АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
107 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in June 2011
03.05.11 - 02.07.11
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

"Отдыхали" в этом отеле с 22 июня по 2 июля. купили путевки...

Translate

"Отдыхали" в этом отеле с 22 июня по 2 июля.

купили путевки через тур-фирму Туи (TUI).

на второй день проживания в отеле, наш номер обворовали по полной. Номер был 313. Обнесли в течении 10-15 минут, пока мы сбегали на ужин. Абсолютно точно, что обворовала нас обслуга номера. Утром наш номер почему то убирали 2 горничные, видать одна по чемоданам шарила, вторая прибиралась. И они знали где то лежит. Сперли 2 телефона, фотик, всю наличку евро и рубли (даже мелочь вытрясли), детскую игровую приставку и банковскую карту.. причем прихватили и все зарядные устройства.

Сразу побежал на рецепшн.. сказал менеджеру вызвать полицию, объяснил что нас обворовали.. этот чудик в очках, сказал что сейчас он им позвонит и отправил меня обратно в номер ждать полицию...

Полицию они не вызвали.. ни в первый день, ни во второй, вообще не вызвали. Гид от тур фирмы Юлия, так же ни чем не помогла. Развела руками и сказала что ничем помочь не может, правда для виду поругалась с менеджерами отеля.

В итоге полицию мы так и не дождались. Менеджеры отеля постоянно находили какие то отмазки, то не дозвониться, то им некогда...

Ни помощи , ни извинений от отеля и гида мы не получили

Охраны в отеле нет, стоит один мужик в форме в холле, для вида.. смотрит что-бы двери были постоянно закрыты, а то жарко

Видео наблюдения в отеле нет.

по территории отеля беспрепятственно ходят "массажисты" с пляжа.

Анимация никакая.

На заявки посетителей поменять лампочку в номере реагируют в течении 4 дней.

Горничные никак не реагируют на табличку "не беспокоить", ломятся в номер не церемонясь

Сыну 7 лет в отеле делать было нечего, скучал.

Мебель в номере старая, на вид ей лет 15.

Номера прибирают плохо, вернее совсем не прибирают, только заправляю кровать и меняют полотенца.

Что понравилось:

кормят хорошо

удачное расположение отеля, три пляжа рядом и до центральной улицы недалеко.

Никому не рекомендую ни отель, ни тур фирму.

не рискуйте

С уважением, Дмитрий Осипов

Added: 31.07.2011 21:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 976 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Ну дык надо было сразу звонить турагенту и в ТУИ, когда обокрали! А то ТУИ только пальцы гнуть могут, какие они крутые, а с отелем как работали, так и продолжают и предлагают его за 3 копейки, вот и всё качество! Надо было найти любого переводчика на испанский, хоть из магазина (ну заплатить ему в конце концов) и обязательно вызвать полицию! Пока все молчат, так и будет такой беспредел и каждый сезон люди будут сталкиваться с кражами в таких вот отелях. Зря Вы, вот серьёзно, только здесь написали, надо было на месте действовать!!!
Complain
Useful review
Useful review
All reviews of the hotel (100) Previous rate Next rate
Дмитрий Осипов
Unverified Account
Турист