АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
37 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sharm Waterfalls Resort (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a With family in December 2011
01.12.11 - 31.12.11
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуйте уважаемые коллеги путешественники! С целью...

Translate

Здравствуйте уважаемые коллеги путешественники! С целью упростить выбор отеля для тех кто шерстит интернет пишу отзыв об Hilton Sharm Waterfalls Resort. Приехали после обеда. На ресепшене нами начал заниматься Мухаммед. У нас было заказано два стандарта с видом на море. Мухаммед с гордым видом провел нас в номер с видом на море, все показал, был вежлив и общителен. Номер 1122 был двухкомнатный сьют, расположен фактически на пляжу, что нам было и надо. Далее вернулись на ресепшен, и здесь он предлагает сделать выбор: или двухкомнатный сьют, или два отдельных номера в разных местах, при этом первый вариант подразумевал поощрение Мухаммеда. Поддержав египетскую экономику (в лице Мухаммеда) 10-тью евро, выбрали 1-ый вариант. Номер просторный с новыми телевизорами, старой но в нормальном состоянии мебелью, есть сейф, чайный набор и утюг. Вид из номера на море из любого окна. Санузел в ужасном состоянии, а именно, на потолке и стенах швы с ржавчиной и грибком, плитка в некоторых местах разбита, на старой, видавшей виды, шторке следы насморка вирусного происхождения (ее потом заменили), в общем караул. Еще был один сюрприз это периодический гул от компрессора центральной сплит системы который неожиданно оказался за стеной. Полной тишины ночью не было, но гул спать нам не мешал. В одной комнате не грел кондиционер (ночью было прохладно).

Территория отличная: продуманная, ухоженная и зеленая, правда от гордости отеля - каскада водопадов отчетливо тянет болотцем. Ходят два лифта с пляжа в столовую. Я не оговорился, именно столовая, в которой, как и в любой другой, в час пик очередь, разбавленный свежевыжатый сок (исключительно для детей) сказали другой сорт апельсинов-light, и летают счастливые сытые мухи. Мухи были и на пляжу. Моими стараниями, в день штук 7 трупиков лежало у моего лежака. Пляж у моря маленький, народ лежал как селедка в банке. Основная часть отдыхающих находились у бассейнов. Обслуживающий персонал ленивый, как говорится, еж птица гордая, пока не пнешь, не полетит. Есть другой способ общения, это дать доллар, но бакшиш надо давать за хорошую работу, а не покупать расположение арабов, которые должны выполнять свои обязанности, а не собирать чаевые. Это проявлялось в том, что в баре на пляже наливают в грязные стаканы (на стенках отчетливые следы вчерашнего молочного коктейля), на завтраке чай могут забыть принести, или принесут кофе вместо чая, при выезде багаж пришлось ждать у автобуса, хотя на ресепшене за 30 мин предупредили. Отдельная история про то, как хилтонцы решили обновить песок на волейбольной площадке. Привезли утром песок, высыпали прямо на площадку и тишина. В последующие дни просеивали песок один или два человека примерно 1час в день. Мы уехали две трети кучи так и остались. Хотя рядом было достаточно места, для того чтобы складировать песок и не мешать людям активно отдыхать. Нет, пирамиды построили не египтяне.

Анимация хорошая, чувствовалось, что стараются ребята. Отдохнули мы нормально, главное было солнце и красивое море, но отель разочаровал, так что не советуем туда ехать. В Египте были не один раз, и вот нарвались на «суперотель». По европейской классификации максимум 3 звезды ему дать можно. Может революция так влияет?

Что касается оператора (Corel) все четко: трансфер, прилет, вылет по расписанию, и, в отличие от Pegasa, не менял авиакомпанию Transaero на свою Nord Wind, обворовывая туристов на топливном сборе. Гид Ашраф был досягаем и адекватен. Всем удачи!

Added: 08.01.2012 13:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)

Мы искренне ценим Ваш положительный отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания у нас. Помните, что мы серьезно относимся к вашим отзывам и стремимся внести необходимые улучшения, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и терпение и надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность обеспечить вам более приятное пребывание. Спасибо, что обратили наше внимание на эти проблемы.
При всей признательности,
С наилучшими пожеланиями.

Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (901) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
sharlen
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.11.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 37
  • Photos: 0
0 Благодарностей