АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
256 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2012
19.05.12 - 01.06.12
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Осторожно! В отеле кишечная инфекция!!!

Translate

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться нашим опытом прибывания в этом отеле. Ездили я, муж, сын 1 год и 8 месяцев и моя мама в период с 19 мая 2012 по 1 июня 2012. Начну с заселения. Прибыли часов в 10 в отель, если мне не изменяет память, собрав у нас документы как и многих отправили на завтрак. Перед этим мы оговорили, что нужно два номера рядом на одном этаже (оплачивали 2 стандартных номера), в итоге нам дали на одном этаже, но в разных крыльях главного корпуса, что нас совсем не устроило. Решили без денег попытаться уладить вопрос, но получили ответ, что свободных номеров рядом нет. В итоге дали Саиту 10$, кстати, хороший парень чисто говорит по-русски и всегда готов решить любую проблему, в дальнейшем часто помогал и что-то советовал, как например в город добраться и т.д. Он отнекивался говорил, что это не имеет значения, но через 5 минут магическим образом оказался свободен номер прямо под нами, нас этот вариант устроил и мы согласились. Номера 1608 и 1508 с видом на море, крышу здания с игровыми автоматами и отличной слышимостью от мини зоопарка с птицами!!!, основными нарушителями тишины были павлины на любой шорох издают истошный крик, но если закрыть балкон не так уж и слышно - мы по крайней мере привыкли. Wi-fi ловил прямо в номере, что очень радовало, кстати, пароль и логин номер комнаты. Территория красивая, небольшая, ухоженная, несколько бассейнов, НО категорически не советую ни один посещать об этом далее! И вот только мы начали радоваться начавшемуся отпуску, после того как окунули ребенка по пояс в детский бассейн, при этом ни капли в рот не попало, на следующий день у ребенка начался понос! Может конечно и еда сыграла свою роль, но отбирала я все тщательно, сама травилась в Турции и очень боялась, что у ребенка будет подобное, арбузов и клубники на тот момент еще не было. В общем на третий день непроходимого поноса (доходило до 10 раз в сутки, если не больше) и полной потере аппетита, мы обратились в госпиталь по страховке, там сказали, что у ребенка кишечная инфекция! Предложили 3-хчасовую капельницу, мы отказались, понимая, что в год и 8 месяцев ребенок не пролежит 3 часа с катетером в вене, нам дали лекарство и мы уехали. После госпиталя добавилась рвота и температура, на 3-ий день поде посещения госпиталя и у меня началось тоже самое (пару раз искупалась в бассейне решив, что я взрослая и вряд ли меня это коснется, кстати, муж и мама тоже искупались). Лекарство, ребенку так и не помогло! Мы снова обратились в госпиталь теперь уже вдвоем, диагноз мне поставили такой же, дали три лекарства, а ребенку настоятельно рекомендовали сделать капельницу - началось сильнейшее обезвоживание! Ничего не оставалось, кроме как согласиться, могу сказать одно такого ужаса я не пожелаю пережить ни одной матери! Вначале они не попали в вену, попробовали на второй руке, вроде попали, через час мы заметили, что рука отекла сильно, позвали медсестру она сказала:" no problem" и ушла, правда через какое-то время до нее дошло, что не все ок, она прибежали и начала срочно вытаскивать катетер!!! Мы были в ужасе! Короче, оказалось вена лопнула и лекарство пошло под кожу, руку при этом нереально разнесло, врач уверил, что через сутки все рассосется и мы снова отправились в отель. Через какое-то время заболел муж и моя мама ( сыну стало немного лучше после капельницы, стал немного ходить, немного есть, отек с руки сошел, понос так и сохранился до конца отдыха сократившись до 4-5 раз в сутки и сейчас находясь дома мы продолжаем его лечить ( мне лекарство помогло, мама с мужем периодически сталкиваются с последствиями (с диареей). Через гида передали претензию ген. директору и попросили оплатить хотя бы франшизу страховки, на что получили отказ и предложение, чтобы нам в номер принесли бутылку вина и фрукты, мы их послали и отказались! Не хочу больше ничего писать про этот отель, он конечно неплохой, если бы не тот факт, что мы все подхватили там эту кишечную инфекцию, а главное ребенок, кстати, все с кем бы не общались тоже страдали такой же проблемой, говорят к отелю приезжали скорая за скорой. Еще там была семья с девочкой 1,4 кажется у нее тоже была инфекция только дыхательных путей и врач тоже сказал, что это через бассейн. Ой я кажется упустила, первый вопрос врача был, когда обратились, купался ли малыш в бассейне. Мне очень обидно, что наш отпуск за немалые деньги не удался, а главное, что здоровье, которое подорвал мой ребенок в столь раннем возрасте уже не вернешь и не купишь ни за какие деньги! А мы ведь так долго и тщательно выбирали отель для первой поездки ребенка на море! Вывод один с маленькими детьми категорически не рекомендую туда ехать! Наша семья так точно в Турцию больше ни ногой, 5-ого раза там стало достаточно, чтобы это понять! Удачи тем кто все-таки туда собирается! А еще в последние дни, после того как мы подняли бучу, взяли пробы воды, после чего хлорки в водопровод было добавлено столько, что аж в ванной воняло, уж не знаю как в бассейнах, я к ним после близко не подходила. Мы сделали вывод, что что-то в воде нашли! Да если, что кто не купил деткам лекарство энтерофурил, в Турции есть аналог сироп диафурил, продается в ближайшей аптеке минутах в 20-ти ходьбы от отеля. И еще немаловажный момент все бокалы в ресторане, стаканы на пляже и у бассейна и столовые приборы очень плохо вымыты! Пыталась найти чистый бокал в ресторане из кучи на подносе, но на каждом что-то было или след от помады или от пальцев, то есть они их просто споласкивают, пару раз взяла коктейль в баре у бассейна и там плавал укроп и сам стакан был сомнительно чистым, протерев белой салфеткой приборы мы были в шоке она стала просто черной!!! Короче пили там только из одноразовых стаканов и воду или чай! Как сказал, гид бывший хозяин отеля немец и при нем все было отлично, а сейчас его перекупил турок и сплошные косяки начались.

