Если заплатили за корпус-анекс, соответственно его и получили. Сервис превосходный, уборка отличная, мы жили в основном здании, чаевые никто у нас не просил, чемоданы вовремя и в номер доставили и при выезде в камеру хранения увезли.

Lil74! Турагентам всегда нужно повышать рейтинг отеля!

Сервис в отеле превосходный! Оценки 2, 3 некорректные!
Tdeirf, Я не турагент, не работник отеля, мы уже второй год прекрасно отдыхаем в Сайленсе. На страничке отеля творится несправедливость! Отелю, который предоставляет столько возможностей прекрасно отдохнуть, ставят необоснованно заниженные оценки и это неправильно!

Lil74, если вы действительно турагент, где вы работаете если не секрет? Просто интересно, Вы действительно рекомендуете своим клиентам Сайленс как отель с отличным сервисом, превосходной уборкой, питанием и т.п.?))))))))

Ну, опять началось! Прекратите уже клеить ярлыки агентов на реальных туристов, которым понравился отдых. Tdeirf, в Ваших рядах ежедневное пополнение. Вроде писали, что успокоились, а сами подогреваете ситуацию.

Oknechirik,! конечно, рекомендует! Нам тоже такой же турагент рекомендовал! Сейчас замучился отбиваться и извиняться!Просто не все туристы потом пишут отзывы и отстаивают свою точку зрения! сразу начивают забивать как мамонта!!

Lena174,! Так у нее в Нике так и написано! она не скрывает! Я имею ввиду -Lil74,. Ничего я не подогреваю. Прекратите ко мне придираться

отвечаю: в Сайленсе была как обычный ТУРИСТ! Да, представьте себе, турагенты тоже ездят отдыхать. Выбирала долго и тщательно отель, поскольку ехала с мамой и сыном. Рада, что с выбором не ошиблась. А недостатки, поверьте мне, можно найти в любом абсолютно отеле. Только я туда не за этим ездила, а отдых получился отличный.

Кстати, когда забронировалась сама, через день порекомендовала пришедшим ко мне туристам(бабушка с внучкой). Вылетали туда в один день, отдыхали они правда на два дня меньше, но остались очень довольны и рекомендовать его я буду всем совершенно спокойно....

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв! Правильно ли вас поняли про багаж и кроме багажа какие были проблемы с обслуживающим персоналом, кто вымогал чаевые, для нас важен этот момент, чаевые- это благодарность. В какое время был запах? Сделаю запрос в технический сервис.

Доброго вам дня!

С уважением,
Залина

запах был всегда,особенно вечером.Не понимаю,как туристы не обращали на это внимание.
Я не написала,что вымогали чаевые,например, когда горничной оставляли чаевые,она убиралась хорошо, когда чаевых не было, мусор оставался на тумбочках зеркало в ванной было заляпано,бычки из пепельницы вообще не убирались.Когда офицант к нам подходит и сам спрашивал, что вам принести и забывает,это уже через чур.лед просили принести три раза, принес только на 4-ый и то,только тогда,когда сами собрались пойти за ним. И таких мелочей очень много.Просто когда ты отдыхаешь с компанией, всего этого ты не замечаешь.
И я не понимаю,почему идет такая агрессия, я написала свое мнение, и мне нет никакой пользы ставить оценки ниже, чем они на самом деле есть.

Tdeirf: Турагентам не нужно повышать рейтинг отеля:-). В повышении рейтинга заинтересован туроператор или сам хотельер.

Мы жили в номере 4085, балкон практически не открывали, жили с кондеем круглые сутки. Меня в первую ночь поразила вонь, идущая из вне. Открывать можно было только несколько раз,кода не было этой вони (это не запах, это зловонный воздух)

Alexsan! Да, конечно, я понимаю! неправильно выразилась! смысл был такой! Спасибо за поравку!

ПоПравку

Лилиана, было бы интересно почитать Ваш отзыв как турагента, т.к. вы много где были судя по вашему профилю. О советах: когда мы выбирали отель наш турагент предложил почитать отзывы с топхотелс и посмотеть рейтинг отеля - рейтинг был высокий, отрицательных отзывов фактически не было на момент бронирования (это был июнь). Я была бы благодарна своему турганту если бы он в своем описании отеля озвучил "минусы" отеля по мнению других гостей отеля, а не заверял меня что там всё на высоком уровне, тем более что эти минусы проходят лейтмотивом через все отзывы, включая положительные. Я вот тоже была скептически настроена к отзывам с оценкой 1-2 балла, учитывая общий шквал пятерочных оценок, теперь я знаю, что нет дыма без огня, буду подходить более детально к просмотру отзывов и комментариев к ним при выборе отеля. Турагент все-таки дожен давать всестороннюю оценку, а не просто "впаривать" (ну это конечно я о добросовестных агентах, к которым хочется вернуться).

Полностью согласна- жаль потраченых денег. Сервис ужасный и все ждут чаевых. Села батарейка в сейфе- прождали полдня и пришлось идти на ресепшен и брать за шкирку, т.к. по телефону говорили: "Да!", но ничего не делали. Голодным не останешся, но и ничего вкусного небыло. Писала комментарий к другому отзыву - меня закидали камнями, а потом выяснилось что люди ездят 4 года в этот отель, естественно им не с чем сравнить. За такие деньги моложно найти кучу отелей с хорошим сервисом.

KSAR Вы отдыхали в Сайленсе 6 лет тому назад. Жаль потраченных денег… Брали за шкирку персонал… Ничего вкусного не было…. За 6 лет много воды утекло. И на каком основании Вы так пренебрежительно относитесь к персоналу?!!! Персонал Вам не слуги, рабы и холуи! Всё никак не можете успокоиться? Какая личная драма связана у Вас с отелем? Или преследуете свои интересы?

ElenaBoyko! Я тоже думала, что за 6 лет что-то изменилось, но УВЫ! По поводу персонала: я просидела в номере до 5 вечера, т.к. в сейфе было всё. Я не просила ничего сверхестественного, а мне всего-лишь нужно было поменять батарейку. Персонал на работе и это их обязанность. Я бы посмотрела на Вас, если бы Вы просидели в номере с маленьким ребенком. Как бы Вы себя вели? Сервис отвратительный! Нам обещали детскую кроватку, но так и не дали. Ходила на ресепшен 4 дня, обещали, но за 2 недели так и не дали. И это касается всего! Чтобы получить то за что ты заплатил (и не мало заплатил) нужно потратить свои нервы и время.
Если Вы считаете, что это хороший сервис, то вперед в Сайлендс. Я считаю, что за такие деньги можно найти кучу отелей с хорошим сервисом. Я так же не призываю не ездить в этот отель, а только высказываю своё мнение. Каждый сам будет решать. Когда я собиралась в этот отель и читала отзывы о грязной посуде и т.д., то не поверила что в 5-ти звездах может быть такое. Увы, пришлось удоставериться в этом лично.
Так какие личные интересы я преследую? Я просто не понимаю ВАУ и СУПЕР, СУПЕР, СУПЕР в адрес этого отеля.

KSAR, так Вы когда были в этом отеле?

Oknechirik, турист - отвечаю:
Отзыв обязательно напишу, как только на работе разгребу все дела, которые накопились за время моего отсутствия. Один раз попыталась написать, но видимо из-за каких-то технических неполадок отзыв не сохранился. Скорее всего это будет в понедельник, 3 сентября. Но повторю ещё раз: неприятных запахов канализации я нигде не ощущала, правда; чаевые у меня никто не выуживал и проблемы мне решали на раз-два, а была один раз очень серьёзная проблема и причём ночью (застрял диск с фотографиями в дисководе в интернет-кафе и спасибо большое ребятам на ресепшен, которые за 40 минут всё исправили и чаевых не требовали и даже не намекали); грязь и мусор убирали очень быстро и тщательно, наблюдала специально за этим, вобще персонал очень вышколенный, для большого отеля - редкость, поверьте. По поводу доброжелательности: трудно разве выучить пару фраз на турецком? Поздороваться, сказать спасибо...Так они, услышав, в лепёшку расшибиться готовы. И не только в Турции, везде.