АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
37 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле FUN&SUN FAMILY Serra Palace (отель был переименован 01.09.23)
Vacation as a Solo trip in May 2012
06.05.12 - 09.05.12
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление: Выбрала этот отель прежде всего потому...

Translate

Общее впечатление: Выбрала этот отель прежде всего потому что мне сообщили, что он принадлежит немецкой сети. То есть ожидала хороший европейский уровень. Сама свободно говорю на английском, поэтому для меня отсутствие русских не было проблемой. Но оказалось, что отель принадлежит на 50% немцам и на 50 % с прошлого года и русским. Русских было более чем достаточно) Не скажу, что вели они себя как "Тагил" из некоторых русско-турецких отелей, но были инциденты, из-за которых действительно не хотелось признаваться что из России... Но не будем о плохом - отель оставил самый благоприятные впечатления. Никакого разделения между русскими и остальными нет - если ведете себя цивилизованно и отношение к вам самое положительное, поверьте. В общем в этой графе (общее впечатление) ставлю отлично)

Номера: Мне дали замечательный номер на втором этаже в главном корпусе с видом на море) Поэтому жаловаться просто не могу)) Конечно было переселение (когда приехала номеров не было и меня заселили в стандарт открытым выходом на въезд в гостиницу... Это был номер управляющего, представили его хорошо - менеджер Серкай умеет произвести впечатление и продать номер, скажем так)) Но через два часа я поняла, что шум от автобусов и машин, а еще невозможность дышать воздухом в номере (поскольку выход и был окном) не даст спать мне спокойно и возмутилась. В итоге осталась довольна, хоть и потеряла немного времени (приехала всего на три дня)

Питание: Ем я немного, здесь питание действительно порадовало. И фрукты, и мясо, и салаты - все понравилось. Клубника очень вкусная, завтраки не пропускайте)

Персонал и обслуживание: Никаких претензий. Носильщик у меня даже чаевые отказался принимать, правда потом в любви признался)))) Убирались каждый день, очень приветливые все. Менеджеры постоянно интересовались что так, что не так, решали даже какие-то мелкие проблемы).

Территория отеля: Очень большая - у меня такой впечатление, что я за три дня не успела ее обойти) Красиво, фонтанчики, ручьи, мостики. Расстроило правда то, что только детский бассейн с подогревом, все остальные, включая главный - нет. А так как пока еще в Турции не сезон, вода холодная и в бассейне и в море - так что не получилось у меня поплескаться (плавать я все равно не умею)...

Анимация: Когда читала отзывы - расстраивалась немного, что хвалят только детскую анимацию. Конечно, отель семейный и детская анимация здесь превосходная, одного вечера просмотра мне хватило, чтобы оценить ее. Проводится она на английском - неправда, что все на немецком... Дискотека была одна за три дня, на пляже - неплохо) Но я так поняла, что каждую субботу аниматоры вывозят желающих в клуб, так что считаю, что это плюс) Знаю, что менеджеры не любят поведение русских, когда они навеселе и начинают буянить и прикрывают иногда веселье раньше положенного. В целом анимация понравилась - ребята хорошие, кто-то очень неплохо говорит на русском, что радует)

Отдельно напишу про фотографа, там их двое - молодой и постарше. Так вот. Перед отъездом читала отзывы, повторюсь, поэтому не хотела даже думать о том, чтобы воспользоваться услугами фотографа. Но меня соблазнили презентационные фото и я в силу своего боевого характера решила договориться о фиксированной цене с этим фотографом (который постарше - перед тем как написать негатив, скажу, что из двух скорее он профессионал - фото выложу попозже). Первый раз не получилось, берет за одно фото напечатанное 10 долларов, а то и больше. В итоге получилось у меня добиться фикса перед фотосессией, но потом я об этом пожалела. Очень хитрый человек, обходительный до определенного момента. Не дал мне переодеться, хоть и искупал меня в фонтане - потом хотел заставить сесть на землю в сырой белой юбке, сказал, что ему надо скорее закончить, потому что осталось только одно фото сделать... И уделил мне самый минимум времени - отстрелялся в общем. Ну а когда дело дошло до денег... это вообще отдельный разговор . Договаривались на 10 фото за фикс, в итоге мне понравилось больше, хотела доплатить разумную цену, отказывался - крайне грубо со мной говорил. Для справедливости скажу - договорились на 35 долларов за 10 фото на флешку, нераспечатанные. Хотела доплатить 10 еще за 4 фото, еле уговорила за 15. Заплатила 50, а он со мной обошелся как будто это копейки для него, хоть это и не так. Другие платят ему примерно также - разница в том, что я сразу обговорила фикс. Фотки получились ничего, но впечатление от отеля вся эта ситуация испортила.

Надеюсь, для кого-то отзыв будет полезным. Не принимайте отзыв как руководство к действию, у каждого опыт свой и мнение может быть разным) Спасибо за внимание)

Added: 10.05.2012 11:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 642 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (526) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 21.12.2010
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 37