АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
159 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Gelina Village Resort & Spa (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a Family with children in August 2011
03.08.11 - 17.08.11
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Всем Добрый день! Скажу сразу. Менеджер отеля "Gellina...

Translate

Всем Добрый день!

Скажу сразу. Менеджер отеля "Gellina village" русских, мягко говоря, не любит.

Я с сыном 11 лет приехала в отель "Gellina village" на отдых 3 августа. Нас не разместили. Нам предложили переехать в другой отель (Roda beach) на 3 дня. По мнению встречающей стороны он лучше, может быть. Но мы переезжали из номера в номер каждый день. 4 августа вечером к нам приехал главный менеджер, забронированного отеля. И за предоставленные неудобства пообещал золотые горы, в том числе лучший номер. В итоге такого номера нет, даже в описании отеля. С осиным гнездом на козырьке под балконом, черными жуками, кучей комаров, ревущим кондиционером, видом на болото. Естественно, я от номера отказывалась. Но мне сказали, что других свободных номеров нет. Мы с менеджером встречающий стороны обошли всю территорию отеля, свободных номеров было очень много. Нам с сыном пришлось пережить ночь в этом номере. На следующий день нам предоставили тот номер, который я забронировала. Из компенсации за неудобства, только сейф (33 Euro) и интернет 200 минут (10 Euro). Согласитесь, смешно.

Еще немного о территории, еде, пляже и аквапарке. Очень много болота, в ресторане не вкусная еда, самообслуживание (я имею ввиду алкогольные и безалкогольные напитки из автомата), на ужине бумажные салфетки. В августе сезон арбузов, дынь, персиков, винограда, в отеле практически этих фруктов не было. В номере напольный кондиционер, при том текущий, технического вида 3 в 1 бутылка (с мылом, шампунем и кондиционером). Мини-бара нет. На пляже, если не успеешь до 7.30, мест нет. Обмен полотенца 1,5 Euro за штуку. Грязный пляж и море. Аквапарк приличный. Правда наших детей там тоже не любят.

Итог, на въезде отель 5 звезд, в описаниях 4, по моему мнению 2 плюс мини-зоопарк (с очень голодными животными) и аквапарком.

Выбирайте другие отели.

Ой, забыла. Нашим туроператором был "Лабиринт тревел" (который снял с себя всю ответственность). Всем удачи!

Added: 23.08.2011 20:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 947 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

19:42 17.05.14
Уважаемая Людмила,

большое спасибо за Ваше мнение и описание Вашего отдыха в нашем отеле!

мы хотели Вам сообщить что зимой 2013-2014 года в отеле произошла смена руководства и серьёзная реновация отеля. Теперь все недочёты, о которых Вы написали, учтены и исправлены. Ещё раз благодарим за Ваш чёткий отзыв, он помог нам стать лучше!

Клуб Салют с русскоязычной анимацией стартует 18 мая 2014 года

Очень надеемся, что Вы выберете наш отель для качественного семейного отдыха!

Диана А.
Public Relations Manager Russia

Для информации о Корфу, отеле, конкурсах, розыгрыша призов присоединяйтесь к страницам отеля
в Вконтакте https://vk.com/club69603355
в Facebook https://www.facebook.com/www.gelinavillage.gr?ref=hl
All reviews of the hotel (126) Previous rate Next rate
Людмила
Unverified Account
Турист