Added: 06.06.2012 16:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 827 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Сидите дома.Скорее всего вы эту инфекцию привезли с собой.Ваш отзыв единичный!!!
Господи, как же бесит такое быдло как вы!!! Читайте внимательнее, есть и еще отзыв на эту тему! Если твою семью не коснулось радуйся, а не хами!!!
Ничего там не поменялось,приехали туда 06.06.12 и через 5 дней наш отдых закончился.Ребенок купался в бассейне и тоже самое,больница,неграмотная медсестра,потом и медбрат,которые истыкали нашей дочери всю руку катетером,т.к.не могли попасть в вену ,в итоге я их послал и увез ребенка,но через 2 дня пришлось привезти снова,лекарства не помогали,после капельницы,которую сделала более опытная уже врач помогла на треть может быть.Короче следующие 5 дней были просто кошмаром.Причем заметьте немцев это никак не касалось,как-будто эта кишечная инфекция их обходила стороной.Это очень странно,может они в курсе?Вообще им там жопу лижут турки,анимация на немецком и только иногда вспоминают про то,что там есть русскоговорящие отдыхающие.Россияне,украинцы.Отдали 100 т. и получили такой ужас.В тур агенставх обязаны об этом знать и предупреждать.
Кстати и про павлинов все правильно,не давали спать твари,еще и эта погрузка ,разгрузка чуть с боку,какая-то мастерская где болгарка работает весь день.Саит действительно парень не плохой.
Как жаль, что вы прошли через тоже самое ( Готова подтвердить каждое ваше слово. Про немцев мы тоже удивлены, даже в госпитале сказали, что русских по 30 человек в день привозят с такими симптомами, а немцев нет... Может их просто эта зараза не берет... Желаю вам скорейшего выздоровления ) Мы до сих пор лечим ребенка уже третья неделя после возвращения, а у него не проходящий понос, боюсь придется ложиться в больницу (
Useful review
Useful review
Юлия(верно?),мне очень жаль и действительно сочуствую,что такое произошло с малышом еще и в чужой стране.От себя скажу так :как я уже сказала это первая поездка моего ребенка в Турцию,но не на море(до2 боялаась везти-ездили в Крым Мисхор-СУПЕР ВОТ ЭТО ОЗДОРОВЛЕНИЕ ДЛЯ РЕБЕНКА)я взяла с собой(как и подруга) 3 пакета лекарст(какие-то по совету педиатра, например Нифуроксазит-от сильной кишечной инфекции,свечи жаропониж.,даже борн.спирт и перикись)-ну а как вы хотите,турки др.народ не хочу обижать...
Насчет номера.Мы оплачивали супериор с видом на море-выбрала одноэтажное бунгало 1447возле релакс pool(там макс.2+1)-супер вечная тишина,никаких детей,криков и т.д.Ребенок спал днем в номере дверь на балк.открыта -я лежу воле балкона и одновр.возле бассейна.Даже Саит на ресепшене сказал,если бы она селился,то именно вэти номера..Единств.недостаток -wifi только на ресепшене,конечно в номер не достает,да и макс.в сутки 5 часов-но этого более чем хватает!
Павлины конечно красивые,но безумные,меня всегда удивляло как люди там спят..
Бассейны..скользкая тема.У нас после ныряния был коньюктивит...мало приятного..да и хлоркой в номерах воняло,и пробы 2 раза в день брали из воды!Короче я -ЗА МОРЕ,на которое собственно мы приехали-мы ж не немцы-они только там и висят.А если уж чадо ваше пошло туда будьте аккуратны.
Да а шоу практически все на немецком!!Всем скорейшего выздоровления!
Valeri13, спасибо за добрые слова )
Ага, прямо уж там Крым супер. Ездили мы с дочкой в Анапу, на ,извините за крепкое словцо, долбанный лиман в Витязево. Было нам годик и весемь месяцев. Детей в пансионате было немерено. И тоже прихватило-поставили нам ацетонимическое чего-то там. Короче температура 40, понос, рвота, горло и запах изо рта ацетоном. Вирус какой-то-детей немерено, опять же со всех волостей, сами друг друга и заражают. Чего мне стоило чтоб нас осмотрел инфекционист в сраной Анапской больнице(наш русский родной, не турецкий) рассказывать не буду.В общем с высоты, теперь нам девятый годик уже и ездим мы ( несмотря ни на что) как минимум 2, а то и 3 раза в год путешествовать, могу сказать Вам дорогие мамашки малышей: "Сидите дома лет до трех как минимум и не пеняйте ни на кого. Либо будьте подготовлены к любому, наш это юг или нет."
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Juli01
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2012
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 16
  • Readership: 465