АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
34 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in November 2012
01.11.12 - 12.11.12
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте, только что вернулись из данного отеля, отзыв...

Translate

Здравствуйте, только что вернулись из данного отеля, отзыв Николая на 100% отражает реальность, спасибо Николаю (надеюсь его отзыв не затрут)

Придраться к еде не могу, номер был с одной большой кроватью, убирались каждый день, персонал под надзором старших старается, как только старших нет, попить не дождетесь.

- наполнение бара в номере за 12 дней 2 раза (и то зашевелились только после того как начали разбираться как должно быть) заявляют каждый день (думаю это пиво потом продается в магазинах при Отеле ... позор)

- некоторые индивидуумы из персонала действительно заслуживают увольнений ... например: Супруга очень боится летать, перед отъездом надо было чего-нибудь крепенького налить, я подошел и попросил налить 100 грамм виски, но когда налили мне показалось маловато )) и я попросил налить полный, на что мне с недовольством ответили: я налил 100 грамм если надо полный надо говорить надо полный!!! .... мне сразу подумалось ТЫ кто такой чтобы учить как мне говорить? Жаль, не озвучил на месте, что я об этом думал в тот момент.

Еще отрицательный момент, это уже к менеджменту отеля относится, вы зачем просите писать в карточках при заселении дату рождения? у меня прошел день рождения и что?, даже {удалено модератором} корзинку с фруктами не положили, мне по большому счету "пофиг" на это, но мне кажется знак внимания к гостю, в его праздник, был бы не лишним, особенно в период становления имени Rixos в Египте.

Хочу отдельно сказать про анимацию, кто любит mr. ТУРБО велком, с ним Дизель и Пони им отдельное СПАСИБО (вернулись в Египет буквально 1-1,5 месяца назад), немного пообщался с Турбо у него грандиозные планы, через некоторое время анимация будет на 5+ молодежи уж точно понравится )))

В общем, как-то никак, вроде и отдохнули, но и «осадочек» остался. Хотя ребенок (5 лет) в восторге, а Супруга довольна, что еще надо? ))))

Added: 13.11.2012 20:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 858 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Скажите, а кто такой мистер Турбо?
и что означает присутствие его в отеле?

спасибо
Турбо, это менеджер очень хорошей анимационной группы и он теперь работает в этом отеле
mr. ТУРБО, с ним Дизель и Пони

Очень смахивает на USB здесь. Здесь все - Никита, Стас, Гена, Турбо и Дюша Метелкин :)
Они раньше где были?В Турции?
Не читая откуда турист, сразу понятно... столица нашей родины...
Лариса, Турция и Египет на протяжении лет 10-ти (они Турки по нации)

Виталий, .... и что...? ... что-то написано не так?
А причём здесь Москва?Мы-тоже из Москвы,но мы-в поросячем восторге,хотя и ранее бывали в делюксовых пятёрках,но в Турции...И муж в этой сфере для випов работает...Сколько людей-столько и мнений!И это хорошо!
Критика-двигатель прогресса в этой сфере особенно!
18:57 17.11.12
Здравствуйте, уважаемый Станислав!

Для начала позвольте поблагодарить Вас лично от лица всех сотрудников отеля и представителей корпоративного офиса Турции компании Rixos за комментарий, который Вы оставили на данном сайте. Сразу хочется извиниться за недопустимые реплики в адрес гостей со стороны одного из наших сотрудников, мы уже разбирались по этому вопросу и теперь предпринимаем меры для того, чтобы подобные истории не повторялись. Проблема языкового барьера, к сожалению, существует и мы активно работаем над этим . Также позвольте извиниться за невнимание со стороны отеля к Вашему Дню рождения; но на данный момент в отеле работает 6 русскoговрящих Guest Relations, которые постоянно контактируют с гостями, решают проблемы и более чем внимательны к данного рода мeроприятиям . Мы очень надеемся, что Вы вернетесь в наш отель и почувствуете изменения. Мы были бы очень рады встретить Вашу семью в отеле Rixos Sharm El Sheikh!
Администрация отеля.
Вернемся, если цена останется разумной.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 012) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Станислав
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.11.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 3
  • Readership: 34