АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
38 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Larissa Club Saphire Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in September 2012
30.08.12 - 10.09.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вчера вернулись из этого "пятизвездочного" отеля. Когда я...

Translate

Вчера вернулись из этого "пятизвездочного" отеля. Когда я выбирала отель, отзывы читала, но не поверила, а оказалось, что это самый грязный отель в котором я когда либо бывала. Когда я зашла в номер (612) и обалдела: на полу ковер весь в пятнах и в грязи, розетка не имела крышки все провода наруже ждут когда моя дочь туда пальцы запихает, обналичка у дверей оторвана - гвозди торчат, но самый большой сюрприз меня ожидал в ванной комнате - в унитазе плавали какашки, ванна просто такая древняя, что ее клочками покрасили белой краской, в углах черная плесень, а когда соседи этажом выше ходили в туалет у нас был такой неповторимый аромат, видимо где канализация подтекает (было слышно, что где то всегда капает). Убрались в номере 1 раз за 11 дней. Чтобы получить полотенца и чистое белье надо было бегать за уборщицей и она делала вид, что ни чего не понимает, а в последний день заговорила по русски. Приходилось звонить на рецепшен, чтобы принесли туалетную бумагу и шампунь (принесли в стакане). Попросила детскую кроватку принесли через сутки и то только после повторного звонка.

Очень понравилось море - чистое и теплое, можно увидеть рыбок, есть понтоны на которых удобно полежать. Хорошая территория, есть гамаки на которые удобно расположены в тенечке. Анниматоры молодцы, мне понравилась аквааэробика, которую ведут Аня и Ася, детские анниматоры постоянно занимались детьми ребенка оттуда не возможно быть вытащить.По вечерам интересные представления, очент понравилось выступление танцоров с Украины.

Питание не плохое, но однообразное, особенно завтраки. Хорошо работают официанты.Очень вкусные лепешки печет женщина возле пляжа. В общем отель расположен в хорошем месте, но суда можно ехать только после КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА НОМЕРОВ.

Фото выложу попозже.

Added: 12.09.2012 05:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 777 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Useful review
А в каком здании вы жили,в основном?Летим туда 18.09 и я уже в шоке!
Сегодня прилетели из этого "пятизвездочного"... Комментарий напишу чуть позже. Надежда, просите номера в бунгало, мы жили в 904 (это самый первый корпус от моря) - более-менее сносный "ремонт", ничего не воняло, провода не торчали, коврик возле балкона без пятен, кондиционер индивидуальный работал прекрасно. Убирали каждый день, полотенца меняли четко. Питание - на 3-й день я уже знала весь ассортимент, который не менялся.
Useful review
Ирина,спасибо за ответ.Но в целом вы как довольны отдыхом?
Useful review
Лично я довольна, но... я была с 6-ти летним ребенком и условия для отдыха выбирала для неё: небольшая территория, очень близко море, бассейн и мини клуб, русскоязычные туристы и зеленая территория (а для меня - не высокая цена). У меня проблем не было никаких (если любите качественное спиртное - купите в дюти фри - там его нет, только ракы). Но второй раз я бы в этот отель не поехала, т.к. раньше отдыхала в отелях именно 5 звезд - этот не тянет совсем по многим критериям, если на эти критерии не обращать внимание - думаю, будет не плохо. Буду очень ждать ваш отзыв :-) Если путёвки на руках - настройтесь на лучшее - сразу скажу: по субботам в посёлке приездной рынок - цены ниже плинтуса, а если пойдёте туда к закрытию - около 17.00 - будут опускать их ещё ниже :-)
Useful review
Да действительно читаешь, кажется, что в разных отелях мы отдыхали...Как уже писал, все ок было, особенно что касается сервиса и уборки.
Во многом от настроения зависит,конечно. Я , например, ехал, чтобы получить свою порцию солнца, тепла, хорошего настроения и впечатлений. А номер нужен, чтобы переодеться, да ночью поспать. Но на вкус и цвет , как говорится...
21:08 13.09.12
Уважаемая Виктория,
Все указанные Вами технические неполадки были оперативно устранены. Сожалеем, что Ваш отдых начался с негативных моментов.
Мы очень рады, что Вы остались довольны анимацией, питанием и обслуживающим персоналом.
С уважением,
Представитель отеля
Был там 20-28августа.
5 этаж. 517 номер. Индивидуальный кондей.
Убирали в номере КАЖДЫЙ день. Полотенца так же меняли без заморочек ( Видимо доллар-два не стоит жалеть на чаевые.)
Пылесосить цуки не любят. Отловил одну с пылесосм и прям за руку в номер приволок. После этого убирались в полном объёме чётко в районе 12 часов.
Насчёт еды - а дома вы наверное меню никогда не повторяете. Ежедневно готовите новые блюда и тд. Что смеяться то - с питанием в сапфире всё супер. Особо на фоне жалоб постояльцев соседних отелей.

Виктория - при таких проблемах в номере нужно было звонить гострелейшн, а не сидеть нюхать ароматы родины.
Вставить им пистон жЫрный - мигом поменяют номер.

Надежда, не парьтесь, всё нормально будет. Главное в номере не сидеть. А заняться там есть чем.
Не сидите в отеле, съездите в кемер, погуляйте по улицам.
Ехать удобно на автобусе, быстро и недорого.
Уже писали про ярмарку в текирова по субботам - тоже стоит посетить, хотя бы для разнообразия.
Персонал - молодцы. Особо выделю пищеблок и аниматоров.
Девушка на гострелейшн молодец. Возникшие вопросы решила оперативно.
Гиды тезтур в отеле на троечку.
Не помешало бы о3,14здюлить принимающих на рецепшн. Хамят с ценниками.
Sergo_tmn ,спасибо за комментарий,мы так и сделаем!!!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 358) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Виктория Капитанова
Russia
Biysk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.07.2012
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 40