АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
40 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With family in September 2011
01.09.11 - 15.09.11
- Abstained
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Могло быть и лучше… Решила и я написать отзыв про этот...

Translate

Могло быть и лучше…

Решила и я написать отзыв про этот отель. Отели я всегда выбираю с особым пристрастием. Читаю отзывы, питаю турагентов. Перед покупкой об отеле видела в целом положительные отзывы, больше даже восторженные поэтому решила поехать в Sunrise Mamlouk Palace 5*.

Однако перед самой поездкой прочла несколько резко отрицательных отзывов и ехала с некоторой настороженностью. И не напрасно. Начну по порядку.

Тур был с 12.09.11 по 22.09.11. Тур-оператор у нас был Библио Глобус. Компания работает отлично, все четко никаких нареканий. Принимающая сторона – Азур. Тоже молодцы. Летели Трансаэро. Минута в минуту. Отлично. Никаких задержек!

Теперь об отеле. Огромная красивая территория. Кто пишет, что зелени мало – это не правда. Достаточно ее там. Тем более мы же туда не за зеленью едем, а за морем. В соседнем Гардене так вообще оазис.

Приехали мы в 12. Сказали нам, что заселение токлько в 14.00, но гид посоветовал подойти в 13.00. И действительно, тут же заселили. Пока грузчик нес наш багаж он так сильно расхваливал наш номер, что я начала подозревать неладное. Я не ошиблась. Но это выяснилось позже.

Номер большой, красивый. Весь как и отель в марокканском стиле. Он был на первом этаже. С одной стороны – очень удобно. Можно выходить прямо из окна. С другой – не забывайте вечером зашторивать занавески. Я проходя мимо таких же номеров видела ВСЕ что там происходит. Но только вечером. Днем ниче не видно! Но радость была недолгой. В номере с определенной переодичностью пахло канализицией. Причем ей не пахло почти в туалете, а в номере пахло. Ну тогда я вспомнила первый этаж маминой панельной квартиры. И поняла в чем дело. Переселяться не стали. Еще в номере был большой во весь коридор шкаф купе. Но двери этого купе постоянно слетали, пока я не научилась открывать их буквально как хрустальную вазу. Ванные комнаты просторные и удобные.

Огромное количество бассейнов на всем протяжении отеля. Есть даже бары в самих бассейнах. Но лучше в них ничего не пить. Вообще на улицах пейте осторожно. Дело в том что напитки в уличных барах они подают в ПЛАСТИКОВЫХ стаканах, которые О УЖАС неоднократно моют. Однажды я видела КАК их моют. Они делают это без моющих средств одной водой. Поэтому я постоянно сталкивалась с тем, что эти бокалы были грязные, с губной помадой (ее же водичкой не отмоешь!!) Короче пили мы только там, где из кулера можно было налить самим и наливали в чашки для кофе-чая.

В столовой с пасудой тоже была странная картина. Очень много грязно и побитой посуды. А еще постоянно чего-то не было. Приходишь на ужин. 15 восьмого, глядь а пюре картофельного уже нет. Прям пустой лоток. Однажды я засекла. Следующ порцию принесли только через 10 мин. ДО этого были в турции, там лотки меняли до того как их успели опустошить. На завтрак соки только из кулера, которые они наливают туда не из пакетов как некоторые могут подумать (разбавляя водой) а из пластиковых бутылей по 5 литров. Это мне показалось странным. Кстати, когда вам наливают вину из бутылки в главном ресторане, помните, что оно туда было налито заботливыми руками бармена из какой-то бочки (а может не бочки) шлангом. Это я видел лично придя в неурочный час в кафе пофоткать. Короче ни разу это вино не заводского разлива, может потому такое отвратительное. Уж на что я пью только сухое и то не могла в рот втянуть. Пили привезенный с собой алкоголь, а потом перешли на коктели с водкой (которая там тоже не айс, но в коктеле – один фиг).

Постоянно не было чистой посуды. То чашек под кофе, то стаканов под сок, то супниц под суп. Особенно проблематично было утром. На третий день это начало раздражать. При этом не было ни одного дня, чтобы кто-нить из официантов не грохнул поднос доверху набитый посудой. Тоже раздражало очень.

Что касается самой еды. НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ. Всего было много и сытно. Особенно порадовали завтраки. Хощь те омлет, хошь яичница, хошь блинчики и это все сразу и каждый день, и пюре картофельное и тосты горячие, и омлет готовый и от повараи очень вкусные творожные массы соленые наподобе сыра альмете.

На ужин всегда была какая-то тема: мексиканские вечера, египетские, итальянские, рыбные. При этом официанты были одеты соответствующе и кухня соответствовала. Лично я ехала пожрать (не побоюсь этого слова) и я своего добилась. Единственное в нашем отеле ни разу за 10 дней не дали дыню. Хотя в качестве украшения она была. Каково же было наше удивление, когда мы в день отъезда пошли в Гарден и там на обед была дыня – хоть объешься. Нам вообще показалось, что в Гардене кормят лучше. Но это субъективно. Так что есть смысл сходить и туда и туда.

Очень порна рестораны аля-карт Итальянский и Мексиканский! Классная еда и алкоголь получше! Там вино я пить могла. Не верьте, кто пишет, что еда не отличается. Еще как не отличается! А вот Азиатский не очень понравился. И обслуживали нас хуже чем соседних немцев и еда была вся пересоленая и утопленная в соевом соусе. А еще мужу принесли такую водку, которую даже он прожженный буднями военных офицер пить отказался.

Море некоторые пишут, что лужа. Я до этого была тока на средиземном. Если честно, то эта лужа гораздо лучше Средиземного моря. А то что там залив очень даже удобно. Лично я живности боюсь, тем более красное море довольно опасно в этом плане, а в залив они не очень то любят видимо плавать и там почти никого не было. Это радовало.

