АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
11 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
18.05.12 - 28.05.12
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхала с мамой и сыном 2-х лет с 18 по 28 мая 2012г. Сразу...

Translate

Отдыхала с мамой и сыном 2-х лет с 18 по 28 мая 2012г. Сразу скажу что не привередливые, отдыхали за границей 2-й раз. Разместили в номер с видом на бассейн квик-пик бара, номер нормальный , но было шумно от проходящих автобусов. Полотенца меняли каждый день, постельное через день или два, а вот пол не мыли ни разу! С питанием было намного хуже. Сейчас я понимаю отличие ультра все включено от простого все включено.

Начнем с того что не было никакого разнообразия вообще. Мясо давали один раз за десять дней( и то не жевалось), курицу раза четыре ( т.е. не курицу, а кости с небольшим колличеством мяса, которое не отделялось). Постоянно были несъедобные сосиски, нарезанные рулетики предположительно из фарша очень острые и тоже не съедобные. также давали рис, пюре с комками, вареные несоленые овощи. из фруктов апельсины, финики, пару раз дыни и арбузы на ужин. Причем арбузы давали по норме (3 кусочка на тарелку), если стояли и с вытянутой рукой просили еще, докладывали два кусочка.Вобщем были всегда с чувством голода, и глядя по сторонам видно было что многие мягко говоря были в шоке, мужчины ходили с пустыми тарелками в поиска мяса и чего-нибудь съедобного.

Детское меню так называемое привело в шок! Каждый день были макароны, опять же пюре с комками, теже сосиски и рыба в кляре. По утрам (в 7 часов) каша рисовая для детей подавалась холодной, ее потом грели, сами понимаете ждать час- полтора не вариант.Вообщем ребенок не ел там ничего, ездили на такси до супермаркета за детским питанием. Спасибо таксисту (он хорошо говорил по -русски), что он сходил с нами. Правда мяса детского у них нет вообще, взяли кашу для детей с года и хрустишки. Этим и питался все дни, сказать что мелкий похудел это ничего не сказать!

Теперь о самой столовой,именно так, рестораном ее не назовешь! Официанты ленивые, ходят еле-еле,ходят в заляпаных рубашках, приборов если на столе нет, то допросишься с большим трудом! все грязное, детские стулья не мылись с момента их покупки! Приходя на завтрак в 7 часов, на столах и детских стульях! наблюдались крошки с ужина. Полная антисанитария!!!!

На пляже место с чисто песком , без камушек, найти трудно. Было два таких нормальных места, ходила занимать в 6 утра, если чуть задержишься, мест уже не будет. Пиво на пляже заканчивалось уже после обеда и больше его не подвозили, причем давали его только в маленькие пластиковые стаканчики и не больше двух в руки! И то очень удивлялись если просила два.

На кануне отъезда после приборки в номере не оказалось полотенец,ни одного, и только после третьего звонка на ресепшн с повышением голоса к нам пришел человек , чтобы удостовериться ,что их действительно нет!!! и только потом принес и то не все!!!

В итоге кроме моря никаких положительных моментов, жалко истраченных средств и сил! Впечатление о Египте испорчено навсегда!!! В прошлом году в Турции за те же деньги было ультра все включено, отношение и еду вообще в сравнение ставить нельзя!!!

Added: 15.06.2012 13:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 956 characters in the review

Комментарии к отзыву (5)

Скажу сразу - вы очень привередливые! Если замечали, что у официантов рубашки заляпанные-это уже о чем-то говорит)))))) Я отдыхала с вами в одно время и ничего не заметила на рубашках официантов))) Насчет столовых приборов! Не надо врать! Мы просили-нам сразу приносили. Насчет напитков... Мы брали и по 4 в руки, на нас косо не смотрели, просто мы когда просили - улыбались и общались с ними!
Complain
Useful review
А я абсолютно согласна с отзывом, честно говоря, везде чувствуется рука автора - сотрудников отеля, пишущего хорошие отзывы, столовая не идет ни в какое сравнение даже с российской столовой, отдыхала с детьми - до сих пор мурашки по коже при воспоминаниях о еде - холодной безвкусной рисовой каше, грязных стульях, официанты стряхивали со стола прямо на пол, норовили из под носа унести тарелки с едой, пытались ущипнуть или потрогать маленьких детей. Мы ели в Клабе только яйца, овощи, но в основном ходили в другие "рестораны"
Complain
15:37 26.06.12
Здравствуйте, Марина!
Спасибо за то, что были нашими гостями и прокомментировали своё пребывание на сайте.
Мы внимательно читаем все присланные отзывы и передаём их на рассмотрение генеральному менеджеру нашего отеля и всего нашего городка Golden 5 City.
Просим прощение за испытанные Вами неудобства.
Спешим сообщить, что со всем нашим персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб наш отель соответствовал международными стандартам.
Мы стараемся угодить всем нашим гостям и предоставляем им возможность использовать всю инфраструктуру нашего городка, все главные рестораны, а-ля карт рестораны, развлечения, шоу программы и т.д.
Полагаем, что из предложенного множества альтернатив можно выбрать что-либо в большей мере соответствующее Вашему вкусу и требованиям.
Мы крайне сожалеем о причинённых неудобствах и постараемся исправить указанные Вами недостатки.
С теплом,
Ваша Club Golden 5 Hotel Команда.
Марина все правильно пишет, так и было. Еда просто невкусная была, мои маленькие дети почти ничего не ели (клевали макароны, картофель фри, малость выпечку и арбузы). В поисках еды, приходилось порой кружить по ресторану. Крошки действительно стряхивали на пол, так как соседи из Сапфира ходили в ресторан Топаза, то бывало придешь, а мест нету, или столик пустой, но не убран. Такое же впечатление получилось, что Турция по сервису и питанию выше.
Complain
Нам на пляже давали поднос и ставили на него пластиковые стаканчики с пивом. Сколько влезало. И никто косо не смотрел, и всё было нормально. С приборами также. Если нормально попросить, вежливо, то очень быстро принесут.
Complain
All reviews of the hotel (1 469) Previous rate Next rate
Марина
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности