Ездили на пляжный отдых впервые, отель понравился, если рассматривать пятерки в этой ценовой категории, то отель вполне соответствует. Что касается качества обслуживания - претензий нет, все убиралось, менялось по утрам, когда нас не было в номере (если не хотите, чтоб вас беспокоили, когда вы в номере, всегда можно повесить на дверь табличку), бар постоянно пополнялся. За время пребывания в отеле у нас ничего не пропало. Поселили нас на втором этаже, корпус стоял где-то посередине отеля, все было близко, никакой шум или насекомые не беспокоили (номера и территорию периодически обрабатывают). Номер не новый, но все аккуратно, культурно, все работало, кондиционер у нас не выключался, поэтому всегда приятно было зайти отдохнуть от жары в прохладный номер. Приехали мы рано, а заселение только в 15. Но, как посоветовал наш представитель от тур оператора, можно подходить, узнавать, появился ли номер, мы так и сделали. В итоге, номер нам дали без всяких доплат уже утром в 11. (да, и как сказал нам опять же наш представитель - доплачивать сразу за номер не имеет смысла, поскольку вам все равно дадут тот номер, который был запланирован, вы же его не видели). На ресепшене есть девушка - Дженни, которая говорит по-русски. Питание в отеле разнообразное, единственное, что не все может быть по вкусу русскому туристу (так, например, суши и пицца там нам показались странными :)))). Кому-то она надоедает, кому-то нет. В тематических ресторанах еда не особо отличается от той, что подается в обычном ресторане, но для разнообразия и интереса туда сходить можно. Дискотека там не понравилась, поскольку на ней играет в основном испанская музыка, из русских помню, что включали руки вверх и еще что-то. На пляжной дискотеке, которая проходит раз в неделю, музыка нормальная, на нее сходить стоит. В какие-то дни по вечерам в лобби стоит парень и предлагает за 65 долларов на человека отдохнуть на дискотеке в Рок Отеле. Коктейли нам больше понравились в баре около японского ресторана. Вай-фай и правда оставляет желать лучшего, но мы открыли для себя скамеечку рядом с итальянским рестораном, там он ловит неплохо. В отеле есть бесплатная сауна, куда тоже стоит сходить. Ром дешевле покупать в Сан-хуане, куда вас может привезти или бесплатный автобус, как он ходит, можно узнать на Лобби, или такси, 15 долларов в одну сторону (на четверых выходит недорого). Такси вам вызовут с того же лобби, в Сан-хуане у магазина они также всегда стоят. Насчет медлительности местных жителей - не согласна с этим, просто например, в ресторан ходит очень много народу, а на каждого официанта не поставишь, поэтому да, приходится немного подождать иногда, пока тебя обслужат, это нормально. Но обслуживают хорошо, английский понимают (если вы, конечно, не собираетесь вести с официантами светские беседы). Русских в отеле немало, я думала, будет меньше. Да, и еще такой момент - волны до пляжа там не доходят. Океан спокойный. От аэропорта отели Каталония находятся, как я поняла, ближе всех отелей, поскольку нас привезли первыми, ехали мы минут 10. При выборе отеля, читая отзывы, было много сомнений, но если рассматривать отели по такой цене, то везде есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Мы остановились на этом, о чем не пожалели. И пару слов о тур операторе - у нас была Мальдивиана, тоже было немного боязно, поскольку о них слышали впервые, но тут также никаких претензий, работают ребята хорошо. В общем, будучи за границей, надо помнить, что, как вы к людям, так и они к вам. Удачного вам отдыха!