В отеле находились с 20 07 по 02 08.

2 взрослых, 2 детей (5 и 10 лет)

Номер 5158

Объективности ради, не буду голословным и в отзыве своем приведу лишь сравнение двух отелей. Естественно первый – это и есть 5* Suntopia Pegasos World, а

второй отель из этой же сети, в котором мы (в том же составе) отдыхали в прошлом 2011 году, примерно в то же время, но прошу обратить Ваше внимание, что прошлогодний отель был 4* Suntopia Pegasos Tropical (Сарегёрме).

Никаких вопросов к трансферу до отеля из аэропорта и обратно, в обоих случаях – это грамотно организованное путешествие без проблем (летели Трансаэро).

Встреча в отеле и предоставление номеров также организована на достойном уровне.

1. Номер в этом году был бы на «5», если бы не душ, который был прикреплен к стене стационарно и пластиковая обивка ванной с неудобными задвижками. В отеле Suntopia Pegasos Tropical 4* номер был немного меньше, дети спали на одной кровати, но ванная была с джакузи, включая нормальный душ со шлангом. Тут уж кому как удобнее. Главное то, что как в одной так и в другой ситуации имелись хотя и небольшие, но всё же неудобства. Уборка так же была в обоих отелях на уровне и нареканий не имела (всегда оставляли чаевые от 1,5 лир до 1 E).

2. Гиды … очень подробно написано в предыдущем отзыве у Nina1 (отзыв написал SNUP).

3. Бассейн….. Отдельная история. История печальная. На 3–ий день пребывания в отеле у младшей дочери поднялась температура. Через день к вечеру всё обошлось, но к вечеру старший ребенок с покраснениями и волдырями на коже, да ещё и высокой t*, слёг. На следующий день мы пошли к врачу. Но с такими же симптомами мы были третьими в очереди. Местные врачи объяснили нам, что это аллергия и дали мазь и порошок от ……… инфекций. Забавно ((. Просто, мягко говоря, «проехались нам по ушам». Ребенка вылечили в комплексе со своими препаратами на 4-ый день. В прошлом году (отель также семейный) - без проблем, и горки в бассейне разнообразнее. Естественно, после вышеупомянутого, бассейн стал для нашей семьи элементом интерьера и не более того…

4. Море. В обоих случаях только положительные отзывы.

5. Детская анимация. В прошлом году детская анимация была на серьезном достойном уровне (клуб Туи Тукан с русскоговорящими аниматорами), но мы и предположить себе не могли, что и без Тукана всё может оказаться ещё лучше. Зара … Да, да, именно так зовут ту интеллегентную, тактичную девушку, с уважением и неподдельным вниманием относящуюся как к детям, так и к родителям. Одним словом ПРОФИ). Кстати сказать, и остальные девушки из детской анимации выполняли свои обязанности на высочайшем уровне. Именно детская анимация явилась самым сильным звеном в данном отеле. Спасибо)

6. Питание. Ещё один больной вопрос в 5* Suntopia Pegasos World. Более чем скудно и однообразно, подчеркиваю, что это отель 5*… Почему же в прошлогодней ЧЕТВЕРКЕ этой же сети посуда была чистой, а здесь приходилось искать чистые бокалы, тарелки, приборы, так как помыта она (посуда) была, мягко скажу, плохо…(. На завтраке, обеде и тем более на ужине в Suntopia Pegasos Tropical 4* нас обслуживали официанты (напитки и зачистка столов естественно). В Suntopia Pegasos World даже намёка нет на то, чтобы встретить нас и предложить просто воды, не говоря уже об остальном… Это не плохой сервис, это ОТСУТСТВИЕ сервиса. Почему в 5* сервиса нет, а в 4* имеется, и на довольно высоком уровне? Почему в 4* более 10 наименований фруктов, а тут яблоки, виноград, апельсины, грейпфрут, арбуз… один раз я видел абрикосы, но я их видел … и только, потому что употреблять недозрелые фрукты - это опасно. Вывод, сделанный мной, абсолютно прост. Нет общего стандарта для всей сети. Тёплое белое вино в ресторанах и барах являлось нормой в 5* Suntopia Pegasos World, что не скажешь про прошлогоднюю 4*, где весь персонал понимал, что этот вариант просто недопустим. Уважаемый многими английскими отдыхающими менеджер ресторана Нури (человек с голубыми глазами, в синей рубашке) старался для туристов с Туманного Альбиона по полной … И бесплатный фреш с утра «избранным», и пайки на выезд специально для вышеупомянутых, и бесплатная дегустация вин на входе в ресторан и …. много чего ещё … Но я, собственно, обоими руками «ЗА» такое отношение к туристам… английским туристам, я даже рад за них! Но момент при входе на ужин, когда вышеупомянутый «товарищ» спросил меня откуда я, и на просьбу попробовать вино, предложил мне только купить его стоимостью от … 22 евро и выше, а англичанам попробовать … Вот тут мой милый друг расставил все точки окончательно…(

7. Анимация. Без претензий.

8. Территория отеля и магазины. Кто-то в последних отзывах указывал на то, что в магазинах отеля всё дорого. Да это так, но и по-другому быть не могло. Абсолютно во всех отелях цены завышены вдвое, а то и более. Считаю это нормальным. Кому не нравится, то имеется возможность перейти дорогу у отеля и сесть на микроавтобус №2 или №10 и за 2,25 лиры или 1 евро за 15 минут доехать до Манавгата. Там стоимость на всё доступная.

9. Спорт. Футбольное поле, к сожалению, небольшое, и играют на нём, как и в пляжный волейбол, только босиком. В прошлом году в отеле 4* полей было несколько и высокого качества. Кстати, никто не ограничивал по времени игры, а тут 20-30 минут и всё... (.

Приведены лишь факты и заданы вопросы. Нормально ли всё вышеупомянутое или это норма для распиаренной 5*? Моё же мнение неизменно, что проблема в руководстве отеля на месте. Можно было бы признать, что в бассейне имеется инфекция, мыть нормально посуду, научить персонал здороваться со всеми туристами, а не только с англичанами, сделать более разнообразное меню хотя бы на ужин, содержать в лобби столы в чистоте и немного обучать персонал отеля сервису…