АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
29 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Family with children in June 2012
01.06.12 - 15.06.12
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

два дня назад вернулись из отеля. путевку приобретали у TUI...

Translate

два дня назад вернулись из отеля. путевку приобретали у TUI- работой этого туроператора мы довольны, встреча, размещение и работа гида - хорошая, нареканий не имеем. Размещение прошло быстро где-то за 15 минут, но мы были единственными прибывшими туристами.Номер нам дали обычный стандарт, на первом этаже немного шумно. по моему мнению отель не соответствует 5 звездам.уборка номера отвратительная в первый день оставили 1 доллар, а потом поняли,что зря. вся уборка - это исключительно замена полотенец, и "возня" мокрой тряпкой по полу, к раковине или унитазу даже не походят, причем уборка проводится во второй половине дня, когда хочется с ребенком отдохнуть от жары в номере. в целом номером довольны- правда у нас не работал мини-бар в номере, для того чтобы его починили мужу пришлось "дойти до управляющего" и более суток. а нам он был необходим, так как для ребенка у нас были лекарства которые нельзя хранить выше +4.

сначала еда нам понравилась - очень большое разнообразие мясных блюд- говядина,индейка, баранина, курица. Была рыба - белая и красная, но маловато овощей, а в такую жару есть не очень хочется мясо. Обилие пирожных и выпечки-но она вся безвкусная. Фруктов мало - дыни, абрикосы - зеленые,арбузы только в конце стали спелыми. через 4 дня однообразное питание надоело, ребенок вообще почти кроме картошки и курицы ничего не ел. ко концу отдыха я тоже перестала ходить на ужин. Из неприятного было то что. плохо мыли посуду, на чашках оставались следы от предыдущего употребления напитков (поэтому потом стали пить из стаканчиков), на тарелках такая же история. Для детей вместо соков ужасный юпи, так что в основном пили воду и какао. Территория правда очень зеленая, много пальм и цветов и очень красиво. В бассейнах мы не купались, только зашли на 5 минут с фотографироваться - от запаха хлорки потом чихали долго.Да и поехали мы в Турцию на море, а не в бассейн. Проблем с лежаками у моря нет, на пляже кафе с напитками,едой и спиртным.Заход в море галечный, но нам это не мешало.,наоборот массаж для стоп. Мусор на пляже убирается только крупный- масса окурков и прочей мелочи. Но все это мелочи, ведь мы приехали отдыхать и не хотелось на этом зацикливаться.

Отпуск закончился после того как на 5 день заболел ребенок. Открыть страховку было не трудно, очень трудно,а главное долго было дождаться машину " скорой помощи"- 2 часа. При этом муж вместе с администратором звонили в страховую раз пять и каждый раз ответ, что через пять минут машина будет. Когда машина приехала мы были в шоке. - это была просто легковая машина с водителем, который не понимает не по- русски не по-немецки. А у ребенка между прочим была температура - 39 и ее рвало. Короче за 15 минут нас довезли до больницы - поставили диагноз ангина, дали антибиотики и жаропонижающие и отвезли обратно. Так что кто едет с детьми будьте готовы к определенным трудностям с лечением ребенка. И к сожалению мы были там такие далеко не единственными.

анимации были каждый вечер, но на немецком, очень редко они вставляли фразы на русском. И все равно интересно а главное очень зрелищно и смешно.Для детей работает клуб "тукан" - ребенку понравилось, только потом она заболела.

Отель действительно находится далеко от населенных пунктов, и это неудобно. Больше не поедем в этот отель.

Added: 20.06.2012 16:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 284 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Добрвый день! Скажите, пожалуйста, а сколько Вашему ребенку? Едем в этот отель 25.06 с ребенком 4,8г. очень волнуюсь относительно болячек.
Complain
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вам дали стандартный номер в бунгало или в главном здании?
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate
татьяна
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности