АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
219 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Sonesta Club (отель был переименован 01.11.17)
Vacation as a Family with children in March 2013
15.03.13 - 25.03.13
- Recommend this hotel
3.7
  • 2 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхала с сыном шести лет и бабушкой. Всё просто...

Translate

Отдыхала с сыном шести лет и бабушкой. Всё просто замечательно: бассейны,горки, детская комната, развлечения, море, пляж(только после12 ч.), погода доходила до 38градусов, ресторан, еда, бары, чистота, порядок, обращение.

Но были кое-какие нюансы.У персонала на рецепшне есть любимое слово "завтра".Мне не понравилось размещение.Думала без проблем можно поменять номер, а оказалось забудьте об этом навсегда.Что предоставили, тем и довольствуйтесь, независимо какие у вас причины. У меня бабушке тяжело ходить, а территория очень большая, ресторан далеко от номера, а номер на втором этаже, а при спуске по лестнице нет даже перил. Когда попросила номер поближе к ресторану и на первом этаже, то меня начали кормить завтраками, четыре дня кормили.Даже туроператор Майкл не помог, скорее не захотел помочь!!! Но я в номере почти не находилась.Всё беспокоилась за бабушку.Спустя время, я поняла, что бесполезно тратить свои нервы на некчёмный персонал по размещению. И нашли разрешение проблемы, хотя это был не выход. Бабушка просто пропускала завтраки, а потом находилась возле бассейна, который не далеко от ресторана, и только под вечер возвращалась в номер.

Вернусь ли я ещё в это отель, надо подумать, так как за такую цену, что мы заплатили, размещение того не стоит ,и считаю уважение к преклонному возрасту у персонала по размещению и у туроператора совсем отсутствует.

А так в основном, несмотря на это я осталась довольна пребыванием. Сын не хотел уезжать. И только бабушка торопилась домой...

Added: 29.03.2013 20:55
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 516 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 062) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Катерина
Russia
Domodedovo Airport
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 5 434