АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
151 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Koala Beach (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in August 2012
08.08.12 - 14.08.12
- Abstained
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Место расположение отеля замечательное! Море рядом 2-3 мин...

Translate

Место расположение отеля замечательное! Море рядом 2-3 мин пешком по пешеходной дорожке. Пляж хороший, море чистое. Лежаков хватает всем. Уборка в номерах ежедневная, за неделю постель меняли один раз, полотенца-ежедневно. А вот отношение персонала на 2 с минусом. Бармен возле бассейна(Билал)вечно всем недоволен, если подходишь к стойке бара несколько раз, то недовольно ворчит на своём языке. Вселение в отель тяжёлое. Гиды начинают принудительно навязывать экскурсии. Расчетный час в отеле 14.00, так что если прилетаете утром приготовтесь ждать вселения полдня, при жаре 40 и истерящем от усталости ребёнке можно с ума сойти. Дальше про анимацию - её вообще нет. Для взрослых аквааэробика, для детей 3 танца в 9 часов. Вечером персонал сам по себе, туристы сами по себе. В расписании отеля значится завтрак, обед, полдник, ужин и в 22.00 - ночной суп. За неделю пребывания в отеле нам ночной суп никто так и не предложил. На наших глазах случился инцидент-наши русские туристы спросили у менеджеров, которые в это время смотрели футбол по телевизору, -"что это такое у Вас - ночной суп? и когда он бывает?". Девушку на наших глазах поволокли в столовую(ругаясь на своём языке, что не дали досмотреть футбол) и потом, с её слов, ей швырнули тарелку холодной похлёбки и сказали -"жри!". А на следующий день эту девушку отвели на разборки к главному менеджеру, где заявили, что она избила, покорябола обслугу, и что этого супа в расписании вообще не значится. При предъявлении талонов с расписанием ей пригрозили полицией. Мы все были свидетелями, хотели заступится, за девчонку, но нас главный менеджер даже слушать не стал. Причем дело совсем не в супе и никто есть особо не хотел, просто так необычно было смотреть на орущий и болеющий за свою футбольную команду персонал. По моему даже в совке так себя не вели служащие отелев. Короче отель на 3*-.

Added: 17.08.2012 00:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 858 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Ну хорошо хоть море рядом оказалось ! (смеюсь) А то многие пишут : " Море далеко, идти 10 минут !"
Не знаю, нас сразу заселили, и номера дали нормальные. (Последние два.) Только успели умыться и поесть чего то в столовой - уже позвали заселяться. Возможно помогло махание в воздухе долларами. (а бесплатный сыр только в мышеловке !) причем, когда я потребовала комнату этажем по-выше, сказали нам что больше ничего нет вообще и даже за деньги. )
да и ладно ! нормально было.

а девушке может быть все же не стоило требовать ненужный никому суп во время футбольного матча ? тем более, если их родная команда играла... Знаете, как ни странно, но в турсервисе работают ЛЮДИ а не роботы. И честно говоря, на их месте я бы ... ей этот суп на голову надела.
Другого времени его потребовать не нашлось ?! и кому нужен холодный суп на ночь... действительно, никому. Разве мегере, которой надо испортить всем настроение ? ну так и получила что хотела. Не вижу причин для недовольства. И настроение всем испортила, и суп получила
Селенка, да вы не переживайте !!! за недовольного бармена у бассейна. Им разборки с пьяными совсем ни к чему. Поэтому они и боятся очень чтоб туристы не напивались. Когда поймут через день-два что вы не настроены валяться пьяной посреди холла (с соответствующими последствиями) - успокоятся и будут вежливы и милы даже видя вас с пивом (только чуть по-морщатся...) А есть на свете люди которые любят пьяных ?.. разве что те, кто их грабит втихомолку... Делаем выводы: отель НЕ ТАКОЙ ! Отель - хороший. А пьяных не любит никто.
По поводу ночного супа просто компания изрядно выпила и одна девушка решила докопаться до админа.
ну вот и докопалась
и по-моему с ней вполне адекватно обошлись.
почему некоторые люди считают что "отдых" - это нажраться и портить жизнь окружающим ?
Если Вы такие просвященные про этот отель может кто-то ответит. Что такое в этом отеле - ночной суп? Мы конечно искренне извиняемся, что тоже отрывали персонал от просмотра ихнего футбола. Вы на своей работе, в России, попробуйте посмотреть телепередачи во время рабочего дня. Я например не рискну. Ну а девушка, даже если была слегка поддатая, смогла вспомнить про поздний ужин, не валялась под столом, и смогла в 22.00-22.30 попросить этот несчастный суп, значит была не сильно пьяна и мы были этому свидетели. По моему на отдыхе это вполне нормально уложить детей спать в 22.00 и посидеть в баре на террасе с бокалом вина. Или не так? Может я не понимаю? :(((
Посидеть на террассе в 22 часа с холодным супом ?! Если спиртное там подают до 22 ?..
Может я тоже чего то не понимаю, но не проще ли ненавязчиво прихватить с собой что-нибудь съедобное с ужина, если вдруг проголодаешься ночью ? (это тоже нигде не приветствуется, но везде практикуется.)
Пьяные и подвыпившие туристы представляют опасность и для себя и для окружающих. А отвечает за это пусть и косвенно (да хоть и просто морально!) - персонал.
Я постоянно сталкиваюсь с ничем не оправданным хамством со стороны водителей экскурсионных автобусов ( русскими водителями - которых туристы просто вежливо просят сделать лишнюю остановку на маршруте). Для них даже трудно просто ответить "нет" ВЕЖЛИВО.
Вот это мне и правда не понять.
У водителя может накануне футбольный матч не состоялся и любимая команда проиграла! А ВЫ не понимаете! Мы тоже не поняли когда персонал стал хамить после просмотра спортивной игры. Туристы какие-то с супом пристали к ним, да ещё и выпили спиртного.
открою еще тайну этого отеля.. там еще был поздний завтрак. Я тоже не понимала, что там дают на поздний завтрак, но мой сын меня просветил, дают. то что осталось от утреннего завтрака.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (462) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
SElenka675
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 16.08.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 151
  • Photos: 0
0 Благодарности