АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
333 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in August 2012
01.08.12 - 15.08.12
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель

Translate

Отдыхали с маленькими детьми в августе. Подумайте дважды перед тем как выбрать этот отель.

Поселение: приехали в 9 утра, на ресепшене отдали 50 евро чтобы долго не тянули с заселением у тут началось! Каждые полчаса нас уверяли что номера будут готовы через 15 минут и так нам пришлось с маленькими детьми находиться в холле до 14.00. После чего нам было заявлено что от агенства им не поступили деньги и нас селить не будут. Чтобы не портить себе нервы решили оплатить первый день проживания налом пока агенство и отель будут разбираться. И тут эти чудаки сказали нет!! Мы опять не стали скандалить и решили отдать им вес нал который был с собой 5000 долларов и нам было сказано заплатить всю сумму 9000 долларов !!! Только после отборного мата и скандала они выяснили что сумма от агенства к ним поступила и нам дали номера в 16.30. Отношение к клиенту как в совке.

Номера убирали раз в два дня. Несмотря на чаевые горничные каждый раз забывали то полотенце поменять, то мыло положить, то мусор убрать. Приходилось искать горничных и просить убрать. В гостинице была ротавирусная инфекция и коридоры ведущие к ресторанам были в блевотине которую не убирали часами. В один день аж умудрились не вытереть заблеванный в обед коридор до ужина (!!!)

Питание – довольно нормальное и разнообразное за две недели было всего два дня когда еда была скудной. А ла карт рестораны нормальные для турции – только не надо ожидать европейского качества и сервиса. С официантами проблемы. Большое количество посетителей из б.СССР приучили официантов к нулевому сервису. Но видно что персонал никто не муштрует и они сами по себе. Чаевые не помогают ни 10 ни 20 доларов результата не дали.

Анимация – спокойная, не донимают.

Басейны чистые ухоженныйе. Морской пляж – грязный с кучами мусора (хотя надо отметить тут заслугу сограждан из стран б.СССР) Правда менеджменту надо учесть этот момент и выделить больше персонала на уборку.

В целом впечатления негативные. Отель не стоит и половину тех денег которые за него просят. Хотя если Вы соскучились по совковому санаторию и Вы готовы заплатить за это то Вам туда 

А если серьезно за те же деньги можно взять и риксос и мегасарай где все намного лучше. Удачного всем отдыха.

Added: 10.10.2012 18:45
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 223 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

В Мегасарае за эти деньги отдохнуть можно, а вот в Риксосе все же дороже! В прошлом году выбирали: 2 недели в Сантае или 9 дней в Риксосе (Сангейт в Кемере). Остановились на Сантае. Не пожалели!
Недавно вернулись из Кемера. Дети спрашивают, когда мы поедем в Сантай...
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate
ИК
Unverified Account
Турист