АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.1.4 Gratitude

Отзыв об отеле Grand Haber Hotel (отель был переименован 01.02.19)
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Очень расстроены

Translate

26 июня жена с детьми 16,15 и 10 лет приехала в этот отель. Главное разочарование от того, что Натали Турс высоко позиционирует этот отель, а на самом деле разочарование наступает с момента входа на территорию- заявленных пять звезд нет.Вместо оплаченного в Москве номера Family room с двумя спальнями (48 м2) поселили в Standart family (28 м2)- ловкий ход продаж менеджеров в московском офисе. Пляж маленький весь в валунах, много мусора, босиком ходить невозможно. Магнитные ключи не работают. За детей 16 и 15 лет заплатили как за взрослых, но выдали детские браслеты. В номере тесно и душно. Еда действительно невкусная, скудный ассортимент и ощущение как в советской столовке - воняет, грязно , сервиса нет.Территория проходной двор..

Это пока первые впечатления которыми сегодня поделилась супруга (кстати побывавшая во всех отелях системы Pegasos, в Rixos sungate и многих других), т.е. есть с чем сравнить. 190 000 рублей за 14 дней - за эти деньги в других отелях получаешь несравнимо больше и качественнее.

Ждите следующих отзывов, может прибавиться позитива.

Added: 26.06.2012 20:00
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 072 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

12:48 27.06.12
Уважаемый Алексей !
Мы бы хотели поблагодарить Вас за оставленный отзыв.
Прежде всего хотелось бы сказать, что в вашем отеле есть семейные номера 2- типов.
1-тип ( 1 двуспальная кровать, 1 односпальная кровать и одно раскладное кресло или дополнительная кровать ( для ребенка ), между спальными местами раздельной двери нет.) номер-28 м. кв.
2-тип ( двухкомнатные номера с раздельной дверью и одной ванной комнатой с двумя входами ). номер -49 м.кв.
Что касается пляжа, то длина 168 м. . ширина 52 м.
Я конечно понимаю, когда вам расказуют одно , а Вы прибываете в отель и получаете другое. Обидно , но это не ошибка отеля !!!!!
Не находясь в данный момент в Grand Haber hotel , как Вы можете писать отзыв о сервисе.


С наилучшими пожеланиями,
Mİla Marııevskaya .
Алексей, если вы там не были, зачем писать отзыв, ну кинул вас туроператор, это минус им, а не отелю, про пляж , валуны не чувствуются если заходить с пантона, а если с берега, то в тапках это совсем не ощущалось( посоветуйте жене приобрести этм тапочки, на пляже 15 баксов, в городе за 10), выбирая курорты Кемера, вы должны были знать, что все заходы в море такие, про мусор вы пишите, мы были в начале июня там, ходит все время работник(белоснежка, это я его так прозвала) в белой майке и шортах и постоянно собирает мусор и чистит горшки с мусором, о каком мусоре вы ведете речь я не понимаю... Магнитные ключи не работают ( нам выдали 2 ключа) и все они нормально за 2 недели работали, просто описываете какое то другое место, про питание у нас нареканий не было, очень большое разнообразие в выборе блюд, интересно чем вы питаетесь дома
Complain
Доброго дня и хорошего отдыха всем!
Оставив вчера здесь отзыв о первом дне моей семьи в этом отеле, я был приятно поражен реакцией отеля - нам предложили в ближайшее время устранить все наши проблемы. Похоже, GRAND HABER нам начинает нравиться......
Complain
All reviews of the hotel (2 098) Previous rate Next rate
Алексей Метелев
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности