АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
14 comments
Отзыв об отеле Garden Resort Bergamot Hotel, New Garden Resort (отель был переименован 01.10.21)
Vacation as a With friends in August 2011
01.08.11 - 15.08.11
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я отдыхала в этом отеле в конце августа. Приехали около...

Translate

Я отдыхала в этом отеле в конце августа. Приехали около 9 ,заселили после 13,00 , хотя обещали в 10. В лобби у них почему то не работает кондиционер и включается только в 10. Номер мы нашли сами, даже никто не соизволил проводить нас! Когда зашли в номер, вошли в ступор( номер со скошенным потолком , напоминает чердак). Спустились в низ на рецепшн , попросили другой номер за доплату , на что получили ответ НЕВОЗМОЖНО.Отель сам красивый, много зелени, правда не большой для 5 звёзд, но не в этом суть. Пляж расположен на 3 линии , автобус ходит по своему расписанию, хотя в отзывах многие пишут что ходит строго по времени.С этим я не согласна, пару раз за 5 минут предполагаемого времени наблюдала отъезжающий автобус и было не приятно. Про питание хочу сказать явно не для русских : соевые котлеты, соевое мясо, соевые сосиски............... кушала только сметану с морковкой, спасибо хоть на этом!. А вот про персонал хочу подробнее написать : наглость, хамство , вымогательство!!!!!! Начну с рецепшн когда я потеряла браслет , подойдя к администрации я спокойно объяснила ситуацию, на что получила в свой адрес нелицеприятный ответ, то что я должна ему 10$ . Я согласилась , сказала запишите на счёт номера, на что услышала я хочу сейчас чтоб ты мне дала 10$, я пошла в номер и принесла ему эти 10$ . Да дело не в этих деньгах , вопрос в том в каких тонах он со мной разговаривал? ему работать не в публичных местах , а на зоне.Хочу так же добавить про персонал в ресторане, было слишком напрягающее, не успеешь положить ложку из рук выхватывают.В первый день обращали внимание , спрашивали что хотите ? Даже встречу пытались назначить возле соседнего отеля SELIM HOTELL))) После отказа ,их внимание и улыбка куда то испарилась (((

Видимо все довольные мадам которые пишут на этом сайте мега супер отзывы всё таки получили свой "пятизвёздочный сервис". За свой шести летний стаж в ТУРЦИИ, первый раз вляпалась в такое дерьмо , хотя сама виновата.Винить не кого кроме себя!!!!!!!!!!!!

Added: 11.09.2011 22:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Прежде чем судить отзыв корректный или нет вы сначала напишите , с чем конкретно не согласны , а потом уже ставьте оценку.
НЕ поняла какое право он имел просить у Вас деньги? и что в итоге с браслетом то?
Это вы уж у них спросите какое они имели право брать с меня деньги и повышать на меня голос. Вы же так яростно защищайте всё то что связано с этим отелем!! После того как вопрос стал решаться на уровне тур агенство, когда им уже позвонили с Москвы .Менеджер рецепшн буквально швырнул мне в лицо эти 10$
Useful review
Kisulya1983, история с браслетом просто полный абзац! Я было как-то порвал свой браслет, пошел на ресепцию, получил новый, у жены тоже обтрепался, буквы стерлись, пошла - получила новый, а к концу сезона они решили на этом бизнес делать))))))))), видно поняли с турецкой предприимчивостью где еще сшибить можно.
я защищаю только в тех случиях когда считаю что это мелочь но извините за какуто хрень 10 баксов содрать это уж слишком!
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Видимо так сильно менеджмент отеля устал от русских, что уж сил нас нет терпеть....Если мы предпочтения по отдыху поменяем, то на что они кушать то будут? Кто еще сомневается в резком понижении сервиса отеля, почитайте как минимум 10 последних отзывов!Число поклонников отеля что-то как то резко уменьшилось....(
Утихают страсти в обсуждениях, перестали брызгаться ядом в авторов негативных отзывов, хвалить на все лады, о чем это говорит? Да просто сезон за-кан-чи-ва-ет-ся!!! Вот и гадай после этого об авторах плохих отзывов и хороших))))))))))).
Kisulya1983, можно вопрос? У вас почему-то абсолютно одинаковые комментарии к отзывам по Гардену и по Millennium Palace 3*? Это случайность?
Дорогие туристы, помните, что любой штраф - величина договорная (кроме законных неустоек, но это не ваш случай). То есть, для того, тобы отелю взыскать с вас штраф за что-либо, это должно быть заранее оговорено в соглашении (договоре с турагентством, либо документе, который вы подпишете по прибытии в отель). Поэтому, внимательно читайте все документы, которые подписываете. В моем случае ни о каких штрафах за утерю браслета речи в договоре не было. По прибытии в отель мне лично вообще не предлагали ничего заполнять (анкеты, например) или подписывать. В такой ситуации при выдвижении отелем требования о штрафе за утерю браслета он (отель) настойчиво посылается на............. Контакт с вашим туристическим агентством))))). И последнее, любой штраф должен быть принят по квитанции (чеку), то есть, если с вас взяли-таки деньги, требуйте квитанцию, в турецком случае это очень помагает против произвола наглого персонала, вышибающего деньги.
Svetlana3. Это случайность , я просто прокомментировала не тот отзыв. Вопросы ещё будут?)))
Не могли бы вы порекомендовать турецкие отели, где вам понравилось?
Svetlana3. Отели: Sunrise Resort- Сиде , Adora Golf Resort- Белек. Текирова отели: Carinthia hotels, Phaselis Roys, , Каплан Парадайc, ,Аmara dolce vita, Пират Бич.Была во всех этих отелях за последние 4 года. Каждый отдых по своему запомнился и до сих пор очень хорошие воспоминания об отдыхе. Вообще ничего плохого сказать об этих отелях не могу. Потому что высокий сервис дополняется высококлассным обслуживанию.
"Хорошее сравнение". Все эти отели на несколько порядов дороже.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 186) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Kisulya1983
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2011
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 13
  • Readership: 194