Отдыхали в Зейнепе отеле в конце апреля – начале мая 2012 г. 2 взрослых и ребенок около 5 лет. До этого в Белеке были в Мега Сарае и в Глории Гольф. В Зейнепе нам очень понравилось. Больше всего покорило радушие, какая-то особая, я бы сказала, дружеско-семейная атмосфера и очень доброжелательный сервис. Но обо всем по порядку :)

Территория. Довольно большая и при этом грамотно и удобно спланированная. На ней очень быстро осваиваешься и уже на второй день чувствуешь себя, как дома. Не приходится вспоминать, как куда пройти, где что расположено – все под боком. Вся спортивно-досуговая зона размещается между пляжем и жилыми корпусами, поэтому, где бы ты ни находился, всегда можно быть в курсе того, что происходит в других частях отеля. Зелени много, все ухожено и красиво. Мы видели около бунгало хамелеона, черепаху, вечером ежа.

Номера. Мы жили в бунгало. Нам было удобно, все понравилось. Отсутствие коврового покрытия на полу ничуть не мешало, ни взрослым, ни ребенку. Постели удобные, в ванной комнате есть шампунь, жидкое мыло и гель для душа. Убирались хорошо, каждый день, претензий никаких нет.

По приезде в отель нас поселили в номер на самом нижнем уровне, прям на земле, и в первую ночь мы подмерзли (конец апреля ведь), попросили переселить. При том, что отель на тот момент был заполнен участниками какой-то конференции, нас переселили без проблем, предложили на выбор сразу два номера. В итоге мы жили в номере напротив спортивного бассейна с видом на море, при том, что бронировали бунгало с видом на территорию.

Анимация. Об этом особо! Нам очень понравился коллектив аниматоров, которые сейчас работают в отеле (некоторые уже не первый год, как выяснилось). Ребята очень располагают к себе, трудятся слаженно и дружно, одной командой. Их не надо где-то там разыскивать, они всегда рядом, с удовольствием и искренне общаются, интересуются вашими планами, настроением, готовы помочь всем, чем могут. Я ходила на многие активити, предлагаемые в отеле: разные аэробики, танцевальные занятия, игры в бассейне. Все было очень весело, профессионально и интересно. Пользуясь случаем, хочу еще раз от всей души поблагодарить аниматоров Алену, Фулию и Наталью. Спасибо вам, девчонки, за отличный, заряженный вашим позитивом, отдых!

Вечерние шоу и дневные игры у бассейна нам тоже нравились. Разнообразно и весело. Клубные песни и танцы – просто восторг! Заводные, запоминающиеся.

Мини-клуб. Ребенок мой оттуда не вылезал. Несмотря на то, что мы приехали в самом начале сезона, даже до его начала, клуб работал в полную силу, аниматоры детишек развлекали хорошо. Придумывали занятия, интересные детям разных возрастов, никто не скучал. Неизбежные конфликты между детьми гасили быстро и грамотно. Девочки-аниматоры работают с Украины. Детей всех помнят по именам, умеют найти подход к каждому, ну и дети им отвечают тем же: тянутся к ним, охотно остаются в клубе. Мою дочь было не увести :) Юля, Даша – спасибо вам!

Единственное, что меня немного напрягло в мини-клубе – отсутствие хорошего ассортимента игрушек. Это точно неудобно для семей с детьми до 4 лет, которых совместными играми еще не увлечь, да и для деток постарше игрушки не помешали бы.

Сервис. По моему мнению, отель работает по принципу «клиент всегда прав». Приведу пару примеров. Нам захотелось вечером (после шести) посидеть в джакузи в закрытом бассейне. Пошли на удачу, подозревая, что джакузи уже может быть выключена. Так и оказалось, но, когда мы стояли у бассейна и сокрушались по этому поводу, к нам подошел работник отеля, спросил, чем нам помочь, мы ответили, что хотели посидеть в джакузи. Он сказал ok и через 3 минуты пришел тех. служащий и все нам включил.

Еще случай. Дети, играя в детском бассейне, закинули на неработающий пока из-за несезона грибок-фонтан небольшой привезенный из дома мячик. Естественно, расстроились по этому поводу, стали реветь. Родители попробовали достать мяч своими силами, но размер гриба им это не позволил. Обратились за помощью к первому попавшемуся аниматору. Тот по-русски говорил плохо, поэтому тут же сбегал за русскоговорящей коллегой, которая пообещала попробовать решить проблему. Через некоторое короткое время она вернулась и, тысячу раз извинившись, сказала, что, скорее всего, достать мяч не удастся: ножка гриба внутри полая, мяч упал на самое дно, чтобы его вытащить, нужно включить фонтан, и тогда теоретически мяч под давлением воды должен выскочить. Но, поскольку не сезон, - нужного специалиста сейчас в отеле нет, но мы можем его найти, доставить в отель, чтобы он запустил фонтан. Мы были просто покорены таким сервисом и, конечно, сказали, что не надо нам ничего доставать, тем более, что дети уже про мяч забыли.

Питание. Кормили на убой. Вкусно и разнообразно. Всегда есть диетические блюда. Десерты просто потрясающие. Гриль отличный.

Если у кого есть какие вопросы – спрашивайте! С удовольствием отвечу