АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
52 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Koala Beach (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a With family in August 2012
04.08.12 - 14.08.12
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель, а главное СЕРВИС, СОВЕРШЕННО не отвечают заявленным 4*

Translate

Хочу оставить и я свой гневный отзыв, т.к. такого ужасного сервиса не получала никогда в жизни.

Начнем по порядку:

- полотенец для пляжа в отеле нет, с трудом выбили 2 на второй день прибывания, так ими и пользовались до конца прибывания (10 дней) т.к. получить полотенце надо ровно в 15 часов, в любое другое время их нет.

- персонал не меняет постельное белье каждые 5 дней как это заявлено. И к тому же курит на этаже, совершенно не обращая внимания на постояльцев.

- На заявление о сломанном кондиционере или холодильнике менеджер отеля предложит вам переехать за свой счет в отель 5* и делать что либо откажется. (возможно дойдет и до драки с менеджером, данный прецедент был)

- бассейн, простите, ВОНЯЕТ общаком, вода не циркулирует. Из бассейна только собирают стаканчики и другой мусор туда залетевший, и раз в неделю засыпают хлорку что бы постояльцы не успели учуять мочу.

- В баре постоянно не хватает напитков: минеральной воды, колы, фанты.

- АНИМАЦИЯ отдельная песня, ее в общем то нет. Аниматор со стороны турков разговаривает по русски так что лучше бы молчал вечно, а русская аниматорша просто быдло, которой абсолютно параллельно на ее работу.

- пляж грязный (аля Анапа), не убирается, лежаки сломаны.

- еда однообразная: картошка, рис, макароны, курица - ежедневно. Но все довольно пристойно и вкусно.

- нет парапета для подъема чемоданов в отель, и помогать вам персонал с этим тоже не будет. Если вы едите женским коллективом, готовьтесь таскать свой чемодан сами по лестницам.

Вообщем отель не стоит и трети денег которые за него просят.А главное не соответствует заявленным 4+*.

Added: 16.08.2012 12:14
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 615 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

а ...
меня всегда жаба гложила носильщикам платить, хоть и полагается, традиция знаете такая : приезжаешь в отель, мальчик заносит в номер твой чемодан - и ты ему должна дать что то в районе 5 долларов. ( В 2* и доллар-два можно).
Так вот, тут от услуг мальчика я гордо отказалась и сама занесла в номер свою легкую сумку. Нормально !
Но помнится, в египетской двойке мне что то было лень чумодан уже при выезде тащить по лестницам ( в отличии от Элит Лайфа там лифта не было!!!) - так я объяснила проблему менеджеру внизу, помахав долларом. Он крикнул кого то, кто под рукой оказался ( очередной "хозяин отеля"), который был вполне рад доллару - а я-чемодану. )
Complain
All reviews of the hotel (462) Previous rate Next rate
Александра
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности