АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
33 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Vacation as a Family with children in July 2012
01.07.12 - 15.07.12
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный отель!!!

Translate

Приветствую всех, кто планирует отдых Green Beach и надеюсь, что комментарии помогут вам сохранить ваши деньги и неврвы!

В отеле отдыхали с 07.07.12 по 14.07.12., если конечно ежедневное нахождение на ресепшене можно назвать отдыхом. И все же хочу рассказать все как по порядку:

1. При покупке искали отели с комнатами больше, чем 18 кв.м. и турагенстве нам сообщили, что номера в Green Beach 25 кв.м., что на 50% стало решающим выбором. Так же нам рекомендовали купить номер в главном здании, а не в бунгало, т.к. они лучше и больше, но и цена была выше на 8000 рублей. Мы согласились и тур был приобретен.

2. По прибытию в отель, мы с мужем решили подстраховаться и дать 50$, что бы нас разместили в хороший номер. Менеджер нам мило улыбнулся и сказал, что все будет ОКЕЙ!!!))) Мечты рассыпались очень быстро, как только насильщик взяв наш чемодан вышел из главного корпуса и повел нас в строну бунгало, "хороший" номер 2213, оказался на минис 1 этаже, с запахом сырости, плесени и с заросшим балконом с которого не то, что море дорожка еле видна была. Муж потерял дар речи, а я с этого момента жила на рессепшене...Все мои доводы, о том, что мы покупали номер в центральном здании... просьбы дать нам другой номер, пусть он будет дальше от моря... требования вернуть нам деньги результата не принесли...Измучившись, я вернулась в номер и обнаружила, что доп.кровати нет и мне снова пришлось вернуться на злощасный ресепшен, что бы потребовать третью постель, мне пообещали ее принести в 16:00. Неспав всю ночь, измученные и не довольные мы переоделись и поплелись спать на шезлонг, которых не на пляже, не возле бассейна свободных не было...

Проседев в кафе до 16:00, мы в надежде немного передохнуть вернулись в номер, но кровати не было, не было ее и в 21:00. На этот момент мои посещения ресепшена стали регулярными, 1 раз в час...В 21:00 я уже просто кричала, что бы на поставили кровать, через 15 минут, нам прикотили, раскладушку на колесиках... И мы наконец, начали укладываться спать.

3. Измученные мы уснули, но проспали мы не долго, через пару часов мы обнаружили, что у нас сломан кондиционер. И я снова на ресепшене, администратор пришедший к нам в номер понажимав на кнопки, сказал, что ни чем помочь не может до 8:00 утра, т.к. техник бывает только в дневные часы. Все наши попытки продержаться и хоть как-то поспать, открывая дверь, балкон ничего не дало... Домучевшись до 9:00 к нам так ни кто и не пришел. Я снова пошла на ресепшен, после моих вскриков мне дали мастера, с которым мы отправились в номер. Он с умным видом крутил пульт в руках на протяжении 40 минут, а мы всей семьей смотрели на нашего спасителя. В итоге он сообщил, что прийдет другой мастер в 10:00. Собравшись мы отправились на завтрак, но он оказался до 10:00 часов и никакого позднего завтрака не существует. Выпив пустой кофе мы отправились на море. Вернувшись в номер 12:00 кондиционер по прежнему не работал!!! Это уже было через чур. И снова ресепшен, к этому моменту пришел на работу тот администратор, который взял у нас деньги, увидев его я думала, что разорву его.... В итоге нас переселили в этом же бунгало, но этажем выше (точнее вещи, раскладушку мы переносили сами), с плесенью в ванной комнате, еле льющейся водой, не мытыми полами, но этот номер нам уже казался лучшим...Комнаты не убираются, а когда я выкинула грязные простыни напол и поймала горничную попросив перестелить нам постель, она недовольно причмокнула и убралась только в седьмом часу вечера, точнее зашла на 5 минут застелила постель и ушла... ванная комната на мылась никогда. Еда, в ресторане одна и таже ежедневно и то ее разбирают, как будто едят последний раз в жизни.

4. Все жалобы гиду Тофику (Пегас) и поиск в его лице помощника решения наших проблем ничего не дало, убеждая нас, что все номера в этом отеле с той или иной проблемой... и хороших номеров нет. Но и гид тоже подвел нас, мы пытались получить зарегистрированный ваучер на протяжении 4 дней, для самостоятельной поездки в Бодрум, но и сдесь пришлось побегать для того, что бы получить то что на причитается.

5. КОНТИНГЕНТ ОТЕЛЯ: 70%- АЗЕРБАДЖАН, у меня было ощущение, что я отдыхаю на овощном рынке!!!

Added: 15.07.2012 20:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 4 161 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Эээ слюшай ! Какой азибаржан ? Ээээ... А мы с Гоги и Мамукой по твоиму азербуды ? Вах ти не говори так ! Ээээ...
Useful review
Я в шоке на Вас!!! Приехали отдыхать и сидели на ресепшене до заселения... С каким настроем приехали так и отдохнули!!! Вы и в самом хорошем отеле недостатки искать будете!!! Сочувствую..)))
Согласна с SJulieta на 100% !!!
Useful review
Отель для КОЛХОЗНИКОВ, голимая параша
Приятно познакомиться!!!
Суперменов просим успокоиться, можете отдыхать в мариоттах и хилтонах (если денег хватит).
в отеле ех.Ganita Garden Club номера 42 кв.м.
Честный отзыв, все так и есть. Турист должен в отеле 5* не настраивать себя на то, что отсутствие заявленных отелем услуг (кстати. оплаченных) - это так здорово, а получить данные услуги. Ведь не в турпоход с палатками же приехали, а в 5*. Турпоходы на свежем воздухе у моря - отличная вещь. Минимум сервиса, но такая романтика. Но дорогие, любимые мои россияне, вы ведь приехали в 5* и ,следовательно, имеете право на соответствующий сервис.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (597) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Lidia2710
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2012
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 33