Вход в море хороший. Есть немного камушков, но терпимо. В Турции без обуви вообще заходить не могла.

Лежаки занимали в 7 утра. Но это не было проблемой из-за разницы во времени мы так и просыпались в 7 утра. Пляжи относительно чистые, хотя то там, то здесь валяются окурки и при мне их ни разу никто не убирал. Тока зарывали в землю граблями для выравнивания песка.

Анимация на уровне. Мы ходили на все представления. Проводятся они в амфитеатре Гардена. Там же и детская диско перед этим. Детей лучше водить на нее, а не танцевать у сцены пред мамлуком. В гардене с детьми занимаются аниматоры из детского клуба Немо и диско там круче и веселей. Мы слишком поздно об этом узнали. А после диско им разрисовывают лица. На улице у амфитеатра. Тоже прикольно. В сам клуб не ходили. Работает он днем, а мы в это время были на море.

Еще там классные бассейны на всем протяжении обоих отелей. Последние дни были только в Гардене. Там и аквагорки лучше и бассейны удобнее. И вообще там было как-то веселей. Деток побольше.

Самое ужасное в этом отеле – уборка номеров. Малышу как-то стало плохо. Вывернуло его. Простынь я сняла. Но когда ему постелили новую она была с какими-то разводами, как будто ее обоссали, а потом высушили. А наматрасник вообще не поменяли, так с пятном блевотины и остался. А ведь кому-то на нем постелят после нас!

Полотенца на пол я не бросала, зная их манеру вешать их обратно. Но однажды нам зачем-то заменили чистое полотенце для рук на какое-то с жуткими желтыми разводами. Я его тут же бросила на пол. После уборки след дня оно гордо висело на месте. Я пожаловалась на ресепшен. Полотенце и простынь поменяли. Вообще не молчите! С ними только так!

Персонал. Всегда очень приветливый и услужливый. Приятно удивляются, когда узнают, что ты русский и говоришь (ТАК хорошо) по-английски. И кажется даже начинают больше уважать. Я старалась побольше говорить на языке Шекспира. Так было проще.

Общее впечатление от отдыха: нам понравилось, но могло быть и лучше. Если мы еще и поедем в Египет, то точно не в этот отель. Пить из пластиковых стаканов в помаде я больше не хочу!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0
Added: 07.10.2011 22:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 7 466 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Да еще на счет гигиены. Видела два случая. Один раз официант протер не очень чистые приборы оставленные на одном столе и переложил из на другой. А второй. Нес официант поднос с рогаликами. Один упал. Он его в руку поднял с пола. Ну поднос засыпал в раздаточницу, а потом и тот рогалик с пола туда киданул.
Не вижу ничего плохого в таких в подробностях. Лично у меня на гигиене пунктик. Поэтому туда я больше - ни ногой. А в Турции я была дважды в Алании и Кемере. Там нигде не было пластиковой посуды. И чистота была идеальная. Даже я со своими пристрастиями ничего не заметила. А ведь для кого-то это тоже важно. Просто мой вам совет. Не пейте из пластиковой посуды. Пейте из стеклянной и будет вам счастье.
Уважаемая Kmargo! У меня туристы едут в этот отель, с маленьким ребенком, может быть вы в курсе, дают ли там на прокат детские коляски? писала и ТО и в отель, везде молчат((
haib
Если речь идет об отдыхе, который мы планируем и за который платим немалые деньги нельзя рассуждать категориями: повезло - не повезло. Вы заплатили за то, чтобы у вас был ЧИСТЫЙ номер, за то чтобы его убирали каждый день, за то чтобы пить и есть из качественной и чистой посуды вкусную и безопасную еду. Поэтому, если номер плохой, надо требовать, чтобы поменяли, если грязный заставить убрать как следует. Мы сами лично не конфликтные, поэтому я только примечала, без скандалов. Но, учитывая, что турист голосует рублем, возможно этот отзыв станет для кого-то решающим. Так, например я отказалась от поездки в другой раскрученый отель, потому что там в этом году почему-то решили не давать туристам бесплатно воду в бутылках!!! Только из кулера можно было воды набрать. Это же нонсенс! Я уже не говорю о санитарнонй безопасности. В Санрайзе все не так плохо, просто надо быть на чеку. Африка, она и есть Африка!
120 тыс это спец цена для Москвы????Откуда такие цены?
Выложите плиз больше фоток!
Я просто купила тур туда и знаю цену)Еду через месяц.
Здравствуйте, kmargo! Скажите, пож-та, в описании отеля пишут, что на территории отеля есть аквапарк, но в отзывах почему то про него ничего не пишут.....да и на фотках нет.Может там и нет его вовсе? А горки для взрослых и детей есть какие-либо?
В чём различия между all и ual именно в этом отели? Где-то прочитала ,что по карточке "ультра " возможно однократное погружение с аквалангом,посещение парикмахерской,один сеанс массажа, так ли это?
Аквапарка там нет. Две горки в гардане и две в мамулуке (работала только одна). Моловразуметельные для тех кто любит погорячее. Но можно ездить в аквапарк поблизости. Есесено не бесплатно.
Что касается разницы между ультрой и ол. При ультра можно пользоваться инфраструкторой обоих отлей. И входят иностранные напитки. Но браслетов нет. Так что никто не знает, кто ол. Кто ультра. Карточки на массаж какие-то давали. Но в спа мы не ходили. Про погружение тоже слышу первый раз. Гид про это ничего не рассказывал.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 338) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ирина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2011
  • Countries, cities: 4 / 8
  • Reviews: 11
  • Comments: 97
  • Readership: 19 241
  • Photos: 167
0 Благодарностей