Абсолютно отвратительное впечатление об отдыхе! Крайне не советую выбирать этот отель!

Пишу с места событий..

Косяки персонала начались еще при бронировании. Я оплачивала дистанционно по карте Сити банка, и, согласно сайту, мне должны были предоставить скидку 10%, однако же сумма с карты была снята полностью! После моего звонка в отель и моего же объяснения, почему мне должны предоставить скидку(персонал просто не в курсе о своей системе привилегий) я получила ответ, что " видимо не заметили, что у вас карта этого банка" :)) А как можно не заметить, если я отправляла скан карты и сотрудники снимали с нее деньги самостоятельно.. После нудных разбирательств мне было предложено использовать эту сумму, около 2000 рублей, как депозит! О возврате не было и речи!!

При заезде мне снова пришлось объяснять о том, что у меня депозит и откуда он взялся!! Когда я зашла в свой номер Люкс, то не обнаружила постельного белья для ребенка, хотя я заранее просила об этом!! Белье в номер принесли ровно через час!! Хотя был уже поздний вечер!!

Отдельная песня это питание.. Худшего я не видела ни где!! Скуднейший выбор, самые дешевые продукты и только для тех, кто придет в самом начале, остальные должны довольствоваться объедками!! Ребенка прокормить просто не чем.. Из выпечки черствые булки и те, практически сразу заканчиваются.. Емкости с соком вечно пустые! Приходится хватать персонал за руку и настойчиво просить долить сок, после 3-й просьбы выносится одна коробка и с недовольным лицом переливается в емкость..

На обеде горячее закончилось за час до конца обеда и люди стояли с пустыми тарелками..даже гарниры закончились!! Персонал предлагал есть винегрет и селедку.. И ребенка кормить тем же!!

В меню "аля карт" куча грамматических ошибок!

Бассейн бесплатно для проживающих в отеле только 1,5 часа в день и то, параллельно с завтраком!! В остальное время 500 рублей за 3 часа. Грязная вода.. Ужас! Сауна без освещения! Полотенца бесплатно не полагаются! И арендовать за плату их можно только для бассейна, на пляж взять нельзя!! Лежак для пляжа стоит 250 рублей в час и его полагается взять в бассейне и нести на пляж самостоятельно!!!!!!!!! Супер сервис!! Хотя в описании отеля написано, что зонтики и лежаки на пляже предоставляются бесплатно.. Обман!

Стойкое ощущение о совковом сервисе и аналогичном персонале не покидает меня все выходные! Люди не ездите сюда!!!