Осторожно! Отель не соответствует категории 5*!
Отдыхала в этом отеле 8-22 июля 2012.
Аргументирую, по каким именно позициям Pegasos заслуживает, на мой взгляд, категории не выше 3*.
1. Еда.
Я не первый раз в Турции, поэтому была удивлена - обычно в этой стране еда не вызывает нареканий, все бывает вкусно и разнообразно. Но в Pegasos каждый день ОДИН И ТОТ ЖЕ АССОРТИМЕНТ БЛЮД. Причем и на обед, и на ужин - одно и то же, тот же самый набор. И так каждый день.
Разница заключается только в том, что вчера, например, была скумбрия на гриле, а сегодня - морской окунь на гриле. По вкусу они ничем друг от друга не отличаются - т.к. вся еда безвкусная и никакая. Разнообразие наблюдается только в гарнире: кабачки/баклажаны - тушеные, жареные, пареные, моченые, соленые, вялены, а также кабачки, фаршированные баклажанами, и баклажаны, фаршированные кабачками)) В общем, любите ли вы кабачки, как любли их я?))
Вкусной была иногда только индюшатина-гриль. Но это все-таки птица, а не мясо. Поэтому толпы голодных мужчин постоянно бродили по залу в поисках мяса. Понимаю, что свинины в Турции нет. Но существует же еще говядина, телятина, баранина. Они были не каждый день. Да и то в виде примитивного, почти безвкусного гуляша. Как сказал мой муж, "Стоило ехать в 5* отель, чтобы радоваться гуляшу!"
Морепродуктов не было ни разу, ни в каком виде. Ну, кроме рыбы. Когда читала отзывы, удивлялась, что писали про очередь за кольцами кальмара - тоже мне, деликатес! Теперь понимаю, почему - если каждый день кормить людей окорочками и кабачками, то кольца кальмара покажутся райской пищей!
Я обожаю турецкие сладости. Обожаю! Но тут я их почти не ела - они невкусные, как и все остальное.
Обычно в отелях бывают тематические ужины - сегодня турецкий, завтра итальянский и т.д. тут не было ничего подобного, как я уже писала - каждый вечер одно и то же. Одни и те же не только горячие блюда, но и холодные закуски.
Однажды я там наткнулась на чудо кулинарного искусства - блюдо под названием "рис с лапшой". Озадаченная таким изысканным сочетанием, пригляделась - не примстилось ли мне? Видимо, это была вершина кулинарного мастерства шеф-повара, но я решила воздержаться, не такой уж я гурман.
Супы - это вообще какой-то ужас, есть нельзя.
Напитки - какая-то химическая гадость со вкусом яблока, персика и т.п. Хорошо хоть, воду можно было брать из холодильников в неогр. количестве.
Тут кто-то писал, что голодным никто не уходит. Разумеется - с голодухи можно и хлебом наесться, но разве для этого нужно ехать в 5* отель?
И еще, что немаловажно. На ужин народ приходит, в чем душа пожелает, никакого дресс-кода. Кому-то это нравится, мне - нет, потому что душа некоторых желает мокрых пляжных трусов и голого торса. Мушшины! Прежде чем пойти полуголым в ресторан, задумайтесь - не портит ли аппетит посторонним людям (среди которых есть и слабонервные девушки) созерцание вашего волосатого пуза?
Кстати, житейское наблюдение - о качестве отеля можно судить не по * и даже не по цене, а по тому, разрешается ли на ужин мужчинам приходить в шортах и шлепанцах. Как правило, там, где действует этот запрет, и все остальное на уровне. Хотя очевидной связи нет, вроде, никакой.
2. Интерьер и оборудование номера.
Это еще один показатель, по которому отель не заслуживает больше 3*. Все очень примитивно и дешево, даже для Турции - по принципу "ни копейки лишней"! Настолько все сделано безвкусно и без души, что сразу видно - о том, как будут чувствовать себя отдыхающие, никто не заботился, главное - поэкономичней. Помню, мы как-то во Франции останавливались на ночь в провинциальном придорожном 3* мотеле, так тот номер по сравнению с 5* Pegasos был просто хоромы.
Мы жили в 1-м корпусе. Это вообще какое-то гетто, остальные корпуса получше. У нас в номере (и не только у нас) даже не было на окне тюлевой занавески. Когда днем отдергивали темные шторы, то свидетелями нашей личной жизни становились все жители из корпуса напротив - он очень близко. Попросили повесить тюль и после нескольких напоминаний все-таки повесили.
Телевизор в номере - старенький Panasonik. Я думала таких уже и нет нигде. Ну хоть работал, и на том спасибо.
В ванной душ и фен самые отстойные и неудобные, какие я только видела. (девочки, если заботитесь о состоянии волос, не поленитесь притащить свой фен, этот дует горяченным воздухом, t не регулируется).
Дозатор для геля покрыт плесенью, как и кафель в ванной.
Душ крупнокалиберный и не снимается со стены.
У нас был номер без балкона. Вместо него - так называемый французский балкон, т. е. только перила. На них можно было повестть полотенца, но влажность воздуха ночью такая, что утром полотенца оказывались еще более мокрыми. В номере сушить полотенца и купальники было негде - нет ни веревочки, ничего, чтобы повесть хотя бы купальник!
Сами корпуса - это примитивные бетонные коробки, без изысков, точь-в-точь как в советских санаториях. Внутри корпуса выглядят ужасно - голые, угнетающие стены. Если вдруг кому-то надо построить казарму или тюрьму, обращайтесь к дизайнерам и архитекторам этого отеля - у них это получается.
У входной двери в корпус постоянно, всегда, день и ночь на полу стоят тарелки с объедками - их таскают из ресторана отдыхающие. Почему это разрешают? Почему тарелки никто не убирает? Выглядит это отвратительно, как в хлеву.
Один из двух лифтов в корпусе постоянно ломался.
В семейном номере кондиционер, который в детской комнате, дует прямо на детские кровати, что приводит к насморку, как минимум. Я перед поездкой задавала вопрос помощнику хотельера насчет этого кондиционера, он меня успокоил - сказал, что направление воздуха можно регулировать. Так вот, ни фига! Это не регулируется.
3. Качество обслуживания. Этот отель - первый в моем опыте, где обслуживающий персонал не здоровается с отдыхающими. Даже когда улыбаешься им и говоришь Hello! - они теряются и не отвечают. За исключением, правда, горничных - те молодцы. А вот остальные... Видимо, им никто не сказал, что вообще-то в нормальных отелях принято здороваться. Это упущение менеджмента. А может, просто менеджмент не считает нужным заморачиваться - люди ведь уже деньги заплатили, приехали, так что обойдутся без Hello. Ну, обойдемся конечно...
Когда едите или пьете в баре на пляже, будьте осторожны - однажды я видела, как на дне стаканчика, допив пиво, обнаружили... чью-то жвачку со следами зубов и вкраплениями песка.
После этого случая я стала обращать внимание на чистоту стаканов и тарелок в ресторане и баре. И пришла к неутешительным выводам - очень часто на них видны остатки еды, следы чьих-то пальцев и губ.
На санитарии и гигиене там вообще не зацикливаются - взять хоть шалашик, где готовят лепешки гезлеме. Там сидят 2 турчанки и пекут их, причем делают все без перчаток, голыми руками. При мне одна из них взяла метлу, подмела пол, а потом уселась и теми же самыми руками! не помыв их! (да это и негде сделать) продолжила печь лепешки. Остается только надеяться, что они не ковыряются в носу, не вытирают со лба пот (а в шалашике адская жара) и, сходив в туалет, моют руки.
МОРЕ. Замечательное. Но даже и это работники отеля умудрились испортить - лежаков на пляже под тентом не хватает, потому что тент не рассчитан на такое количество отдыхающих. Приходится занимать лежак под тентом в 6.30 утра, иначе придется лежать на открытом солнце.
Под тентом лежаки расставлена почти вплотную друг к другу, приходится лежать как селедки в бочке. Переставить лежак ближе к морю нельзя - установлена заградительная линия метрах в 25 от воды, за которую нельзя выносить лежак. Так и написано на табличках, которыми утыкан пляж - строго запрещено!
УВАЖАЕМЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ, ЗДОРОВЬЯ-ВАШЕЙ-МАМЕ! В 5* отеле нельзя отдыхающим что-то "строго запрещать", можно лишь писать "просим вас не делать того-то". А уж они по своему усмотрению либо прислушаются к вашей просьбе, либо нет. И, к вашему сведению, отдыхающие заплатили несколько тысяч евро не за то, чтобы смотреть на запретительную ленту! А чтобы любоваться морем! Никакого разумного объяснения вашему запрету не передвигать лежаки - не существует. Объяснение только одно - работникам пляжа лень составлять лежаки по вечерам обратно.
Если у вас еще осталось желание поехать в этот отель, хорошего отдыха! Всем - удачного дня!))
Благодаря комментарию UZhanka (см. ниже) я наконец-то узнала, почему запрещали передвигать лежаки)). Добавлено 4.08.12
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (22)
Теперь по пунктам:
1. Еда - что в Вашем понятии, кроме мяса, птицы, рыбы, овощей и гарниров - РАЗНООБРАЗНОЕ питание??? В этом пункте согласна только с дресс-кодом на ужин, голые торсы - это моветон...
2. Интерьер - а разве перед бронированием вы не изучали категории номеров, не знали что номера Famili без балконов? Это везде указывается...
3.По качеству обслуживания - в Турции было бы глупо ждать чего-то сверхъестественного, даже в люксовых отелях пишут о грязной посуде и плохой уборке...
