Достоинства:

красивый новый отель

отличное питание

хорошее расположение отеля

компактная, удобная территория

много бассейнов

водные горки

хорошо с напитками

бесплатный луна-парк

вход в море

Недостатки:

грязный пляж

сервис местами хромает, нехватка персонала

детская анимация и мини-клуб

воровство пляжных полотенец

нет русскоязычной службы Guest relations

Отдыхали в отеле с 26 августа по 8 сентября 2012 года

ТЕРРИТОРИЯ и ОТЕЛЬ

Очень компактная территория, но как по мне она очень удобно спланирована, все рядышком, все под рукой. Территория в основном состоит из корпусов отеля, бассейнов, мостиков, фонтанов и пары дорожек. Тесноты мы не ощущали. Территория поддерживается в чистоте, дорожки и мостики очень рано утром моют с мылом или шампунем. Для нового отеля и для этого района Чолаклы считаю, что озеленение у территории хорошее, пальмы, кактусы, деревья, все разрастется и будет красота. Даже на променаде и по дороге на пляж насадили кучу пальмочек, различных цветущих кустарников и деревьев. Ещё очевидный плюс отеля, в его хорошем на мой взгляд расположении, есть куда выйти прогуляться вечером, рядом средний такой рыночек, с магазинами, аптеками, парикмахерскими, кафешками, тур-бюро. Хорошо налажено транспортное сообщение с Сиде и Манавгатом, прямо на выходе из отеля расположена остановка и стоянка такси. Плюс хороший променад вдоль моря для прогулок.

Сам отель очень красивый, самое приятное, что он новый. Симпатичные интерьеры, добротная мебель, красивые люстры, много очень в отеле ваз и вазонов с цветами, правда цветы везде искусственные.

НОМЕР

Проживали мы на 2 этаже. В номере 6408, блок "F". Очень понравилось расположение этого блока, с -2 этажа (там где выход на море и к бассейнам) можно доехать на лифте без пересадок, прямо до своего этажа. В некоторых корпусах, чтобы попасть в свой номер, надо сделать пересадку на этаже "L", там где лобби и рецепшен.

Номер просторный, красивый, новенький. В розово-бежевых тонах. Хорошие, удобные кровати, вместительные шкафы, хорошее освещение, имеется чайный набор с чайником. Сейф и мини-бар входят в концепцию UALL. Что понравилось детям, то что телевидение кабельное и показывает множество русскоязычных каналов. Ванная комната просторная, сантехника новая, все работало исправно, кроме вытяжки, видимо неправильно её смонтировали, был запах сырости в ванной. Из ванных принадлежностей, есть мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, шапочка для душа, мочалка. Халатов нет, тапочка есть. Балкон просторный, на нем стол и два стула, сушилка для белья. Так как мы бронировали номер SUPERIOR ROOM LAND VIEW, окна выходили на противоположную сторону от моря, вид из номера у нас был на фонтан и отель SURAL RESORT HOTEL 5* вдалеке, подъездная дорога к отелю, нам не мешала, так как проходила она под окнами номеров других блоков.

С уборкой номера по разному, то убирают с утра и идеально, то вечером и так себе.

ПИТАНИЕ, РЕСТОРАНЫ, БАРЫ

Питание в целом просто отличное!

Сам основной ресторан очень большой и красивый, есть два зала, плюс открытая веранда для курящих, детский ресторанчик! Проблем с местами у нас ни разу не было, в какое время бы мы не пришли, может быть нам просто везло.

Обслуживание в основном ресторане оцениваю на отлично. Быстро, четко, официантов достаточно. Зона раздачи блюд огромная, просторная, никаких особых столпотворений и очередей тоже не наблюдали.

Завтраки мне очень понравились. Есть и 2-3 вида каш для детей, есть и супы, куча выпечки, вкусные омлеты с различными ингредиентами, плюс ещё и омлеты в горшочках, хороший выбор йогуртов и сухих завтраков, очень хороший выбор сыров, колбас, есть красная слабосоленая рыбка, и что порадовало хороший выбор фруктов, овощей, а также блины, оладьи, вафли, мед в сотах, лукум, шаурма, печеная картошечка в общем хороший выбор. Соки в пакетах и чай-кофе развозят официанты, также соки можно взять на тележках, хоть целый пакет. Фреши видов 6-7, но сильно разбавляют льдом. Апельсиновый фреш почему-то за деньги, 2 евро стакан.

Пообедать можно в основном ресторане, Снек-баре под амфитеатром и в баре на пляже по меню.

В основном ресторане обеды очень хорошие, может быть чуть уступают ужину, но выбор по сравнению с другими отелями, где мы отдыхали, просто отличный, всего много и вкусно.

Вот в Снек барах как-то не впечатлились мы едой. Один Фаст фуд, полноценно не пообедать.

В пляжном баре правда есть супчик, салаты, но выбор минимален. Горячее по меню, но не очень вкусно. Вместо рыбы, там рыбные палочки, полуфабрикаты в общем одни.

В снек-баре у амфитеатра, с 11-00 начинали стряпать лепешки Гезлеме с различными начинками, + фрукты и пирожное. С 12-00 до 16-00 добавлялась пицца, гамбургеры, шаурма, куриные ножки в кляре и картошка фри. С 14-00 время раздачи вкусного мороженого. С 16-00 начинали готовить крошку-картошку с наполнителями и вафли, оладушки с различными топингами, кстати вафли вкусные, не хуже, чем в отелях сети "Дельфин". Вот пицца ужасна, пекут её не индивидуально по заказу каждому, а на большом листе, начинка всякая фигня, и потом просто режут её на квадратные куски, в общем комбикорм какой-то, а не пицца.

Ужины, это просто праздник живота какой-то. Так кормить нельзя. Ужины тематические, за 13 дней мы 3 раза застали японско-китайскую кухню, суши, ролы, помимо этого есть итальянская, турецкая, средиземноморская и т.д.

Мяса много и всякого, рыбы тоже хватает, морепродукты такие как креветки, кальмары каждый день и в блюдах и в салатах, пару раз крабов давали. Очень вкусный плов готовят и ещё много всего. Неплохой салатный стол, закуски, сыры. Огромный выбор хороших, спелых фруктов, вот сладкий стол нам не понравился, но это и не критично, для него места уже не оставалось, плюс есть неплохая кондитерская на -1 этаже.

Также в отеле есть 5 ресторанов А-ля карт, за неделю проживания 1 можно посетить бесплатно. К сожалению про них ничего не напишу, не посещали в этот раз, по совету друзей и знакомых не стали тратить время, говорят в основном ресторане кормят лучше и быстрее.

Баров в отеле много, вот честно даже не считала. Понравилось, что в Лобби, очень вместительные бары и их целых два и расположены они в разных концах отеля. Плюс там же открытая веранда в сторону отеля, и открытый барчик на въезде в отель у фонтана. Есть бар -1 этаже, совмещенный с баром в геймленде. Бар на пляже и Арена пулл бар под амфитеатром, есть витамин бар в крытом бассейне, но он не работал ещё почему-то, жаль.

С напитками все хорошо, соки все пакетированные, кофе хороший, вкусный фраппе и латте. Неплохой выбор коктейль, пива, есть бутылочное пиво, Вино вполне можно пить, шампанское хороший брют, а не Сидр. Вот про крепкие напитки не расскажу, не пьем мы их, но вроде любители не жаловались, импорт точно есть. В барах к напиткам подают, чипсы, орешки, соломку. Единственное, что смутило, что в Пулл-баре посуда вся пластиковая, даже фужеры под шампанское. Обслуживание в барах средненькое. Такое чувство, что просто не хватает барменов и официантов, проще самим сходить к барной стойке и взять напитки.

