Были в отеле с 14мая 2010г. - по 23 мая2010г., первые 4 дня не была сервиса в главном ресторане.

Язык не поворачивается это заведение рестораном называть,СТОЛОВКА,пропитанная запахом хлора и такое ощущение,что официанты намеренно грохочут посудой,чтобы в залах меньше народа скапливалось и люди выходили покушать на веранды), столы заляпанные, грязные и не протираются, разнообразие в блюдах отсутствовало, отдыхающих было не много. С 18мая ситуация изменилась, произошел массовый приезд отдыхающих и все координальным образом поменялось, появились скатерти и салфетки,персонал начал суетиться и проявлять заботу о постояльцах, мы стали замечать Главного Менеджера,боюсь исковеркать его имя, Айхаб, вот его появлению ,мы были особо рады,появился контроль над персоналом, начали поливаться пальмы,стричься газоны, чистота на лицо. Особое замечание к пляжным барам, такие грязные стаканы в которых разливаются напитки.......................

Стаканы не моют, поэтому Вы берете однор.пластмас.стакан ставите перед барменом на барную стойку и просите налить напиток, иначе расстройство(как минимум)желудка обеспечено. Такого грязного пляжа еще не видела, я была в шоке,сама лагуна меня не разочаровала,но за двумя мостиками по правую и левую сторону повсюду валялись пластиковые бутылки, пакеты прибивало к берегу,апельсиновые корки, мусора хватило,но и отдыхающие,как всегда "молодцы" кормили хлебом рыбок и такую муть в воде создавали.

Сервис- рум порадовал, нареканий нет. Фруктов, овощей большой выбор, мне понравилось.

Утверждаю, что отель может носить звездность 4, никак не 5звезд, если Вы человек не семейный,то отель не для Вас,на пляже огромное скопление детишек и невоспитанных родителей, которые детьми не занимаются, а только успевают орать на них, давать подзатыльники и не прекращая бегать за очередным бокальчиком :).

Про анимэ-главный аниматор Сэм- египтянин, все остальные участники наши русские и украинцы. Яна (детский аниматор из Словакии). Сэм всех гнобит и очень любит собирать аплодисменты, на сцене не стесняется уязвить каждого из участников команды, впечатление гаденькое, все ребята выкладываются на все 100%.Нет организации и поддержки аниматоров на диско.

Завершу свой рассказ тем, что отдыхом осталась довольна, а написала подробно тонкие моменты лишь за тем, что внимательный турист прочитает и в порыве чемоданного настроения не наступит на грабли при выборе отеля.