АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
40 + 0
Readership
Без статуса
22 комментария
Отзыв об отеле Splashworld Pegasos World, TT Hotels Pegasos World (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in July 2012
01.07.12 - 31.07.12
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Осторожно! Отель не соответствует категории 5*!

Translate

Отдыхала в этом отеле 8-22 июля 2012.

Аргументирую, по каким именно позициям Pegasos заслуживает, на мой взгляд, категории не выше 3*.

1. Еда.

Я не первый раз в Турции, поэтому была удивлена - обычно в этой стране еда не вызывает нареканий, все бывает вкусно и разнообразно. Но в Pegasos каждый день ОДИН И ТОТ ЖЕ АССОРТИМЕНТ БЛЮД. Причем и на обед, и на ужин - одно и то же, тот же самый набор. И так каждый день.

Разница заключается только в том, что вчера, например, была скумбрия на гриле, а сегодня - морской окунь на гриле. По вкусу они ничем друг от друга не отличаются - т.к. вся еда безвкусная и никакая. Разнообразие наблюдается только в гарнире: кабачки/баклажаны - тушеные, жареные, пареные, моченые, соленые, вялены, а также кабачки, фаршированные баклажанами, и баклажаны, фаршированные кабачками)) В общем, любите ли вы кабачки, как любли их я?))

Вкусной была иногда только индюшатина-гриль. Но это все-таки птица, а не мясо. Поэтому толпы голодных мужчин постоянно бродили по залу в поисках мяса. Понимаю, что свинины в Турции нет. Но существует же еще говядина, телятина, баранина. Они были не каждый день. Да и то в виде примитивного, почти безвкусного гуляша. Как сказал мой муж, "Стоило ехать в 5* отель, чтобы радоваться гуляшу!"

Морепродуктов не было ни разу, ни в каком виде. Ну, кроме рыбы. Когда читала отзывы, удивлялась, что писали про очередь за кольцами кальмара - тоже мне, деликатес! Теперь понимаю, почему - если каждый день кормить людей окорочками и кабачками, то кольца кальмара покажутся райской пищей!

Я обожаю турецкие сладости. Обожаю! Но тут я их почти не ела - они невкусные, как и все остальное.

Обычно в отелях бывают тематические ужины - сегодня турецкий, завтра итальянский и т.д. тут не было ничего подобного, как я уже писала - каждый вечер одно и то же. Одни и те же не только горячие блюда, но и холодные закуски.

Однажды я там наткнулась на чудо кулинарного искусства - блюдо под названием "рис с лапшой". Озадаченная таким изысканным сочетанием, пригляделась - не примстилось ли мне? Видимо, это была вершина кулинарного мастерства шеф-повара, но я решила воздержаться, не такой уж я гурман.

Супы - это вообще какой-то ужас, есть нельзя.

Напитки - какая-то химическая гадость со вкусом яблока, персика и т.п. Хорошо хоть, воду можно было брать из холодильников в неогр. количестве.

Тут кто-то писал, что голодным никто не уходит. Разумеется - с голодухи можно и хлебом наесться, но разве для этого нужно ехать в 5* отель?

И еще, что немаловажно. На ужин народ приходит, в чем душа пожелает, никакого дресс-кода. Кому-то это нравится, мне - нет, потому что душа некоторых желает мокрых пляжных трусов и голого торса. Мушшины! Прежде чем пойти полуголым в ресторан, задумайтесь - не портит ли аппетит посторонним людям (среди которых есть и слабонервные девушки) созерцание вашего волосатого пуза?

Кстати, житейское наблюдение - о качестве отеля можно судить не по * и даже не по цене, а по тому, разрешается ли на ужин мужчинам приходить в шортах и шлепанцах. Как правило, там, где действует этот запрет, и все остальное на уровне. Хотя очевидной связи нет, вроде, никакой.

2. Интерьер и оборудование номера.

Это еще один показатель, по которому отель не заслуживает больше 3*. Все очень примитивно и дешево, даже для Турции - по принципу "ни копейки лишней"! Настолько все сделано безвкусно и без души, что сразу видно - о том, как будут чувствовать себя отдыхающие, никто не заботился, главное - поэкономичней. Помню, мы как-то во Франции останавливались на ночь в провинциальном придорожном 3* мотеле, так тот номер по сравнению с 5* Pegasos был просто хоромы.

Мы жили в 1-м корпусе. Это вообще какое-то гетто, остальные корпуса получше. У нас в номере (и не только у нас) даже не было на окне тюлевой занавески. Когда днем отдергивали темные шторы, то свидетелями нашей личной жизни становились все жители из корпуса напротив - он очень близко. Попросили повесить тюль и после нескольких напоминаний все-таки повесили.

Телевизор в номере - старенький Panasonik. Я думала таких уже и нет нигде. Ну хоть работал, и на том спасибо.

В ванной душ и фен самые отстойные и неудобные, какие я только видела. (девочки, если заботитесь о состоянии волос, не поленитесь притащить свой фен, этот дует горяченным воздухом, t не регулируется).

Дозатор для геля покрыт плесенью, как и кафель в ванной.

Душ крупнокалиберный и не снимается со стены.

У нас был номер без балкона. Вместо него - так называемый французский балкон, т. е. только перила. На них можно было повестть полотенца, но влажность воздуха ночью такая, что утром полотенца оказывались еще более мокрыми. В номере сушить полотенца и купальники было негде - нет ни веревочки, ничего, чтобы повесть хотя бы купальник!

Сами корпуса - это примитивные бетонные коробки, без изысков, точь-в-точь как в советских санаториях. Внутри корпуса выглядят ужасно - голые, угнетающие стены. Если вдруг кому-то надо построить казарму или тюрьму, обращайтесь к дизайнерам и архитекторам этого отеля - у них это получается.

У входной двери в корпус постоянно, всегда, день и ночь на полу стоят тарелки с объедками - их таскают из ресторана отдыхающие. Почему это разрешают? Почему тарелки никто не убирает? Выглядит это отвратительно, как в хлеву.

Один из двух лифтов в корпусе постоянно ломался.

В семейном номере кондиционер, который в детской комнате, дует прямо на детские кровати, что приводит к насморку, как минимум. Я перед поездкой задавала вопрос помощнику хотельера насчет этого кондиционера, он меня успокоил - сказал, что направление воздуха можно регулировать. Так вот, ни фига! Это не регулируется.

3. Качество обслуживания. Этот отель - первый в моем опыте, где обслуживающий персонал не здоровается с отдыхающими. Даже когда улыбаешься им и говоришь Hello! - они теряются и не отвечают. За исключением, правда, горничных - те молодцы. А вот остальные... Видимо, им никто не сказал, что вообще-то в нормальных отелях принято здороваться. Это упущение менеджмента. А может, просто менеджмент не считает нужным заморачиваться - люди ведь уже деньги заплатили, приехали, так что обойдутся без Hello. Ну, обойдемся конечно...

Когда едите или пьете в баре на пляже, будьте осторожны - однажды я видела, как на дне стаканчика, допив пиво, обнаружили... чью-то жвачку со следами зубов и вкраплениями песка.

После этого случая я стала обращать внимание на чистоту стаканов и тарелок в ресторане и баре. И пришла к неутешительным выводам - очень часто на них видны остатки еды, следы чьих-то пальцев и губ.

На санитарии и гигиене там вообще не зацикливаются - взять хоть шалашик, где готовят лепешки гезлеме. Там сидят 2 турчанки и пекут их, причем делают все без перчаток, голыми руками. При мне одна из них взяла метлу, подмела пол, а потом уселась и теми же самыми руками! не помыв их! (да это и негде сделать) продолжила печь лепешки. Остается только надеяться, что они не ковыряются в носу, не вытирают со лба пот (а в шалашике адская жара) и, сходив в туалет, моют руки.

МОРЕ. Замечательное. Но даже и это работники отеля умудрились испортить - лежаков на пляже под тентом не хватает, потому что тент не рассчитан на такое количество отдыхающих. Приходится занимать лежак под тентом в 6.30 утра, иначе придется лежать на открытом солнце.

Под тентом лежаки расставлена почти вплотную друг к другу, приходится лежать как селедки в бочке. Переставить лежак ближе к морю нельзя - установлена заградительная линия метрах в 25 от воды, за которую нельзя выносить лежак. Так и написано на табличках, которыми утыкан пляж - строго запрещено!

УВАЖАЕМЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ОТЕЛЯ, ЗДОРОВЬЯ-ВАШЕЙ-МАМЕ! В 5* отеле нельзя отдыхающим что-то "строго запрещать", можно лишь писать "просим вас не делать того-то". А уж они по своему усмотрению либо прислушаются к вашей просьбе, либо нет. И, к вашему сведению, отдыхающие заплатили несколько тысяч евро не за то, чтобы смотреть на запретительную ленту! А чтобы любоваться морем! Никакого разумного объяснения вашему запрету не передвигать лежаки - не существует. Объяснение только одно - работникам пляжа лень составлять лежаки по вечерам обратно.

Если у вас еще осталось желание поехать в этот отель, хорошего отдыха! Всем - удачного дня!))

Благодаря комментарию UZhanka (см. ниже) я наконец-то узнала, почему запрещали передвигать лежаки)). Добавлено 4.08.12

Added 02.08.2012 17:52 8 332 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (22)

Orel Tourist
11:46 03.08.12
Уважаемая Нина! Я не увидела в Вашем отзыве аргументации таких низких оценок, хотя оценивать как угодно, это конечно, Ваше право! Просто мы, люди, которые собираемся его посетить в ближайшее время, внимательно изучаем отзывы, особенно негативные...
Теперь по пунктам:
1. Еда - что в Вашем понятии, кроме мяса, птицы, рыбы, овощей и гарниров - РАЗНООБРАЗНОЕ питание??? В этом пункте согласна только с дресс-кодом на ужин, голые торсы - это моветон...
2. Интерьер - а разве перед бронированием вы не изучали категории номеров, не знали что номера Famili без балконов? Это везде указывается...
3.По качеству обслуживания - в Турции было бы глупо ждать чего-то сверхъестественного, даже в люксовых отелях пишут о грязной посуде и плохой уборке...
4.Пляж - тут уж я удивлена вашим недовольством, так как если вы не первый раз в Турции, то должны были быть в курсе того, что лежаки не разрешается выносить близко к морю по всему песчаному побережью Средиземноморья по причине того, что морские черепахи откладывают яйца в песок, а лежаки могут их повредить...
Как ни странно, после Вашего отзыва желание посетить отель не пропало...
Более полезной была бы информация об наличии инфекции и заболевших детях в отеле, если можно, расскажите поподробнее.
Tourist
16:04 03.08.12
В моем понимании разнообразное питание, это когда из мяса, рыбы, птицы готовятся каждый вечер разные блюда, и желательно, чтобы все они были вкусные. Так и было при моих прежних посещениях Турции. Этот отель первый, где из мяса (повторюсь, оно было не всегда), птицы и рыбы каждый вечер готовятся ОДНИ И ТЕ ЖЕ блюда, и они вдобавок невкусные. Причем этот набор блюд мы вынуждены были есть не только на ужин, но и на обед - тот же самый ассортимент.
Я знала, что наш номер будет без балкона. Если вы внимательно читали отзыв, должны были заметить, что мое недовольство вызвано вовсе не отсутствием балкона. А отсутствием каких-либо приспособлений в номере для сушки хотя бы купальника. Ну хоть веревочку или перекладину в ванной обычно делают в номерах. Почему невозможно было сушить на балконе, я написала. Думаю, для владельцев отеля не является новостью повышенная влажность воздуха ночью, так что могли потратиться хоть на веревочку.
Что касается качества обслуживания (и еды) - да, для меня это стало неожиданностью, ведь в предыдущие несколько раз, когда я была в Турции, тоже в 5*, а даже не в люкс, - все было хорошо, никаких нареканий не возникало. Видимо, в этот раз мне просто не повезло.
А вот за объяснение про черепах - большое спасибо! Я даже подумать не могла, что запрет передвигать лежаки вызван заботой о них. Если бы знала, первая бы записалась в добровольный отряд по защите черепах!)))
Tourist
16:12 03.08.12
Про инфекцию написать ничего не могу, т. к. нас это, слава богу, не коснулось, и я о таких случаях не слышала, пока была там. К тому же в бассейне мы почти не купались, а все грешат именно на бассейн, якобы инфекция оттуда.
Меня удивляют комментарии тех, чьи дети заболели во время отдыха ( температура под 40!!!), и все равно такие мамаши ставят отелю хорошие оценки и рекомендуют его другим. Женщины, вы че? Нельзя же так относиться к здоровью своих детей! Да если бы у моего ребенка случился хотя бы понос по вине отеля, я бы больше 1 ему не поставила! Ну нельзя же так относиться к себе и своим детям!!!
Если поедете туда отдыхать, личная просьба)) там на пляже есть бездомная собака, она обычно лежит в левом конце пляжа,, под лодкой на колесах. Такая рыжая. Мы ее подкармливали. Если не трудно, передайте ей от меня гамбургер)) ну и воды налейте))
Почти по всем пунктам +100. Продолжение, подтверждение и аргументация Вашей публикации будет в моём отзыве (отдыхал с 20 07 по 02 08).
Tourist
18:33 03.08.12
Олег, )))))
Moscow Tourist
18:35 03.08.12
Я тоже согласна с Ниной. Может отель не 3* конечно, но и не 5*.
Мы были с семьей с 17.07 по 27.07. Корпус 5.
Ребенку все понравилось, т.к. в 8 лет еще не разбирается. Главное для него море и бассейн с горками.
Мне тоже не понравились корпуса и комнаты, еще и слышимость жуткая, питание - все как описано Ниной. Надоедает быстро. Один плюс - мороженое давали.
Может быть причина всех нареканий из-за габаритов отеля и количества народу. Это муравейник. Особенной бассейны - куча людей и нет свободных мест. Отсюда и зараза.
Персонал не успевает убирать и мыть. Часто была недомытая посуда и фужеры. Мокрые сиденья стульев в столовой - это товарищи в мокрых купальниках оставляли.
В прошлом году были в Гранд Престиже, там мне понравилось больше. Буду выбирать отели поменьше.
Tourist
18:36 03.08.12
Да, еще насчет живности)) на территории живут замечательные котята полосато-арбузной расцветки. 7 штук. Дети их тискают с утра до вечера)), не знаю, как котята это выдерживают. Еще там есть ежики, но их увидеть можно толко ночью, да и то редко. Когда мы только приехали, это было 2 часа ночи, и первый, кто нас встретил на территории отеля - огромный еж. Я сначала в темноте даже приняла его за кошку))
Tourist
18:40 03.08.12
На каком-то англоязычном сайте, точно не помню, этот отель позиционируется как 4,5. Наверно, это была "внутренняя", неофициальная оценка. Мы покупали путевку у австрийской фирмы, и он был обозначен как 5*. Странно, что австрийцы так его оценили.
Moscow Tourist
19:57 03.08.12
Со всем согласен и инфекция в отеле есть,отдыхали с ребенком 2 лет с 20.07 по 02.08,у ребенка один день была температура 39,6,после чего пошла сыпь,лечились сами,общались с русскими с двумя парами,их маленькие дети тоже болели,одни дважды ездили в больницу по страховке,остальное напишу в отзыве попозже
Orel Tourist
00:09 04.08.12
Нина,все негативные отзывы - это бесценный материал для изучения будущим посетителям!))) Зная большинство недостатков, легче сориентироваться на месте...Кстати по поводу веревочки - в обсуждения отелей об ее отсутствии уже давно предупредили, и по поводу прищепок тоже.
Насчет собаки - обещаем, будем подкармливать и подпаивать ;)))
Самое главное для нас, чтобы дети не разболелись и хорошо отдохнули!!!
Tourist
00:23 04.08.12
UZanka, я, возможно, излишне критична, так что мой отзыв не стоит воспринимать как объективный. Про плюсы я не упоминала, т. к. о них много писали. А они тоже есть. Например, огромная, красивая, ухоженная и зеленая территория. Море поти всегда было чистое и очень теплое. Фруктов на ужине было много, и почти все вкусные - черешня (в июле была в огромном количестве и вкусная), арбуз, нектарин, виноград. 1 раз на ужине повар готовил бананы в кляре, с шоколадным соусом - очень вкусно, я даже взяла на вооружение, буду дома делать этот десерт. Анимация
Tourist
00:28 04.08.12
...была, на мой взгляд, хорошая - каждый вечер шоу, и неплохое, иногда даже отличные. Хотя мне анимация как-то на очень нужна, но это первый раз, когда я потавила бы им 5. Кто-то писал, что не было русского аниматора для детей, но я сама на море видела аниматора с детьми, к которым он обращался и по-английски, и по-русски.
За собаку спасибо)) она, кстати, умеет подавать лапу, не знаю, кто ее научил)))
Useful review
Useful review
Подписываюсь под всем вышесказанным от Нины ибо приехал оттуда только сегодня, точнее судя по времени уже вчера)))).
Что касается фэмили номеров, то не все они без балконов. Мы жили в корпусе возле крытого бассейна и в нашем номере было аж два балкона, точнее один балкон и одна лоджия... Номер, за который я лично бился на ресепшене, мы ждали 2 часа после приезда ибо тот гадюшник, что предоставили меня не устроил. Бодания за номер закончились, когда я стал возмущаться относительно того, что русским оставили все самое худшее и на лицо наглая дискриминация.... С грехом пополам и без каких-либо доплат мы получили шикарнейший двухкомнатный номерище и сразу же включились в битву за кондиционер ибо показания термометра встроенного не опускались ниже 26 градусов, но это отдельная история, как и про персональный WIFI в номере... Про питание я двумя руками и ногами согласен еще раз с Ниной ибо это однообразие и откровенная экономия на всем просто удивляли.... Утренние овощи легко перекачевывают в дневные или вечерние закуски,посыпанные перцем или маринадом , а недоеденный в обед белый рис на ужин появлялся либо с вкраплениями гороха либо просто шафраном его перекрывали.... Гриль был совсем без фантазий. Ну это отдельный разговор про еду, поэтому долго не углубляюсь.
И еще отдельно скажу про отвратительную работу гидов Деврана и Юлии. Первый просто напыщенный гусь и просто дурит голову, якобы помогая вам в той или иной проблеме, хотя проблема не решалась никак.
А Юлия, так она просто нагло втюхивает вам экскурсии и любит вас только если вы эти самые экскурсии покупаете. Как только вы откажетесь, то ей станете не интересны и в дальнейшем помимо дежурных фраз "я узнаю" или "я попробую помочь" и т. д. вы не услышите ничего более.
У меня и даже не у меня одного сложилось мнение, что все положительные отзывы пишут сами эти гиды из отеля и так оперативно на них отвечают. Им все это либо проплачивается либо просто они ведут свой бизнес по одурачиванию клиентов и собственному обогащению путем перепродаж экскурсий разных и услуг....
Забыл сказать, что Юлия и Девран эти гиды от ТУИ.
Я понимаю их собственный интерес, но надо и меру знать.....
Useful review
Хочу добавить еще и тот факт, что нам "повезло несказанно" ибо прославленную ИНФЕКЦИЮ мы схватили только через неделю после пребывания. Симптомы как и у всех, высокая температура у всей семьи. Младшего удалось поднять на ноги за три дня только с помощью антибиотиков.
Так что опасайтесь там даже пустого чиха.
Tourist
13:59 05.08.12
вирус коксаки зверствует...http://the-day-x.ru/rossijskie-deti-v-turcii-zarazilis-neizvestnym-virusom.html........и что делать нам, которые туда еще не ездили.....?
Просто поменяйте отель.
Tourist
18:42 05.08.12
Гиды Tui видимо, все работают отвратительно, не только российские. Как я уже писала, мы покупали путевку у австрийской Tui, но в Венгрии. Т.е. гид у нас был - девушка-венгерка. Какой бы вопрос мы ей ни задавали, ее реакция была - "Да что вы говорите?" или "Я не знаю".
Orel Tourist
19:45 05.08.12
Если бы все было так просто...
Useful review
Useful review
Нина, как я рада, что наконец то появляются правдивые отзывы. Я, к сожалению, ориентировалась на хвалебно-восторженные, плохих отзывов в то время, когда я бронировала, просто не было! Потому как после нашего посещения, мне было не понятно, как народ выставляет пятерки такому отелю??? Не ужели мы должны быть настолько непритязательны?? Все так к этому относятся, что якобы можно и потерпеть, ну ни чего себе, с какой стати??! Не работает- ну и ладно, грязно- ну подумаешь, отвратительно кормят-да и пусть! Я не ворчунья по натуре, но предъявлять требования к отелю, за который заплатила считаю необходимым.
Tourist
15:59 07.08.12
Huliya, я потому и написала свое мнение, что тоже попала в этот отель, начитавшись восторженных отзывов. Долго выбирать времени у нас не было, а этот отель все так расхваливали, и я думала - вот повезло!)) Как бы ни так...
Tula Tourist
12:21 18.01.13
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (601) Next rate Все отзывы автора (6)
nina
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.10.2010
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 6 851
  • Photos: 0
0 Благодарности