АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
105 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a couple in September 2012
15.09.12 - 28.09.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Мы обязательно вернемся в этот отель!!!

Translate

В Фантазию в этом году решили поехать по совету наших знакомых, и не прогадали! Прекрасно отдохнули, очень понравилась атмосфера отеля, сервис, персонал, мероприятия, пикник, море, питание, - обо всем по прядку:

1. В отель приехали к 11-ти часам очень уставшие, поскольку в аэропорту были длиннейшие очереди регистрации, ехали в отель около 2-х часов. В отеле нас встретила очень приятная девушка Алена, усадила на диван, взяла документы, помогла быстро все оформить и нас сразу же заселили в номер.

2. Номер нам достался без балкона но с прекрасным видом на море и на внутренний дворик с фонтанчиком. Единственным неудобством номера без балкона считаю то, что мокрые вещи в ванной сушились дольше, допустим, ночь и еще чуть-чуть, но это нас особо не расстроило, поскольку ночью мы не купались в море, а утром просыпались чуть позже обычного и растягивали время завтрака. Не совсем удобно для меня было то, что душ в ванной не съемный, в первые дни приспосабливалась, потом привыкла. Более серьезным минусом для нас оказалась работа кондиционера ночью, первые 3 ночи просыпались мокрые, но потом комбинация открытое окно + кондиционер нас устроила. Если администрация отеля обратит внимание на работу кондиционеров в номерах и сделает все, чтобы решить этот вопрос, это станет большим плюсом отелю!

3. Уборка: убирались каждый день, с пылесосом и сменой белья, полотенец, раз за 2 недели поменяли халаты, хотя пользовалась халатом только я. Уборщица нам попалась очень суетливая, и как-то очень обеспокоенная тем, чтобы выбирать время для уборки в наше отсутствие, так, чтобы нам не мешать. Она мне напоминала француженку, постоянно обращалась ко мне "мадам", утром в коридоре при встрече ВСЕГДА улыбалась, здоровалась.

4. Вообще с первого же дня я заметила, что весь персонал в отеле старается угодить гостям. Все улыбаются, здороваются, позируют для фотосъемок. Также мне показалось, что персонал (бармены, официанты, уборщица) как-то боязно относятся к русскоговорящим. В первый день нашего пребывания в отеле все, с кем я первый раз пересекалась старались как-то особо мне угодить. Уже потом, встречая горделивые лица соотечественников и неприступные физиономии мне стало все ясно. Очень большой контраст создавали иностранцы: добрые приятные лица, улыбающиеся, всегда здоровающиеся в лифте и совершенно по-другому относящиеся к персоналу. Я часто видела, как уважительно они относятся к официантам, бывало, обнимали и жали руки им, поэтому, естественно, официантам приятнее обслуживать таких людей. Видели бы себя некоторые дамы со стороны в ресторане, теперь мне ясно кто в основном пишет отрицательные отзывы, у таких людей все на лице написано, гордыня очень уродует их лица.

5. Интернет. Да, в начале меня огорчил тот факт, что интернет в отеле платный. Для меня интернет - это не просто позвонить домой, это моя деятельность! Но, отмечу, что денег потраченных на него, мне не жалко (81 у.е. за 2 недели), поскольку скорость была достаточной для работы, без разрывов и пользовалась я им везде, даже на пляже у моря!

6. Мини-бар. Пополнялся каждый день очень хорошо парнем в очках. Всего приносил в достатке: пиво, соки, вода: газированная и без газов, все по 2 бутылки, кофе, чай в пакетиках, сливки, кружки просила 2, принес 3. Как-то парня сменили на совсем юного и тот в первый свой день нам бар не пополнил. Я сказала об этом на следующий день девочкам на ресепшене и в этот же день нам все донесли и больше перебоев не было.

7. Фрукты по акции нам принесли в номер, правда после напоминания. Зато дополнительно мы использовали свои баллы, полученные на этом сайте (обратите внимание, Фантазия участвует в программе бонусных баллов) на сервис в номер: нам приносили свежие фрукты и вино в номер несколько дней, очень приятно, спасибо большое!!!

8. Питание. Даже не знаю чем не угодили тут некоторым, питание в этом отеле очень качественное! Сравнивая с другими отелями, здесь мне понравилось больше всего! И все потому, что всегда был достаточный выбор ПОЛЕЗНЫХ блюд. Я обычно ем не много, и ем не все, но в Фантазии у меня была возможность не просто есть в удовольствие, а есть полезную, хорошо приготовленную, качественно приготовленную пищу. Различные рыбные блюда, блюда из баранины (кстати баранину я не люблю, но в Фантазии ела с удовольствием!), из индейки, говядины, курицы. Картофель в разных видах, рыба, семга слабосоленая и различные блюда из семги, суши. Нужно не хвататься за картофель и шашлык, а пройтись и убедиться, что выбор блюд достаточно серьезный! Ни разу мне не попадались пересоленные блюда. Острые блюда встречались, но не часто: в основном это соусы или блюда с соусами или зеленый перец, но это на мой взгляд должно быть понятным для большинства без перевода, если вы не дикари, что наличие соуса или перца - делает блюдо острым. Если не любите таких блюд, не берите. За 2 недели мы питались достаточно разнообразно. Овощи в большом количестве: все свежие, чистые, очищенные и порезанные. Салаты разнообразные на любой вкус, восточные вкусности. Фрукты: все качественные, в большом количестве: яблоки, груши, сливы, киви, виноград, арбузы, персики. Пирожные в этом отеле для меня были самыми шедевральными! Соки пакетированные в достатке! Утром свежевыжатый апельсиновый сок без ограничений, мед в сотах, сухофрукты, омлеты, блинчики и еще много чего для вашего здорового отдыха! Повара улыбаются, здороваются, любят свою работу, стараются - это видно! Вино 3-х видов, простое, натуральное: красное. белое, розовое!

9. В барах практически не были, хороший отдых не зачем было заливать спиртным. Единственное, муж раз попросил виски "Red Label", сказали что нет его. А позже я видела, как за чаевые мужчине наливали целый стакан из бутылки, которая была припрятана барменом в шкафчике. Это немного не приятно. Дело тут не в виски, а в самом факте.

10. Море. Море чистое, теплое, иногда рыбки щипались, неожиданно, поэтому в воде старалась не застаиваться, а плавать. Пляж убирается, да, бывает кто-то выбросит бутылку, стаканчики или окурки, но убирают часто, а за всеми свиньями успеть сложно. Так что чистота прежде всего зависит от самих отдыхающих. Мелкие камушки при заходе в море мне не мешали, для меня это оздоровление, массаж, я специально старалась ходить побольше босиком. Но замечала, что пожилым людям сложно. Рядом красивый пирс другого отеля и есть специально оборудованные спуски. Администрации Фантазии давно пора задуматься над такими важными моментами!

11. Однажды встретили Наталью Келеш. В жизни - это очень приятная в общении, красивая девушка, на сайте мне она показалась строгой и постарше.

12. Пикники, мы попали 2 раза! Это очень здорово: отдых на природе в тени сосен на чистых ковриках с большими подушками. Шашлык. перепела, кебаб на огне, овощи, турецкие лепешки. Фрукты, пончики на огне (любимое лакомство моего мужа), пиво, вино, соки. Атмосфера праздника! Отдельно аниматоры развлекают деток, детки в восторге, я видела, как они любят аниматоров!

13. Шоколадный фонтан: 4 раза попадали. По средам он в кофейне, по воскресеньям в основном ресторане. Вокруг фонтана тарелочки с порезанными бананами, дынями, персиками, восточными сладостями, которые можно насаживать на специально подготовленные палочки, макать в густой шоколад и наслаждаться! Вкусно очень, но много не съешь с такой кормежкой!

14. Ходили в Итальянский ресторан - очень здорово! Прекрасное обслуживание, внимание, вкуснейшие блюда! Кстати, о вкусной пище: я привыкла питаться вкусно и полезно, на Украине умеют готовить, поверьте! Мне и мужу было вкусно, полезно и празднично и в итальянском и в турецком ресторанах, в обоих ресторанах нас хорошо обслуживали!

15. Теперь хочу уделить внимание кожаному центру "TIGERS", представительский магазинчик которого размещен в отеле. Мы долго с мужем отказывались от поездки в центр, нас периодически приглашала очень приятная девочка из магазина, Зинаб. Даже ходили в магазинчики кожи в местном поселке, но там плохо торговаться, все дорого. А потом решились, уж очень хотелось мне купить хороший кожаный плащ, все у меня есть и шубы и дубленки и куртки с пиджаками, а плаща как-то по вкусу не попадалось. И вот нас повезли на специально оборудованном под лимузин Мерседесе вдвоем с мужем в кожаный центр "TIGERS". Там нас встретил, усадил, угостил турецким чаем и кофе Закир и мы начали примерку плащей. Много разных красивых, интересных моделей перемеряла, хотя конец сезона, выбор уже поменьше. И вот здесь я нашла свою мечту: модель Chanel, идеально сделанный, ничего лишнего, стильный, под хорошую фигуру, - загорелась! Торговались, очень красиво, по восточному, с азартом, даже директора пригласили. Сторговались, мне все понравилось! Единственное, мне необходимо было немного больше в бедрах плащ сделать. Сняли мерки, пообещали к отъезду сшить. Так вот, это было за три дня до нашего отъезда! И представляете, нам доставили плащ, предварительно проделав за ним не близкий путь пол первого ночи перед отъездом! Я такого сервиса нигде не встречала! Могли бы потом переслать, отказаться и прочее, если бы это было у нас, но в центре "TIGERS" все по другому. Спасибо им огромнейшее, я очень довольна и очень благодарна! В следующий раз куплю у них себе еще одну шубу, видела у них очень хороший выбор!

16. Развлечения в отеле. Хорошая, веселая анимация, очень здорово нас веселил на представлениях заводила Эмра - очень классный, спасибо ему за хорошее настроение!!! Приезжали различные коллективы, проводились конкурсы, салют. Все понравилось! Живая музыка в Дельфин-баре, караоке, здорово!

17. Однажды решилась на фотосессию, тоже очень понравилось. Хороший фотограф, фотографии купили очень качественные, без страшного фотошопа, спасибо ему большое! Кстати, он скромный и предлагает услуги свои ненавязчиво. Но если вы хотите фото своей мечты с моря, рекомендую! Я знаю, о чем говорю, часто приходится пересекаться с фотографами профессионалами по роду своей деятельности.

18. Экскурсии: рекомендую экскурсию к гробу Св. Николая! Очень хорошая, насыщенная экскурсия, нам очень понравилась, наверное больше из всех экскурсий, в которых мы были с мужем. Единственное: возьмите с собой воды побольше в дорогу, уж очень хитро кормят, но пить не дают, воду можно купить, но дорого. Лучше купите икону в иконном центре, ее можно приложить к гробу Св. Николая.

19. В отель очень много приезжает иностранцев: немцы, англичане, в основном, встречаются поляки, эстонцы, чехи. Все очень позитивные. Немцы приезжают в Фантазию даже зимой и живут месяцами. Отель очень чистый, персонал тщательно следит за чистотой. И вообще вся атмосфера отеля очень хорошая! Спасибо всем, кого мы встречали, всему персоналу, девочкам на ресепшене, поварам и официантам (Махмету!) за качественный отдых, за хорошее настроение. Надеюсь минусы, о которых я написала, будут устранены и мы будем отдыхать в Фантазии каждый год!

Вообще мы уже решили с мужем, что снова приедем в Фантазию и уже с друзьями! Мы ценим свое здоровье, нам важен спокойный, позитивный отдых и здоровое питание, а также море и небольшие спортивные нагрузки! Фантазия до встречи!

В заключении прилагаю небольшой фотоотчет, а также прошу вас задавать мне вопросы, если кого-то что-то интересует, отвечу как есть на самом деле. Желаю всем правильного выбора и хорошего отдыха!

All media files - 32 Photos from hoteliers - 32 Videos - 0
  • View all
Added: 30.09.2012 23:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 230 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Tourist
09:23 02.10.12
Useful review
Useful review
Уже потом, встречая горделивые лица соотечественников и неприступные физиономии мне стало все ясно. Очень большой контраст создавали иностранцы: добрые приятные лица, улыбающиеся, всегда здоровающиеся в лифте и совершенно по-другому относящиеся к персоналу. Я часто видела, как уважительно они относятся к официантам, бывало, обнимали и жали руки им, поэтому, естественно, официантам приятнее обслуживать таких людей. Видели бы себя некоторые дамы со стороны в ресторане, теперь мне ясно кто в основном пишет отрицательные отзывы, у таких людей все на лице написано, гордыня очень уродует их лица.

Читать полностью на TopHotels
Отдыхали с Вами в одно время, и где Вы увидели горделивые лица соотечественников???Мы наоборот заметили, что контингент в отели вполне достойный (я имею ввиду русскоговорящих), тагила не было, а вот отношение к нам было отвратительным. Я рада, что вы не посещали бары, мы же имели честь общаться с барменами,кот. на просьбу налить коктейль говорили "Пожалуйста" только русским , ни к немцам ник англ. такого себе не позволялось
анна, действительно контингент в отеле солидный, культурный, раз только видели спящего на полу в коридоре англичанина (не расчитал свои силы в баре), но к сожалению, именно среди соотечественников встречались выражения лиц с претензией ко всем, не заметить было бы сложно, на себе не раз почувствовала неприятный взгляд, а вот иностранцы они намного проще, они улыбаются, здороваются при заходе в лифт со всеми. Под конец нашего пребывания в отеле приехало больше молодежи из России - красивые, открытые, приятные, они разбавили барское общество соотечественников интелегентностью и позитивом. К чему я это все пишу, будьте проще, господа, уважайте труд других людей, они страются для вас, и учите английский, пригодится не только в этом отеле.
МЫ С МУЖЕМ ОТДЫХАЛИ В фАНТАЗИИ 2 ГОДА НАЗАД ВО ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ОКТЯБРЯ. нАМ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ КОНЦЕПЦИЯ ОТЕЛЯ - ТАКОГО РЕЛАКСА В ТУРЦИИ Я НЕ ИСПЫТЫВАЛА НИКОГДА (ХОТЯ МОЙ ЛИЧНЫЙ СПИСОК ТУРЕЦКИХ ОТЕЛЕЙ БОЛЬШЕ 20). В ПРОШЛЫЙ РАЗ НАС СМУТИЛО ТОЛЬКО ПИТАНИЕ. ОНО БЫЛО СКУДНОВАТО ДЛЯ ДЕ ЛЮКС ОТЕЛЯ. НО ВСЕ РАВНО РЕШИЛИ ВЕРНУТЬСЯ В ФАНТАЗИЮ. ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ ПОДЕЛЮСЬ ПОЗЖЕ, А С ОТЗЫВОМ СОГЛАСНА НА 100%.
17:38 03.10.12
Уважаемая Марина!

Благодарим Вас за положительный и подробный отзыв, а также хорошие оценки и замечательные фотографии нашего отеля. Ваши пожелания, предложения и благодарности были переданы руководству отеля.

Мы желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего и надеемся вновь увидеть Вас нашим Гостем.

С уважением,
Администрация отеля Фантазия де люкс
Фантазия - это тот самый отель, в который нам с мужем хочется вернуться сразу же по приезду домой! Спасибо огромное за теплые слова и за наш прекрасный отдых, удачи и процветания! Мы обязательно приедем снова именно в Фантазию!
По поводу старания, можно поспорить, девушка в кофейне, действительно была очень мила и старалась угодить, хотя не знала ни слова по русски, про барменов я уже писала.
Про английский, согласна очень нужный аксессуар в путешествии, но Вам не кажется, что в Турции столько русских туристов, потому что там не нужно знать иностран. языки??
Useful review
анна, отчасти Вы конечно правы, в Турцию приезжает очень много туристов рускоговорящих, казалось бы должны знать язык. Но вот в этой части Турции, особенно в этом поселке отдыхает много иностранцев: немцы, англичане. Да, было бы удобнее, если бы не приходилось в некоторых случаях с персоналом объясняться на пальцах.
Useful review
Useful review
Useful review
Мариночка! Вы такая красивая! Мне очень понравился Ваш отзыв и замечательные фото, т.к. в них Вы показываете не себя, а тех, кто делает наш отдых приятным. Я нахожусь в ожидании встречи с Фантазией в начале октября (еду с мужем и маленькой дочей). Надеюсь, что море будет чистым и теплым, а солнышко ежедневным!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (814) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 21.08.2011
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 32
  • Readership: 128
  • Photos: 40
0 Благодарностей