АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
502 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Princess (отель был переименован 11.01.12)
Vacation as a couple in November 2011
13.11.11 - 27.11.11
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не рассчитан на русскоязычных туристов. Персонал...

Translate

Отель не рассчитан на русскоязычных туристов. Персонал по-русски не говорит (за исключением пары поваров). Что-то объяснить, попросить нереально, если не говорите по-английски.

Персонал, мягко говоря, не вышколен. Например:

1. У нас были заказаны завтраки и ужины. При первом посещении ужина в ресторан нас не пустили, сказав, что нас нет в списке допущенных на ужин (все, естественно, по английски). Пошли на ресепшн разбираться. После нескольких звонков кому-то там разобрались и сказали что вопрос улажен и мы можем ужинать. Снова идем в ресторан. Снова не пускают - нас нет в списке. Снова идем на ресепшн. Снова обещают, что все улажено и можно ужинать. Снова идем, снова нас нет в списке. И так 3 раза туда-обратно, хотя и там и тут есть телефоны и персонал мог бы элементарно созвониться.

2. Едем рано утром на экскурсию. На завтрак не попадаем и загодя, за сутки заказываем на ресепшн брэкфест бокс (коробку с сухим пайком). Утром в день экскурсии пытаемся получить наш брэкфест бокс и получаем отказ. Якобы предыдущая смена не передала наш заказ. Уезжаем на целый день без пайка. Вечером возвращаемся и обнаруживаем в номере упаковочку с каким то местным хлебцом. Иду на ресепшн узнавать, что это и узнаю, что эта фигня - извинение от отеля и компенсация за завтрак.

3. Пыль и грязь в труднодоступных местах, где не бросается в глаза и лениво убирать - решетки вентиляции, за мебелью и т.п.

Персонал приворовывает. У нас из номера сперли крем.

Отель заточен на прием местных израильских корпоративов (на 2-3 дня). Между корпоративами народу довольно мало. Когда же организуется корпоратив, народу приезжает тьма. В рестране не протолкнуться. На территории организуется гульба, которая может продолжаться и ночью. После этого вся территория замусорена и заблевана.

Не вся инфраструктура отеля работает. При нас не работали горка и детский бассейн.

Два дня в номере над нами велись строительные работы.

Общее впечатление от отеля - немного продвинутый совковый пансионат.

Теперь о плюсах:

Отель не в черте города. До города ехать 10 минут и примерно раз в час ходит бесплатный автобус. Пляж хороший, бесплатный. В море кораллы, рыбки. Для любителей плавать с маской - самое оно. На пляж приезжает народ с других отелей, где в море нет живности. Что касается купания - это единственный нормальный отель Эйлата. В остальных отелях или пляж скучный городской, без морской живности, или платный.

Резюме:

Если наплевать на совковый сервис и главное для вас - плавать с рыбками - можно ехать. При этом обязательно надо уметь немного говорить по-английски.

Впечатление об остальных отелях Эйлата: тоска. Возможно там и лучший сервис, чем в Принцессе, но это отели в черте города. Многие далеко от пляжа. Многие рядом с взлетно-посадочной полосой местного аэродрома. Там есть где потусоваться, но совершенно скучно плавать в море.

Впечатление об Израиле в целом: достойная страна, вызывающая уважение. Нормальный адекватный народ. Порядок, ухоженность (кроме мест, где обитают арабы). Бросилась в глаза захламленность природы вокруг стойбищ бедуинов. Хорошие дороги. Отсутствие полиции (ни одного не встретили, только посты военных на дорогах, не то что у нас в Москве на 1 жителя 10 полицейских и гаишники в засаде за каждым углом). Четкая, ненавязчивая работа спецслужб в аэропорту при прилете и отлете.

Added: 29.11.2011 14:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 321 characters in the review

Комментарии к отзыву (3)

Отель был построен в начале 90-х и несколько лет считался лучшим отелем в Эйлате. Он изначально был расчитан на местных жителей - тех, кто не хочет отдыхать в турзоне или в городской части Эйлата. Но и "крутые" российские в середине 90-х не раз устраивали там шумные тусовки!
После введения в эксплуатацию отелей Dan Eilat, Hilton, Isrotel Royal Beach & Herods отель перестал быть лидером. С годами ветшал и, в итоге, вошел в сеть Isrotel. А это значит, что его скоро закроют на реконструкцию - именно так было с другими отелями, в т.ч. и с лучшим на сегодня отелем данной сети на Мертвом море в 2007 году...
Про полицию и спецслужбы отмечено верно, а вот постов военных крайне мало. Самый заметный находится как раз на выезде из Эйлата - там иногда проверяют выезжающие авто сотрудники таможни (в Эйлате нет НДС).
Complain
мне вот интересно - вы ездили отдыхать или пыль искать в труднодоступных местах?
Complain
Jimmy, как я поняла, отдыхал в отеле Принцесса не в самые лучшие его времена - когда он только перешел под крыло сети "Isrotel" и собирался закрываться на реконструкцию. Поверьте, теперь в отеле все иначе. Я была там в июле этого года - там огромное количество русскоязычного персонала, вышколенные официанты, аккуратная уборка как минимум 1 раз в день (а бывает, что и 2), полностью отремонтированные лобби и общие территории, и конечно же - великолепная кухня. Вот мой отзыв об отеле подробнее, с фотографиями: TopHotels
Complain
All reviews of the hotel (22) Previous rate Next rate
Jimmy
Unverified Account
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарности