за последние 30 дней
Вести с места
Пишу из отеля! Странно читать предыдущий отзыв, так как такого русскоговорящего на ресепшене не нашла((( есть только Мария и Михаил. Отель очень посредственный, закатила сегодня скандал на ресепшене, за полотенцем отсылают на пляж, а там дебильно улыбаются и разводят руками, приходите за полотенцами через 3 часа.... Все закончились.. И это 5 звезд! Я в шоке, звоню на ресепшен, Мария говорит что сейчас пришлет, прошло 40 минут, тишина! Отнять звоню- Мария говорит что ничем не может помочь! Все знают об этой проблеме и ни чем не могут помочь! Я в гневе! Иду скандалить на ресепшене, зову управляющего, Мария спрашивает смогу ли я рассказать ему о проблеме на английском? Получая ответ, что я и не буду пробывать, а переводить будет она, хлопая глазками волшебным образом достает полотенца.. Позор! Номера хоть ис видимостью чистоты, новсезамусоленнои и с пятнами! На дне бассейна наступила на окурки( . Лежаков на всех не хватает! Я бы не рекомендовала этот отель! Русских больше 80 процентов, но ни один таец не понимает русской речи, ни одного слова, видимо и не хотят, а вот кому надо, это в ресторанчиках за пределами отеля кое-как, но пытаются произносить слова! Мы их хлеб! И это им нужно! В этот отель больше не вернусь! Выбирали из- за аквапарка, вот он единственный оправдал ожидания!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим за комментарий для нас это отличная возможность еще лучше понять, что необходимо нашим гостям и внести необходимые коррективы в наш сервис. Хотим так же вас проинформировать что пляжные полотенца вы всегда можете взять у основного бассейна или позвонив по телефону- 0 и заказать полотенца в номер либо для вашего удобства вы можете взять полотенца непосредственно в аква-парке. На ресепшене полотенца есть, но они предназначены для гостей которые уезжают на экскурсии или каких либо экстренных ситуаций (срочный выезд на экскурсию)
Так же хотим вас проинформировать, что во всех странах и отелях мира международным языком является Английский. Для вашего удобства в отеле работает русско язычный персонал.
Ваш отзыв несомненно очень важен для нас т.к это отличная возможность еще больше оправдать ожидание наших гостей.
Вы действительно хотите удалить комментарий?