АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
58 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in March 2012
10.03.12 - 17.03.12
- Воздержалась
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала в марте 2012 года с мамой и подругой - в общем...

Translate

Отдыхала в марте 2012 года с мамой и подругой - в общем и целом, отдыхом остались довольны, наверное благодаря нашему энтузиазму и настойчивости... Отдельная благодарность персоналу на ресепшене (особенно Марии), они приложили все усилия, чтобы сгладить наши неоправдавшиеся ожидания (и хочу отметить, без всяких доплат с нашей стороны!!!).

А теперь по порядку, с чем нам пришлось столкнуться...

Менеджер турагенства очень расхваливал этот отель, т.к. сам недавно оттуда вернулся. Много было подробных рассказов об отеле, и мы согласились.

Всё началось с трансфера, когда нас везли к отелю. Встречал нас Корал-Тревэл, к ним претензий никаких, всё чётко. Но пока ехали к отелю, было ощущение, что мы приехали в дачный кооператив, по пути к отелю нам встречалось множество маленьких дачек, многие из которых ещё в процессе стройки. Подумали и ужаснулись - куда мы едем..... И тут бац, среди всех этих дачек - здоровенный отель - удивились )))

Бронировали номер на 3-х взрослых, специально уточняли, чтобы это была не детская (дополнительная) кровать, а 3 полноценные кровати. Как оказалось в итоге, отель впринципе не имеет таких номеров, есть только дополнительный 2-х секционный диван. Также при бронировании номера было указано "с видом на море" - в итоге (как уже кто-то писал в отзывах) - это боковой вид на море... если выйти на балкон, то можно увидеть краешек моря... Именно в такой номер нас изначально заселили. Побегав по этажам, и потрепав нервы и себе, и персоналу, нам всё-таки поменяли номер.

Не знаю, чья здесь вина, толи нас менеджер "развёл", толи отель предоставляет недостоверную информацию, но спасибо персоналу - нас заселили в "семейный" двухкомнатный номер, между комнатами был санузел, напротив санузла - огромный шкаф-купе с сейфом. В каждой комнате был телевизор и кондиционер. Конечно же, этим номером мы остались очень довольны! Ещё раз спасибо персоналу!

Теперь что касается общей обстановки. Кто-то уже писал, что вокруг отеля идёт стройка - да, это факт. Следовательно -шум постоянно... Также нас никто не предупредил, что март - это не сезон, и к приёму туристов здесь только-только готовились. По всей территории отеля были разложены мешки с цементом, вся территория была разделена на секции, и в каждой секции велись соответствующие строительно-восстановительные работы.

Не буду писать все "прелести", которые мы видели на территории отеля - скажу в общем, ни шезлонгов (они упакованы штабелями и накрыты плёнкой), ни пляжа (повторюсь - не сезон), ни баров у пляжа, ни анимации, ни водных горок - ничего из всего этого мы не увидели... Купались каждый день в крытом бассейне с подогревом, и отрывались в хамаме (кто пробовал, тот знает - это вещь!!!) Вечерами сидели в кафе в лобби.

Ещё хочу отметить маленькую прелесть, хоть чем-то мы могли себя развлечь - это лебеди возле главного ресторана. Красота да и только!

Когда поняли, что в отеле нам ловить нечего, приняли решение взять авто напрокат, и ни капли об этом не пожалели. Объездили почти всю Турцию, побывали во всех знаменитых местах!

Питание - хорошее, разнообразное, вкусное.

Уборка - каждый день, всё аккуратно и в срок.

Короче говоря, если бы ни замена номера и авто напрокат - отдых был бы испорчен. Отдельное "спасибо" нашему менеджеру из агенства, который так "любезно" подобрал нам тур.... Сам отель шикарный - но вероятно в сезон, когда всё чисто и работает. А так ощущение - как будто Мамай прошёлся (((

Хочу закончить свой отзыв на позитивной ноте - за эти 7 дней мы увидели почти все достопримечательности Турции :0)

Added: 20.07.2012 15:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 536 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 449) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Любовь
Russia
Korolev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2012
  • Countries, cities: 6 / 11
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 40
  • Comments: 0
  • Readership: 980