Отдыхал в этом отеле с 4-го по 11-е августа 2012.

Много путешествовал, но в Турции первый раз. Более отвратительного сервиса я не видел нигде в мире, несмотря на то что отель 5* de luxe.

Ничего не скажу про размещение, видимо - это стандарт ждать по 2 часа.

Еда однообразная, с небольшими вариациями, очередь на гриль минут по 20, напитки все с какой-то химией, за соки платить отдельно даже с ультра олл инклюзив, персонал не то что гостей не приветствует, столовых приборов не до просишься.

Главная претензия по уборке номеров - горничные просто меняли полотенца и застилали постель. пол, пыль, раковина, ванна оставались не тронутыми. на третий день на ресепшн обратился в претензией к менеджеру отеля Ирем, она сказала, что все сделают как надо, после уборки ничего не изменилось, как лежал в ванне дохлый таракан на полу - так и остался. горничные туда и не заходили.

ни о каких 5 звездах там речь вообще не идет, и я знаю о чем говорю.

Моей подруге надо было постирать вещи, она позвонила на ресепшн и спросила как это сделать, они сказали, что нужно сложить в лаундри бэг и оставить на кровати, через 4 часа вернут чистые, как во всех отелях, что она и сделала. вечером вернулись в номер, вещи лежали на полу, мы планировали пойти в город, но вечер был испорчен, вернули чистые только на следущий день. На мои слова менеджеру отеля Ирем, что даже не думайте включать стоимость стирки в мой счет она сказала - вам вещи постирали? - так что будете платить!

горничные входят в номер даже если на двери висит табличка- не беспокоить, я заставал их в номере, выйдя из душа, у меня в это время открыт сейф, они просто уходили, не извинившись даже.

И, уважаемый представитель отеля, я это пишу для других туристов, не затрудняйте передавать мою претензию руководству отеля, я все это лично высказывал менеджеру, но она непробиваемая хамка, после общения с ней стало понятно почему в отеле все в таком удручающем состоянии.

единственное, хочу поблагодарить гест релейшншип менеджера Юлию, которая действительно была очень френдли и пыталась помочь, и официанта Тимура, который обслуживал нас на моем дне рождения в мексиканском ресторане.

если вы были в 5* отеле в любой другой части света: Европе, Африке, Америке - то этот отель я крайне не рекомендую для посещения.