АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
44 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле El Hayat Swiss Inn Resort Sharm El Sheikh (отель был переименован 01.07.15)
Vacation as a couple in January 2012
01.01.12 - 15.01.12
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Берегитесь - ворует персонал!!!

Translate

Дорогие туристы, мы были в этом отеле в прошлом году в январе. Хочу Вас всех предупредить - в этом отеле у нас, когда мы были на экскурсии в Каире, вскрыли чемодан с кодовым замком и украли последние деньги, которые мы отложили на дорогу от аэропорта до дома. После того, как я в течение трех дней, оставшихся до нашего отъезда пыталась найти правду, с нас при выезде из отеля пытались взять деньги за якобы прожженную нами простынь (хотя ни я, ни мой муж не курим). С нас требовали за эту простынь 15 долларов, видимо хотели довести нас вообще до истерики, прекрасно зная, что у нас вытащили вообще последние деньги. Причем простынь нам предъявили, когда мы уже выехали из номера и ожидали в холле автобуса в аэропорт. Нам сказали, что нас не выпустят из отеля, пока мы не заплатим деньги. Мы пытались выйти, нас задерживала охрана, мы с мужем с ними почти дрались, когда пытались оттуда выйти. Слава богу у нас оставалась мелочь от поездки в Наама-бей и мы смогли поймать маршрутку ,чтоб доехать до аэропорта. Так охранник отеля даже пытался помешать нам сесть в маршрутку, вырывал у нас чемоданы. Вы даже не представляете, какое у нас было состояние, меня лихорадило, а отпустило, только когда мы прошли паспортный контроль. Нам говорили, что нас не посадят в самолет, что они сообщат о том, что мы не расплатились за отель и мы не сможем улететь. А начались наши беды с того, что мы не стали покупать поездку в Израиль у представителя Тез Тура, который был в отеле, а купили у местной компании. После этого и начались наши мытарства, нам стали подбрасывать дохлых тараканов в постель, и в конце концов все вообще закончилось нашим бегством из этого отеля. Да, кстати, когда мы обнаружили пропажу денег, нас вообще заподозрили в том ,что мы эти несчастные деньги сами спрятали, чтобы у них получить компенсацию. Вы даже не представляете какое мы испытывали унижение, когда в два часа ночи, вернувшись с экскурсии и обнаружив пропажу денег, я три раза звонила на рецепшен, вызывая администратора, пришел он только после того, как я сама за ним сходила, и придя, они начали обыскивать все наши вещи, рыться в моем нижнем белье, пытаясь обнаружить якобы спрятанные нами деньги. Когда они ничего не нашли, нам предложили разобраться с этим вопрросом утром ,сказав, что нам надо будет обратиться с этим вопросом к представителя нашего туроператора - Тез ТУра. Но на следующий день, и все оставшиеся три дня наш туроператор от нас просто бегал - завидев нас он тут же уходил, а когда я его наконец-то на 3 день поймала, он мне сообщил, что жалобу он от нас принимать не будет, а вот если бы была благодарность он сказал, что взял бы - ну разве это не издевательство. Целый год у меня не доходили руки ,чтобы написать отзыв об этом отеле, но сейчас, когда я стала подбирать отель для отдыха в этом году, у меня все всколыхнулось и мне захотелось предупредить все туристов - будьте внимательны!!! Да, кстати при заселении с нас содрали 10 баксов, хотя я так и не поняла за что, номер у нас был, совсем, не ахти, периодически засорялся сток в душе и прекрасного вида из окна тоже не было.

Added: 20.03.2013 11:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 083 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

скорее всего, дело тут не столько в отеле, сколько в Тез Туре... в то время еще они "администрировали" отель, и относительно сервиса вопрос был к ним... менеджмент именно Отеля такого не допустил бы... вопрос к оператору) это же был как бы отель Тез Тура на тот момент...
Complain
дело в египтянах!
была в египте 5 раз! как же они меня достали!!!
хуже людей я еще никогда не видела!

а отель этот и вправду кошмар!
Complain
All reviews of the hotel (729) Previous rate Next rate
Юлия
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей