дневной сменой на ресепшн, а именно Мариной и второй девушкой ( не помню имени но она не русская ). Но это не испортило нам отдых, что не могу сказать про рейтинг отеля!

Территория не большая, но про это написано на сайте в описании. Замечательный спа-центр с крытым бассейном. Природа замечательная, расположение не плохое. Не далеко несколько рынков. Можно прогуляться, развеяться.

В общем отдых удался, уезжать не хотелось конечно. От рекомендаций воздержусь, до пяти звёзд и ультра ALL отель маленько не дотягивает, есть масса отелей даже при своих 4-х звёздах в которых нет таких недостатков.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.05.2013 19:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 477 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Алякарт рестораны работают ? Сколько их ? Какие ?
Аля- карт рестораны есть три штуки. Один из них рыбный про два других не скажу не ходили. Как я уже писал ранее в них попасть немного проблематично из-за того что ограничены места. Чтобы этого не произошло с вами постарайтесь записаться в них сразу в первые дни прибытия в отель! По поводу питания хочу успокоить туристов собирающихся посетить этот отель исходя из личного опыта пребывания в нём ( май 2013 г.) , питание замечательное не слушайте никого, у нас ( 4 чел.) с желудком проблем не было. Счастливого отдыха в прямом смысле этого слова!!!!!
Добрый вечер! Подскажите обмен пляжного полотенца платный ? И где в отеле меняют пляжные полотенца?
Спасибо за ответ!
Замена пляжного полотенца платная услуга. Цена вопроса 1 евро, обмен на ресепшн!
Доброе утро Ромыч! Спасибо за быстрый ответ.
Доброе утро Ромыч! Спасибо за быстрый ответ.
Отвечу про аля-карт. Посещение аля-карт ограничено временем пребывания в отеле. На каждые 5 дней отдыха можно посетить 1 ресторан. Поэтому автор за 7 дней отдыха и был записан в 1 ресторан. Мы отдыхали 10 дней, соответственно побывали в 2х из них. Записались в оба без проблем. Рыбный понравился. Ресторан на крыше (не помню название) питанием не удивил. Но зато оригинально, что он на крыше. Полюбовались вечерним видом.
Кстати, в рыбном местные напитки бесплатно. В ресторане на крыше из напитков бесплатна только вода))
Про 3й ресторан (по-моему Султан) сказать ничего не могу
Про размещение. Мы приехали в 12. В 12.15 уже заселились
Подробнее можно прочитать в моем отзыве
Useful review
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоят услуги СПА- центра?
Услуги СПА- центра разные. Бесплатно самостоятельное посещение: влажная парная( очень хорошая) , сухая парная , хамам , крытый бассейн , бесплатно выдают полотенца. Платные услуги хамам с последующим массажем начинаются от 50 евро и выше. По мнению тех кто посещал эти процедуры были довольны!
Useful review
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каких числах мая вы отдыхали и как было с погодой? Море теплое? Купаться комфортно? Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (340) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Ромыч
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 13
  • Comments: 0
  • Readership: 4 488
  • Photos: 8
0 Благодарности