4.Пляж - тут уж я удивлена вашим недовольством, так как если вы не первый раз в Турции, то должны были быть в курсе того, что лежаки не разрешается выносить близко к морю по всему песчаному побережью Средиземноморья по причине того, что морские черепахи откладывают яйца в песок, а лежаки могут их повредить...
Как ни странно, после Вашего отзыва желание посетить отель не пропало...
Более полезной была бы информация об наличии инфекции и заболевших детях в отеле, если можно, расскажите поподробнее.
Я знала, что наш номер будет без балкона. Если вы внимательно читали отзыв, должны были заметить, что мое недовольство вызвано вовсе не отсутствием балкона. А отсутствием каких-либо приспособлений в номере для сушки хотя бы купальника. Ну хоть веревочку или перекладину в ванной обычно делают в номерах. Почему невозможно было сушить на балконе, я написала. Думаю, для владельцев отеля не является новостью повышенная влажность воздуха ночью, так что могли потратиться хоть на веревочку.
Что касается качества обслуживания (и еды) - да, для меня это стало неожиданностью, ведь в предыдущие несколько раз, когда я была в Турции, тоже в 5*, а даже не в люкс, - все было хорошо, никаких нареканий не возникало. Видимо, в этот раз мне просто не повезло.
А вот за объяснение про черепах - большое спасибо! Я даже подумать не могла, что запрет передвигать лежаки вызван заботой о них. Если бы знала, первая бы записалась в добровольный отряд по защите черепах!)))
Меня удивляют комментарии тех, чьи дети заболели во время отдыха ( температура под 40!!!), и все равно такие мамаши ставят отелю хорошие оценки и рекомендуют его другим. Женщины, вы че? Нельзя же так относиться к здоровью своих детей! Да если бы у моего ребенка случился хотя бы понос по вине отеля, я бы больше 1 ему не поставила! Ну нельзя же так относиться к себе и своим детям!!!
Если поедете туда отдыхать, личная просьба)) там на пляже есть бездомная собака, она обычно лежит в левом конце пляжа,, под лодкой на колесах. Такая рыжая. Мы ее подкармливали. Если не трудно, передайте ей от меня гамбургер)) ну и воды налейте))
Мы были с семьей с 17.07 по 27.07. Корпус 5.
Ребенку все понравилось, т.к. в 8 лет еще не разбирается. Главное для него море и бассейн с горками.
Мне тоже не понравились корпуса и комнаты, еще и слышимость жуткая, питание - все как описано Ниной. Надоедает быстро. Один плюс - мороженое давали.
Может быть причина всех нареканий из-за габаритов отеля и количества народу. Это муравейник. Особенной бассейны - куча людей и нет свободных мест. Отсюда и зараза.
Персонал не успевает убирать и мыть. Часто была недомытая посуда и фужеры. Мокрые сиденья стульев в столовой - это товарищи в мокрых купальниках оставляли.
В прошлом году были в Гранд Престиже, там мне понравилось больше. Буду выбирать отели поменьше.
Насчет собаки - обещаем, будем подкармливать и подпаивать ;)))
Самое главное для нас, чтобы дети не разболелись и хорошо отдохнули!!!
За собаку спасибо)) она, кстати, умеет подавать лапу, не знаю, кто ее научил)))
Что касается фэмили номеров, то не все они без балконов. Мы жили в корпусе возле крытого бассейна и в нашем номере было аж два балкона, точнее один балкон и одна лоджия... Номер, за который я лично бился на ресепшене, мы ждали 2 часа после приезда ибо тот гадюшник, что предоставили меня не устроил. Бодания за номер закончились, когда я стал возмущаться относительно того, что русским оставили все самое худшее и на лицо наглая дискриминация.... С грехом пополам и без каких-либо доплат мы получили шикарнейший двухкомнатный номерище и сразу же включились в битву за кондиционер ибо показания термометра встроенного не опускались ниже 26 градусов, но это отдельная история, как и про персональный WIFI в номере... Про питание я двумя руками и ногами согласен еще раз с Ниной ибо это однообразие и откровенная экономия на всем просто удивляли.... Утренние овощи легко перекачевывают в дневные или вечерние закуски,посыпанные перцем или маринадом , а недоеденный в обед белый рис на ужин появлялся либо с вкраплениями гороха либо просто шафраном его перекрывали.... Гриль был совсем без фантазий. Ну это отдельный разговор про еду, поэтому долго не углубляюсь.
И еще отдельно скажу про отвратительную работу гидов Деврана и Юлии. Первый просто напыщенный гусь и просто дурит голову, якобы помогая вам в той или иной проблеме, хотя проблема не решалась никак.
У меня и даже не у меня одного сложилось мнение, что все положительные отзывы пишут сами эти гиды из отеля и так оперативно на них отвечают. Им все это либо проплачивается либо просто они ведут свой бизнес по одурачиванию клиентов и собственному обогащению путем перепродаж экскурсий разных и услуг....
Я понимаю их собственный интерес, но надо и меру знать.....
Так что опасайтесь там даже пустого чиха.