АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
50 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a couple in May 2013
02.05.13 - 11.05.13
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

надеюсь полезный и объективный!

Translate

Хочется быть объективной, поэтому отзыв я разобью на две части - полезную информацию об отеле «Об отеле в целом» и личный опыт пребывания «Об отеле в частности».

Об отеле в целом:

Территория: разбита на четыре яруса – 4й ярус ближний к дороге занимает ресепшн с лобби баром; на 3м ярусе располагаются 5,6,7 корпуса, амфитеатр с вечерней анимацией (детская и взрослая) и lake бар; на 2м ярусе 4 корпус и фуд корт (еда); на 1 ярусе 1,2,3 корпуса, водные горки, центральный бассейн с анимацией, море. Территория чистая и очень зелёная – много пальм, кустов, клумб, цветущих деревьев. Для тех, кому достанется номер в 6 корпусе (пожалуй, самом дальнем от моря) если встать к морю лицом слева есть дорога – по ней возят к морю из четвёрки людей, если есть места, подберут и вас. В любом случае для вас это самый близкий путь к морю в обход лестниц.

Еда: Главный ресторан – на втором этаже фуд корда. Помимо еды представленной в зале на втором же этаже на террасе, на улице, готовят на гриле (на завтрак - омлет и глазунью, на обед и ужин - курицу/ рыбу/ кофту/ печень и д.р.). С голоду умереть нельзя, безусловно, но вроде много всего, а подходишь, и взять нечего. Мужчинам, конечно, не хватает хорошо приготовленного мяса. Много овощей и зелени. На обед/ ужин на сладкое бисквиты - целый стол, разного цвета, но по вкусу практически не отличаются. Фрукты – зелёные, но вкусные, бананы, дыни, финики, яблоки, апельсины. Завтрак- с 7 до 10. Обед - с 13 до 15. Ужин - с 18:30 до 22. Я для себя выбрала то, что было самым съедобным на мой взгляд – завтрак: варёное яйцо или глазунья, тост с джемом, йогурт (типо простокваши), и зелень; обед/ужин: курица, овощи, зелень, фрукты. Но еда ото дня ко дню практически не менялась и за 8 дней пребывания приелась. На входе можно взять одноразовые лотки у менеджера чтобы забрать с собой еду, если нужно. С 12:30 до 17 на первом этаже фуд корда начинают подавать: рыбу в кляре, картошку фри, булки с кофтой или шаурмой, мороженное, подобие пиццы и пасты. С 12 до 15 и с 17 до 21, в углу фуд корда (если от амфитеатра спустится по правой лестнице) готовят попкорн и сладкую вату. В рестораны а-ля карт мы не ходили. У all ужин в двух ресторанах, у ультро all в шести – в рестораны на ужин нужно записаться заранее.

Море: сразу от берега начинается коралловый риф, метров 20 по колено, но уже там можно увидеть множество самых разнообразных рыбок – купите коралловые тапочки, чтобы не повредить ноги и гуляйте. До глубины по мелководью дойти нельзя, спасатель свистит – это связано с тем, что риф резко обрывается вниз и можно пораниться об острые края. С понтона спуск сразу на глубину. Обязательно купите маску, хотябы самую простую – зрелище великолепное! Ради этого одного стоит поехать на Красное море! Пока мы были там, красный флаг (нельзя плавать с понтона т.к. сильно течение) видели один раз. В остольное время висел жёлтый (можно, только осторожно:)

Бассейны: у каждого корпуса есть свой бассейн с лежаками и шезлонгами, бассейнов много, они достаточно чистые, покрытие резиновое. В центральном бассейне (ближний к морю) бар, днём там проходит анимация – акваайробика, танец живота и д.р.

Лежаки: вокруг каждого бассейна и у моря на пляже наблюдается одинаковая картина – на всех лежаках лежат полотенца, и 90% из них пустуют. Господа отдыхающие, если вы не планируете лежать в ближайшее время на лежаке, зачем занимать его? Вы кладёте полотенце и уходите – сами не пользуетесь и другим не даёте. Как собака на сене.

Насекомые: вечером летают комары, на первых этажах в номерах жалуются на больших муравьёв.

