АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
45 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2013
05.05.13 - 12.05.13
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Купили тур в этот отель заранее, поэтому, начитавшись...

Translate

Купили тур в этот отель заранее, поэтому, начитавшись отзывов перед отъездом, менять на другой отель не было возможности. Под всеми отрицательными подписываюсь. Главный минус – это русскоговорящие туристы (Россия, Украина), которых где-то 90 %, налетают на еду в столовой как будто неделю не ели, очереди образуются за секунду после открытия столовой (рестораном не могу назвать данное место). Персиков взять было невозможно, т.к. их разбирали за две секунды, набирая огромные тарелки по пару килограммов в каждой. Про саму еду ничего плохого не могу сказать, конечно, есть отели, где кормят лучше, например соседние Nubian Village и Nubian Island, мы отдыхали там осенью, отели ориентированы на итальянцев, кормили просто супер. А в Rehane чувствуется экономия на всем: воду в бутылках нельзя взять ни в одном баре и ресторане, только из кулера (я побоялась ее пить и давать детям), такого за все пять раз посещения Египта я видела в первый раз. Хорошо, что в номер приносили по 3 л. каждый день. Вино разбавленное, подают в крошечных бокалах только в обед и ужин, ни в одном из баров его заказать нельзя, даже в лобби, предлагают взамен водку, коктели, пиво (я не пью ничего из перечисленного). Такую гадость типа соков Юпи мы не пили, детям ни в коем случае их не давайте! Я видела как их разводят, зрелище не для слабонервных. Мы покупали сок в пачках в супермаркете через дорогу. В рестораны а ля карте мы не ходили, сами недавно приехали из Италии и поэтому в типа- итальянский ресторан решили не посещать, чтоб не разочаровываться.

Но, не смотря на все эти минусы, мы отдохнули хорошо, т.к. были и плюсы. Территория отеля большая, очень зеленая, красивая, много бассейнов. Нас заселили именно в тот номер, какой я и заказывала: superior в 3 корпусе крайний к морю, т.е. до моря совсем рядом, номер большой, на первом этаже с террасой и собственной зеленой лужайкой. Денег не давали, только заранее написала в отель о наших пожеланиях, большое спасибо, что мою просьбу приняли во внимание. Начитавшись отзывов про нашествие муравьев на первом этаже, хотела вначале поменять на этаж выше, на ресепшене сказали «без проблем, есть свободные номера на 2 этаже этого же корпуса», но потом поняла, что первый этаж мне нравится больше (не так жарко, не надо подниматься с 2 детьми по лестнице, есть два выхода из номера – в коридор и сразу на улицу с террасы). Муравьи нас не беспокоили, но были комары, я была к этому готова и привезла с собой раптор и балончик Фумитокса, хотя все это можно купить в отеле. В номере была огромная кровать, большой плоский телевизор, чайник и принадлежности для чая и кофе, что очень удобно. Номер убирали каждый день, лебедей крутили, шампунь, гель, бальзам докладывали, мы отставляли по доллару в благодарность. Ответственный по нашему корпусу иногда приходил и интересовался, все ли нас устраивает. В первый день убирать пришли после обеда, когда спали дети, я сказала, что так не пойдет, наш номер надо убирать только утром, моя просьба была выполнена.

Детям понравился мини-клуб, девочки аниматоры Катя и Алекс молодцы, умеют расположить к себе детей, каждый вечер ходили на мини диско. Детям очень понравилось, уезжать не хотели. Дневная анимация для взрослых проходила у нижнего бассейна, но я ее не посещала, т.к. все время проводили на пляже. Кстати про пляж. Мы ходили туда утром 7-8 часов, мест в это время всегда было много, если приходить к 10, то свободных лежаков не найдешь, а после 12 часов, пляж опять пустеет. Хотя в это время жара +40, и до 15 часов под открытым солнцем лучше не появляться. На этом сайте предупреждали, что воруют полотенца и вроде как сам персонал, чтоб потом получить 20 баксов. А у нас украл два полотенца наш же соотечественник! Хорошо муж увидел и успел догнать вора, мы мыли в шоке!

Подводя итог, хочу сказать, что отдохнули неплохо, накупались, загорели, главное дети остались довольны, но во второй раз в этот отель не поедем.

Added: 16.05.2013 11:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 915 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Moscow Tourist
14:31 17.05.13
Скажите а в море вы подолгку купались? Или опасасяь течения - недолго?
19:54 18.05.13
Уважаемые туристы!

Нам, конечно, жаль, что вы не рассмотреть вопрос о решении ваших проблем с менеджментом в то время как Вы отдыхали здесь, кто бы приложил все усилия для решения ваших проблем. Мы гордимся нашим уровнем сервиса и принимаем Ваши комментарии серьезно чтобы улучшать его.

Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за Ваш комментарий и еще раз прошу прощения, что вы чувствовали, что Ваш отдых не оправдал ваших ожиданий. Мы надеемся, что мы будем иметь удовольствие приветствовать вас в будущем.
В море плавали подолгу, течение было сильное не каждый день.
Подскажите, а Вы номер сразу оплачивали Супериор? И как свои пожелания в отель писали? А то мы тоже летим туда с детьми с 25 марта?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 253) Previous rate Next rate All author's reviews (51)
Maybelin
Russia
Belgorod
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.10.2012
  • Countries, cities: 18 / 38
  • Reviews: 51
  • Comments: 83
  • Readership: 40 227
  • Photos: 408
0 Благодарностей