Отель не оправдывает не только уровня сервиса uoi но и пяти звезд. Приключения начались уже в первый день... Администратору по приезду вложили деньги в паспорт, чтобы дали бунгало поближе к основному зданию, она обещала что сделать это может только завтра, но на следующий день ни девушки-администратора ни информации что у нас было желание переселится не было (зачем брать деньги если ты ничем не можешь помочь). Мы приехали с маленьким ребенком и для того чтобы ему поставили манеж в номер мне несколько раз приходилось напоминать администрации что мой ребенок уже давно должен был лечь спасть. Номер для пяти звезд ну очень скромный. Мебель из дешевого ДСП, плитка в санузле ну просто очень дешевенькая, а шампунь мыло и гель в большых емкостях прикрепленная на плитке просто доливается для очередных жильцов. Дверь на балконе не открывается до конца, ну и закрыть ее проблематично, настолько хлипкий замок. Вечером пошли кушать и просто ужаснулись! Постоянная борьба за детские стульчики, официанты крайне наглые -обслуживают только тех кто заранее дает денег. Контейнеры с едой постоянно неопрятные запачканные едой, людей море. За картошкой постоянная борьба. Детского питания практически нет. Моего малыша нельзя назвать переборчивым но там он жил на одних фруктах и печенье. Выпечка черствая, причем я в семь утра приходила на завтрак, она уже была даже не вчерашней. Лежаки приходилось занимать с семи утра. В довершение всего даже за деньги нам не смогли продлить на 6 часов проживание в номере. Так как наш самолет улетал в 23.30 из отеля туроператор нас забирал в 7 вечера. И из-за того что отель был переполнен нас с годовалым ребенком выставили в 12.00 из номера и сказали что ничем помочь не могут. Причем такая ситуация у них норма. Постоянно на протяжении проживания в отели люди были возмущены что их выселяют не смотря на то что грудные дети в самую жаркую пору должны были спать на пляже или в детской комнате за 15 у.е. В час в лучшем случае! Еще у всех маленьких детей сыпь на теле, не буду утверждать, но скорее всего от некачественной дешевой жидкости для очистки воды в бассейне. Конечно справедливости ради хочется сказать что в отеле есть прекрасные люди которые профессионально исполняют свои обязанности: в администрации это девушка Зорэ, в детской комнате аниматор Людмила, отличный тренер по аквааэробике. Но общее впечатление - печальное - постоянно приходится бороться за качество обслуживание и уговаривать себя что ты не зря остановил выбор на этом отеле и заплатил не зря деньги.