за последние 30 дней
Отдыхали в кремлене с 19 по 28 августа. Погода море...
Отдыхали в кремлене с 19 по 28 августа. Погода море впечатлили а отель нет. Очень много мелочей в сервисе которые портят настроение. Именно из за этих мелочей этот отель имея замечательный потенциал не тянет даже на 4 *!!!!! Конкретно: вопросы представители туроператора ( хотя их было на удивление всегда чел 5не где так не встречали) решали или медленнно или просто тянули время. Просили поменять номер результат в течении трех дней отрицательный. Столовая напоминала студенческую жизнь надо что то урвать а то поздно будет!!!!! На море постоянный ор детей такое впечатление что родителям было не до своих чад они сами оттянуться приехали. В барах напитки СУПЕР!!!!!! такие замечательные что все 10 дней пили только минералку из бутылочек хотя это плюс она была холодной и лежала во льду. Анимация вот где колхоз полный!!!! Самодеятельность Алло мы ищем таланты! Правда вечером живая музыка и прогулки по пирсу ночью это было приятно. В целом приехали отдохнувшие но отель ....... Если вы себя уважаете то поедите туда где мелочи не испортят вам удовольствие от отдыха. Мы привыкли отдыхать красиво а не лишь бы вернуться и рассказывать как оттянулись. В общем достойного отдыха как вам пообещают вы не получите в кремлене хотя в целом все будет хорошо. Удачи всем!!!!
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
отрабатываете премиальные?
А насчет критериев. В посте была фраза "Если вы себя уважаете то поедите туда где мелочи не испортят вам удовольствия от отдыха." Вот и хотела узнать - куда?
Я писала отзыв ниже по Кремлину, поставила 4, за что была зверски раскритикована Кубом. А вот сейчас подвернулась возможность съездить на недельку, долго выбирала и в результате еду в Топкапи. Как говорится, шило на мыло. На самом деле при выборе так много критериев, и у всех они такие разные. Пришлось жертвовать одним, в угоду другому. Где есть соки а не юпи, там например нет детского аквапарка. Да и цена конечно играет не маловажную роль. Я вот например мечтаю в Глории в Белеке отдыхать, но денег не хватает. А зашла туда на сайт, так там тоже отзывы такие есть!
Да, и еще раз и на всегда. К турбизнесу и к работе отелей отношения не имею!!! Хотя уже серьезно подумываю, а не открыть ли свое турагентство:-)
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль что вы остались недовольны отдыхом. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс вернуть ваше доверие, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