БАССЕЙНЫ

Бассейнов много, практически вся территория из них и состоит. Бассейны во время нашего отдыха были чистые, чистят хорошо, но это и понятно отель новый. В одном отсеке, который самый большой, есть зона джакузи. Что понравилось, что везде очень удобные спуски в воду, по пологим ступенькам, железных лестниц нет совсем, даже в крытом бассейне. Вода очень теплая в это время года. Лежаков свободных много всегда и везде, не надо по утрам занимать лежаки, с ними нет проблем даже на горках. Горки хорошие, высокие, две из них интересные, одна очень скоростная, которая самая широкая. Плюшек хватало, проблем тоже не испытывали. Крытый бассейн большой, вода там прохладненькая пока, но и это и хорошо. Сауна и парная нам понравились, хорошие, большие вместительные, а вот хамам так себе, он небольшой и там почему-то всегда холодно.

ПЛЯЖ И МОРЕ

Один из минусов отеля, это грязный пляж, его очень редко чистят, ни разу например не видела, чтобы просеивали песок. Очень много окурков, стаканчиков и прочего. Очень редко наблюдала, чтобы протирали столики и стряхивали песок с лежаков, они частенько бывали грязными, приходя на пляж приходилось прибираться хотя бы вокруг себя, потому-что лежать в грязи небольшое удовольствие. Ещё заметила, что деревянные настилы не до конца достроены, к некоторым лежакам приходится добираться по песку. Сам пляж хороший, достаточно широкая пляжно-прибрежная полоса, бич-бой частенько поливает песок водой, чтобы не пылил и не был горячим. Хорошие навесы, новые, комфортные лежаки, есть палатка с безалкогольными напитками и пивом, есть душ и кабины для переодевания. Пирса нет. Лежаков много и под навесами и под солнцем, есть волейбольная площадка и площадка для пляжного футбола, станция водных видов спорта. Вход в море пологий, мягкий песочек. На глубине есть камни, но дети до них не доплывают, да и взрослые не все. Море чистое,в основном спокойное, за время нашего отдыха, почти не штормило.

АНИМАЦИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЕ

Анимация для взрослых на нормальном уровне. Анимационная команда интернациональная, аниматоры из Турции, России, Грузии, Германии. Все активити в наличии, и утренняя гимнастика, водная гимнастика, степ, йога, латинские танцы, танец живота, стрельба из ружья, боча, дартс, водное поло, водный волейбол, пляжный волейбол, дартс, пулл гейм, есть ещё и уроки турецкого языка. Вечерние шоу в основном своими силами, танцевальные, комедийные и бинго, привозных шоу всего 2, вечерами после шоу, живая музыка в Пляжном баре, после дискотека в Диско клубе, по средам пляжная вечеринка.

Мини-клуб и детская анимация не понравилась. Мини-клуб какая-то избушка маленькая под детскими горками, анимации практически нет, аниматоры неприветливые, занятия почти не проводятся и в основном платные и дорогие (дороже даже, чем в отелях Лары), разрисовывание футболок и прочего, рисование песком, катание на банане. Мини диско тоже слабенькое. В принципе дочка у меня не особо переживала, было чем заняться и без этого (бассейны, горки, море, фрисби, уроки танцев, настольный теннис, вечерами геймленд, боулинг, бильярд, автоматы, лунапарк + хорошая компания).

Геймленд расположен на -1 этаже, это боулинг, бильярд и игровые автоматы. Стоимость жетона 2 доллара.

Контингент отдыхающих, был не такой страшный, как описывалось в соответствующей теме на форуме, вполне себе обычный и нормальный. Русскоязычных отдыхающих (Россия, Казахстан, Украина и прочее) было по данным службы Guest relations около 18%, 45% отдыхало Албанцев, 12% румын и остальных по-маленьку.

С интернетом пока плохо.

Хотя интернет появился возле бассейнов и в амфитеатре.

Есть три точки доступа Альхамбра лобби, Альхамбра театр и Альхамбра пулл

но он тормоз, страницы плохо грузятся, не всегда заходят, то сети пропадают, то пишут страница перенесена на другой адрес или типа-того

короче ужас, как все не стабильно, плюс иногда он просто не работает, надеюсь эта проблема тоже временная.

В целом отель хороший, вот подтянут сервис, наберут вменяемый персонал в нужном количестве, наладят работу интернета, почистят пляж, и отель будет просто отличный!!!