АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
636 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a With friends in May 2013
08.05.13 - 15.05.13
- Abstained
3.5
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Фиктивный "ULTRA ALL"

Translate

Посетили данный отель в майские праздники компанией из 4-х человек. Общее впечатление осталось положительное не смотря на некоторые негативные моменты.

Заселение. После ночного перелёта и раннего прибытия в отель ожидания заветного ключа от номера показалось вечностью!!! Мы все с Вами прекрасно знаем условия заселения, но где "капля" понимания со стороны персонала? И это на фоне того что на твоих глазах туристов приехавших ГОРАЗДО позже заселяют сразу после заполнения ими карточек!!!

Питание. На мой взгляд с питанием всё хорошо. Понравились блюда на гриле, баранина в различных вариациях! Не понятно только где натуральные соки (даже платны свежевыжатые соки и фреши отсутствуют) ведь всё-таки здесь "УЛЬТРА" ??? Даже платных В 10:30 хорошее меню у пляжного бара. Странным показался тот факт, что за неделю отдыха нам удалось посетить только один из трёх ресторанов аля-карт( отсутствие свободных мест). Впервые столкнулись с такой проблемой, несмотря на многолетний опыт путешествий.

Персонал приветливый можно даже сказать вышколенный. Везде чисто, постоянно что-то моют, убирают. Уборка номеров не всегда проводится в полном объёме. Забывают дополнять мини-бар и туалетные принадлежности!!! На ресепшн работает русская девушка Марина, после того как мы обращались к ней она НИ РАЗУ нам не помогла. Даже приходилось приглашать менеджера, иногда помогало. Все наши просьбы решались моментально в вечернее время когда вышеуказанная смена во главе с Мариной сменялась и заступали другие сотрудники. Мы были свидетелями нескольких случаев такого же обращения с её стороны и с другими туристами из России, причём они говорили что отдыхают в этом отеле не в первый раз и просили уважительного отношения к себе!!!!! Аниматорская команда ребят молодцы. Ничего особенно нового, но стараются- браво! Общее впечатление по персоналу подпорчено только дневной сменой на ресепшн, а именно Мариной и второй девушкой ( не помню имени но она не русская ). Но это не испортило нам отдых, что не могу сказать про рейтинг отеля!

Территория не большая, но про это написано на сайте в описании. Замечательный спа-центр с крытым бассейном. Природа замечательная, расположение не плохое. Не далеко несколько рынков. Можно прогуляться, развеяться.

В общем отдых удался, уезжать не хотелось конечно. От рекомендаций воздержусь, до пяти звёзд и ультра ALL отель маленько не дотягивает, есть масса отелей даже при своих 4-х звёздах в которых нет таких недостатков.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 5.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 18.05.2013 19:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 477 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Алякарт рестораны работают ? Сколько их ? Какие ?
Аля- карт рестораны есть три штуки. Один из них рыбный про два других не скажу не ходили. Как я уже писал ранее в них попасть немного проблематично из-за того что ограничены места. Чтобы этого не произошло с вами постарайтесь записаться в них сразу в первые дни прибытия в отель! По поводу питания хочу успокоить туристов собирающихся посетить этот отель исходя из личного опыта пребывания в нём ( май 2013 г.) , питание замечательное не слушайте никого, у нас ( 4 чел.) с желудком проблем не было. Счастливого отдыха в прямом смысле этого слова!!!!!
Добрый вечер! Подскажите обмен пляжного полотенца платный ? И где в отеле меняют пляжные полотенца?
Спасибо за ответ!
Замена пляжного полотенца платная услуга. Цена вопроса 1 евро, обмен на ресепшн!
Доброе утро Ромыч! Спасибо за быстрый ответ.
Доброе утро Ромыч! Спасибо за быстрый ответ.
Отвечу про аля-карт. Посещение аля-карт ограничено временем пребывания в отеле. На каждые 5 дней отдыха можно посетить 1 ресторан. Поэтому автор за 7 дней отдыха и был записан в 1 ресторан. Мы отдыхали 10 дней, соответственно побывали в 2х из них. Записались в оба без проблем. Рыбный понравился. Ресторан на крыше (не помню название) питанием не удивил. Но зато оригинально, что он на крыше. Полюбовались вечерним видом.
Кстати, в рыбном местные напитки бесплатно. В ресторане на крыше из напитков бесплатна только вода))
Про 3й ресторан (по-моему Султан) сказать ничего не могу
Про размещение. Мы приехали в 12. В 12.15 уже заселились
Подробнее можно прочитать в моем отзыве
Useful review
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, сколько стоят услуги СПА- центра?
Услуги СПА- центра разные. Бесплатно самостоятельное посещение: влажная парная( очень хорошая) , сухая парная , хамам , крытый бассейн , бесплатно выдают полотенца. Платные услуги хамам с последующим массажем начинаются от 50 евро и выше. По мнению тех кто посещал эти процедуры были довольны!
Useful review
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в каких числах мая вы отдыхали и как было с погодой? Море теплое? Купаться комфортно? Спасибо!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (340) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Ромыч
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.05.2013
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Hotels: 12
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 4 488