АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
120 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
13 comments
Vacation as a couple in March 2013
01.03.13 - 15.03.13
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не рекомендую!

Translate

Отель НЕ 5*!!!!!

Если бы мне при покупке тура сказали, что я поеду в 3*, я бы не писала такой отзыв.

Здесь русским дают самые старые, грязные номера. На встрече с гидом, я не увидела ни одного нашего соотечественника, которому бы понравился отель.

Гид не смог решить ни одной проблемы.

ВСЕ наши начитались хорошие отзывы и приехали в «сказку».

ВСЕ были возмущены!

Чтобы поменять номер нужно доплатить 10-20$ за сутки. Мой муж согласился, видя мое негодование, но ему предложили такой же номер – вид на стену, окно (балкона нет) не открыть, т.к. очень шумит система кондиционеров всего отеля, душ падает, штукатурка на потолке осыпается, решетки от кондиционеров то и гляди рухнут на голову, мебель очень старая. В шкафу 3 вешалки.

Кормили нормально. Конечно, разнообразия как в обычных пятерках нет, но с голоду не умрешь. Чтобы покушать помидоров или огурцов надо подойти к повару и он вам их порежет - бред! Фрукты- яблоки, апельсины, была 2 раза клубника за неделю, финики.

Напитки не очень…(например: розовое вино - красное разбавляют белым.... очень большой осадок в бокалах....)

Убирают номер каждый день.

Полотенца меняют.

Вообще в отеле стоит сильный гул от кондиционеров (сталкиваюсь с таким впервые).

Особое внимание хочется обратить на бассейн – это что-то!!! Облицованный старой плиткой, как в советских бассейнах, очень маленький и грязный.

Впечатление от отеля неприятное.

Лежаки в 7 утра уже все заняты, у которых есть зонтики и ширма. Полотенца выдают с 8 утра.

Немцы, по-моему, вообще лежаки с вечера занимают!?

Советую, если Вы отдыхать хотите в 5*, то Вам НЕ сюда!

Added: 23.03.2013 14:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 605 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Справедливый комментарий!
Девушка, вы похоже не в том отели отдыхали)))))
Не считаю отзыв справедливым - тем более с такими оценками.
Отель не 5 звезд - но и не 3 !!! Может быть вы первый раз в Египте - и оцениваете это европейской звездностью ? ну тогда да ....

Питание абсолютно нормально и разнообразное - мясо 2-3 вида и рыба есть всегда. Фрукты 2-3 вида как минимум.
Насчет порезать помидоры - ждать повара ? вы в тарелках рядом с салатами смотрели ? постоянно там нарезанные помидоры и огурцы были.
Насчет размещения - согласен оно страдает- но опять же не на единицу оценки. Вы покупали номер стандарт - которых в отеле что то около 30 (то что я узнавал у Валерии - работница отеля русская которая занимается заселением - очень дружелюбная) - и в них заселяют в первую очередь. Если у Турагента сразу заказывать номер с видом на море - то дают номер с видом на море.

Считаю что отель на хорошую 4ку тянет вполне, а по Египту так на все 5.

Для сравнения - побывайте в Голден Файв :)
18:03 27.03.13
Уважаемая Анна.
Прежде всего позвольте, Вас поблагодарить что вы провели свой отпуск у нас в отеле.
По-поводу номеров, хотелось бы объяснить ситуацию. При бронировании тура из России Вы бронируете стандартный номер С ВИДОМ НА САД. Все номера данной категории с видом на сад не имеют балкона. Если Вами забронирован номер С ВИДОМ НА МОРЕ ( в ваучере должно быть написано SEA VIEW) Вы получаете номер с балконом/терассой и видом на море. Если Вы забронировали номер без балкона, но хотите иметь вид на море вы можете доплатить на ресепшене 10 Евро за ночь за номер и ПРИ НАЛИЧИИ СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ Вы сможете переехать в номер с балконом или террассой (эти номера располагаются на первом этаже). При этом Вы можете выразить пожелание насчет этажа, на котором Вам хотелось бы иметь номер. Вид с 6 и 7 этажа лучше, но эти номера не обновленные и мебель там не реставрировалась.
При пронировании номеров у Тур-оператора, пожалуйста, уточняйте вид из номера и категорию забронированного Вами номера.
Насчет овощей, которые режет повар. В ресторанах в нашем отеле шведский стол. На стойке с салатами Вы всегда сможете найти нарезанные свежие овощи, как смиксованные с различные овощние салаты, так и просто нарезанные.
Бассейн в нашем отеле чистится каждый день.Бассейн действительно небольшой, но при выборе отеля Вы могли изначально обратить на это внимание.
Очень жаль, что Вы остались недовольны проведенным отпуском. В следующий раз, при возникновении проблемных ситуаций обращайтесь напрямую к администрации отеля, а не к гиду, и будет сделано все возможное, чтобы Вы остались довольным проведенным отпуском.
С уважением, Администрация отеля
А ведь самое удивительное что ниже оценки 4.5 и выше) В этом году мы едем опять сюда) 29 июня) можно нам номер с видом на море, этаж 3-4-5?))))
ниже я имею ввиду в отзывах)
и да, люди вы едите на самое красивое море в мире, и плаваете в бассейне)) В 2011 мы в турции к морю даже не ходили, в бассейне были, в пролом году мы к бассейну на 5 метров не подошли даже. Море, за этим едут в Египет.
Артур-Олеся - Я отдыхала именно в том отеле. В Египте уже не первый раз и не второй. Была и в 4* и в 5*. Рада, что Вам отель нравится (на вкус и цвет...). Это Ваш выбор. Но в Египте есть очень много отелей, которые соответствуют своей звездности. Для сравнения надо смотреть отели не которые хуже, а которые лучше... А то так и будете ездить в Sunrise Holidays Resort. Как я уже писала - ни одного отдыхающего не видела, которому отель бы понравился, все были возмущены. А сейчас пишут о какой-то помощи, о доплате. Все было предложено и доплата и просили помочь, но ничего со стороны отеля не было сделано. А теперь комментировать уже поздно.
ОТЕЛЕЙ МНОГО НО МЫ ЕДЕМ В ЭТОТ ОТЕЛЬ УЖЕ ТРЕТИЙ РАЗ. ОТДЫХ НА 5!!!!!!!!!!!!!
Useful review
Соглашусь с автором, что отель максимум на 3-ку! Я была в шоке от номера. Рестораны на 5-ку. Еда разнообразная и оооочень вкусная. Русских там действительно селят в самые позорные номера. А насчет того, что все пятерки в Египте подобного плана - это чушь и бред! Я в Египте уже 5-й раз и такой ужасной пятерки я никогда не видела!
Useful review
Отвратительный отель,согласна с автором на 100%.Не понятно,кто пишет эти хвалебные оды этой весьма скромной 4*,начитавшись дифирамбов мы клюнули,как наивные,и результат - испортили себе отдых.И питание там весьма невкусное и скромный выбор блюд,если вы придёте к трапезе часа через полтора,то будете довольствоваться остатками.
Кстати,все русскоязычные,с кем мы разговаривали,были очень не довольны данным отелем,что тоже повелись на рекламу.
Самая позорная пятёрка,из всех,где мы были в Египте.
Useful review
Полностью соглашусь с плохими комментариями!!!А то,что к русским дискриминация-так это факт,хотя русский русскому-рознь!
Полностью соглашусь с плохими комментариями
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 229) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Anna
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2012
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 1 751
  • Photos: 0
0 Благодарностей