Номера: основной фонд стандартные трёхэтажные корпуса на 200 номеров. В стандарте в номере на двоих – кровать(ти), стол, стул, кресло, кофейный столик, тумбочка, полка под обувь, шкаф, телевизор, мини холодильник, два бокала, две чашки, два стакана, электрический чайник, чайные и кофейные пакетики, сахар, сейф, в душе два маленьких и два больших полотенца, мини тюбики с шампунем, кондиционером, лосьоном, мини мыло, шапочка для душа, фен. На балконе столик и два стула. На один номер полагается 1 литр воды в бутылке в день – приносит уборщик. В главном ресторане при входе из куллера можете набрать ещё воды. Кондиционирование центральное, кондиционер работает и холодит хорошо! Также есть сьюты и номера престиж с персональным бассейном.

Интернет: на территории 15$ в сутки, а Наама бей мы купили в официальном салоне симкарту Водофон с 4,5Гб 3G интернета за 14,5$. Хватило на 8 дней вполне!

Покупки: если вы хотите что-то купить, что бы это ни было поезжайте в Наама бэй. Цены гораздо ниже чем во всех приотельных магазинах. (до старого города мы не доехали, но говорят цены там ещё ниже). Так маску в магазине возле отеля нам предлагали за 35$, тапочки за 30$, а 3G интернет за 35$. В Наама бей мы купили коралловые тапочки за

5$, маску за 10$, и симкарту с интернетом за 14,5$. Единственный минус продавцы в Наама бэй, ОЧЕНЬ навязчивые. Лучше вообще с ними не разговаривать, потому что если вы что-то им ответили, они не отстанут от вас, и будут пытаться затянуть вас в свой магазин под любым предлогом. До Наама бэй ходит автобус от отела за 3$ в одну сторону с человека, или в отеле вы можете взять такси 10$ в одну сторону за машину! Договариваться о цене нужно сразу и конкретно уточнять, что цена за машину в одну сторону. На автобус в Наама бэй нужно заранее записываться на ресепшене.

Персонал: хочу сразу сказать, что как не прискорбно – очень много русских туристов, которые ведут себя очень уж «тагил». При мне была сцена в баре: здоровый такой русский мужик, заказывает – виски кола, бармен наливает. Мужик говорит – а чо виски так мало? Бармен доливает до краёв виски. Мужик говорит – а чо где лёд то? И всё это таким тоном – я король тут! Бармен пошутил, а лёд вам в карман? Мужик набычивается и готовится видно к ненормативной лексике. Бармен отливает часть виски кола и досыпает лёд. Вот кто не прав в этой ситуации? Да я согласна, бармен должен вести себя профессионально в любом случае, не злится и не подстёбывать посетителей. Но я думаю, если бы мужчина изначально сказал – пожалуйста, виски-кола со льдом, побольше виски – все остались бы довольны. Мы улыбались и общались вежливо и получали всё в том виде в каком хотели.

Бары: алкоголь в барах не очень, пиво бутылочное Стела, но тоже мне не очень понравилось. Хотя кто-то пил с удовольствием. Мы взяли бутылку виски из дьюти фри и в баре просили колу. Все напитки наливают по 2 стакана в руки.

Макдональдс, Бургер кинг, Ростикс: для тех, кто соскучится по фаст фуду – выйдя из отеля за шлагбаум, поверните на право и идите 20-30 минут в зависимости от шага никуда не сворачивая и слева от вас, через дорогу появятся Макдональдс и Ростикс, а ещё чуть дальше Бургер кинг. Также можно заказать доставку еды на ресепшн, или доехать до них на такси.

Уборка номеров: мы оставляли по 1, 2 доллара и нам делали всяких, лебедей и слонов из полотенец. Также помимо денег я дважды оставляла нашу российскую шоколадку. Грязные полотенца бросали на пол их меняли. Уборщики очень дружелюбные!

Водные горки: не высокие, две прямые и одна завитком, но очень пологая, так что дети взбирались по ней наверх. Также три детских водных горки для малышей.

