АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
111 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in April 2013
31.03.13 - 07.04.13
- Abstained
2.8
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Свадебное путешествие было испорченно

Translate

Всем Добрый день! Выбрали этот отель по отзывам.Расписались 30 марта и 31 полетели отдыхать.И вот началось...номера для новобрачных не было,хотя мы об этом сообщили,заселили часа через 2,30мин.покормили в 18-30,приехали в отель в 16-00,ждали свободной столик чтобы покушать,стол только освобождался нас офицанты выгоняли и ставили грязную посуду,типо тут занято и так было 3 дня,пока мы не сказали,что устроим скандал...Гид это вообще нет слов,мы не понимаем для чего он там нужен, если простые вопросы решить не может и Очень плохо говорит по русски.Анекс тур желает оставлять лучшего!!!Мы были в январе в Али-баба,там 4*,гораздо лучше,именно отношение,питание лучше в Мамлюк,.Продолжаю про Мамлюк

1.Море отличное

2.Бассейн теплый, чистый

3. Требуется реставрация помещения и интерьера

4.Работает один ресторан в который очередь,но еда вкусная и разнообразная(фрукты,мясо,овощи)

5.Аннимация -только видели,что они обходили народ и приглашали))))

6.ЕДА.На территории еще можно посещать 3 ресторана,по записи,мест обычно нет,но один раз в мексиканский ресторан нам удалось записаться,но мы пожалели,а да еще при записи в ресторан есть вопрос-если у вас др или медовой месяц сообщите и мы накроем вам стол,мы отметили что у нас медовый месяц,пришли в ресторан,праздничный стол нам никто не накрыл,обслуживали очень долго и одно блюдо на выбор.А в конце ждал Сюрприз:Заказав кофе с десертом мы ждали мин.15,ему было не до нас,мы же русские ,были гораздо "важнее" гости это немцы!И вот на конец идет несет нам долгожданную чашку кофе и что вы думаете,взяв блюдце с чашкой он начинает подносить и тут у него чашка падает на меня,моя реакция,я испугалась подпрыгнув со стула,не закричала,но очень сильно испугалась,думаю не только бы я испугалась,летящего кипятка на белое,легкое платье,а это оказалась ШУТКА,чашка была пустая...Вечер был испорчен,я ушла в слезах и в "легком" стрессе))))

После этого я сказала мужу,что мы приехали отдыхать и не позволим этим "замечательным,добрым и внимательным"людям испортить наш отдых.Мы ходили на море купали,отдыхали,загорали и наслаждались друг другом не обращая внимания на "них"

В последний день прибывания, мой муж сам тащил чемодан и все вещи в багаж,а там территория большая,их носильщихи вещи на авто развозят по номерам,на ресепшене сказали -Зачем мы бы сами принесли!Не знаю когда они принесли и куда так как наш автобус уже нас ждал. Если бы не наша бдительность ,мы могли вернуться без своих вещей.Может быть кому-то наша история поможет, избежать неприятных моментов.Всем Удачи!!!

Added: 10.04.2013 16:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 566 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Анна, я узнала эту ужасную шутку с кофе! На отдыхе мы подружились с одной семьей, вип-гостями (девушка с маленькой дочкой и мамой), у них желтые браслеты. Приходим в азиатский ресторан на ужин. И вот когда подавали кофе, официант проделал ту же шутку с этой девушкой! Естесственно мы в шоке, подскочила даже больше я, чем она! Короче, я на хорошем английском объяснила менеджеру ресторана, что так можно подшутить над подвыпившими молодыми девчонками, а не над мадам с маленькими детьми. Куча извинений, заверения в том, что виновник будет наказан и оштрафован, разрешение приходить в этот ресторан каждый день без записи в течение всего отдыха и т.д., только бы мы не пожаловались в гест.релэйшен! Так вот, к чему это я. Если нас читают гест релэйшен, Нина, Ольга, девушки, объясните, пожалуйста, администрации, что за такое нужно увольнять. Потому что это, как оказалось, не единичный случай. И это то, о чем я писала в своем отзыве. Если бы не общая красота отеля, "египетский" сервис вместе с такими вот шуточками подрывает доверие и доброе отношение гостей этого отеля! Анна, не переживайте! Не только над вами так подшутили.
Эти шуточки с чашечками присутствовали и 29 апреля - в мексиканском ресторане сценка была разыграна с гостями каждого столика ...
- на большее они и не способны )))) если не считать того , что нашим жёнам предлагают встретиться за территорией отеля и изображают поцелуйчики , стоя за нашими спинами ( в столовке, когда мы сидим) ..- озабоченные моральные уроды!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 340) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 7
  • Readership: 1 273