The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.1 No detailed explanation for ratings
Отдыхали в отеле с 15.06-25.06. Впечатления от отеля...
Отдыхали в отеле с 15.06-25.06. Впечатления от отеля не самые лучшие((Всё-таки,когда платишь не самые маленькие деньги,хочется и получить достойный сервис. Заселили нас быстро-минут через 15,в основное здание на втором этаже. Тут же заполнили мини-бар. 7 полторалитровых бутылок воды хватило на 2 дня(на семью из трех человек). В номере всё работало,но на след.день после заселения появились муравьи,потом мотыльки,потом клопики,вобщем террариум)). Посуда в столовой грязная,мучились от диарии весь отдых((((В баре от нехватки бокалов их просто ополаскивали на наших глазах один раз и тут же за другим челвеком наливают тебе....Удовольствие от поездки получили только от моря и экскурсий,если будет выбор-Golden 5 city-не самые лучшие отели в Египте
Комментарии к отзыву (2)
Спасибо за присланный отзыв.
Просим прощение за то, что Вы не получили ожидаемое удовольствие от пребывания в нашем отеле и спешим отметить, что мы неустанно работаем над улучшением качества питания и обслуживания.
Напоминаем, что наши гости могут использовать всю инфраструктуру Golden 5 City, выбирая, что им более всего по вкусу.
Хотим так же сообщить, что мы регулярно проводим десинсекцию в номерах и во всём городке, чтоб нашим гостям было у нас комфортно и приятно.
Ещё раз спасибо за отзыв, и приглашаем Вас проинспектировать изменения в нашем отеле или посетить любой другой отель нашего городка.
С уважением и теплом,
Ваша Emerald Hotel команда.