Об отеле в частности или из неприятного:

В отель мы попали в 11 вечера. На ресепшене нам дали ключь от 5001 номера на первом этаже и сказали, что ужин закончился, но в фуд корте можно что-то поесть. Номер был на первом этаже и в нём пахло сыростью, по полу бегало много красных больших муравьёв – хорошее начало. И тут на полу я увидела огромного 4*1,5 см где-то ТАРАКАНА! Последний раз таракана в квартире я видела в 90-е, поэтому от неожиданности заорала. Было решено срочно номер поменять. Прибежав на ресепшн я описала всю трагичность ситуации с сыростью, муравьями и главное гигантским Тараканом – на моё удивление на ресепшене отреагировали абсолютно спокойно. К нам в номер направили человека с баллоном, который опрыскал там всё и возможно насекомых там в ближайшее время не появилось бы, но как там находится когда только что вылили пол баллона отравы? Я вернулась на ресепшн с твердым намерением поменять номер, но т.к. были майские праздники и отель был переполнен – нам сказали, что номер смогут поменять не раньше 12:00 завтрашнего дня. (мы предложили даже деньги – но сказали что номеров нет и им действительно сейчас некуда нас переселять) В номере из-за запаха отравы находится было не возможно! Я сказала, что если они нас не переселят, то нам придётся ночевать на диване не ресепшене, на что мне спокойно ответили – пожалуйста. В шоке от перспективы провести первую ночь в отеле на кожаном диване в фойе, мы решили пойти что-нибудь поесть пока ещё есть такая возможность. Для тех, кто не успел на ужин, в Итальянском ресторане оставили немного еды (курица, рис, овощи). Я решила взять булочку из корзинки и… - нет ну это уже не смешно, по булочке бежал таракан (уже обычного правда размера), что-то много тараканов за один вечер. Я отдёрнула руку и с того момента хлеб и булочки я в отеле не ела. В номере мы открыли балкон и включили кондей, взяли ценные вещи и пошли на ресепшен, где сидели до 4 утра. В 4 утра в номере практически выветрился едкий запах и мы легли спать. В 11:30 нам поменяли номер, на тот момент свободен был только номер на втором этаже 6120. Сыростью не пахло, всё работало, муравьёв не наблюдалось и мы решили переехать туда, а после поменять номер на более близкий к морю. (в последствии номер менять не стали, я просто боялась, что в новом номере опять будет какая-то живность). Из неприятных моментов, которые в последствии мы наблюдали в отеле: в главном ресторане на пол с подноса упала булочка, повар, думая что никто не видит, поднял её и положил обратно на поднос!!, в бассейне с горками выловили гигантского таракана, пластиковые стаканы в барах впитывают запахи (или плохо промыты) и имеют неприятный запах, посреди дня ходят с баллонами и опрыскивают клумбы и дорожки от насекомых - это нужно делать рано утром, в бассейне облетевшую за ночь листву нужно также чистить рано утром, а не в 9-10 утра когда все уже купаются.

Об отеле в частности жизнеутверждающе:

Если вы уже взяли билеты в этот отель, я уверена вы прекрасно отдохнёте! Ведь самое важное это ваш настрой! Очень очень красивый коралловый риф с множеством рыбок! Здоровайтесь, говорите вежливо, улыбайтесь и к вам будут относиться также. Обязательно возьмите крем от загара и увлажняющий крем. Не пейте воду из под крана. Всем хорошего отдыха!:)

Added: 18.05.2013 00:54
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 10 488 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Оля, отличный отзыв. Написано очень грамотно и действительно объективно. А экскурсии вы никуда не брали?
Оля отличный отзыв все написано разумно и объективно. Сложилась полная картина об отеле. Скажите а экскурсии вы брали?
18:52 24.05.13
Уважаемые туристы!

Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за Ваш комментарий и еще раз прошу прощения, что вы чувствовали, что Ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас в будущем.
Добрый день. Оксане ответила в личку, а также отвечаю для всех. Мы на экскурсии в этот раз не ездили т.к. сгорели сильно в первый же день.
(Господа все берём защитный крем!:) Но на Красное море уже стоит поехать ради кораллового рифа! Даже просто плавая с маской мы смогли оценить красоту и разнообразие. Поэтому думаю оставят впечатления погружения и с этим связанное! Знакомые ездили не квадрациклах по пустыне и остались довольны.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 258) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 69