АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
46 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2010
27.08.10 - 13.09.10
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Всем доброго времени суток. Отдыхали в этом отеле третий раз...

Translate

Всем доброго времени суток. Отдыхали в этом отеле третий раз, отель очень хороший, питание отличное. Приехали в третий раз и как говорят театр начинается с вешалки, а отель с рецепшна. На рецепшне сделали вид что очень обрадовались, сказали что мы знаем что Вы в третий раз и дали номер с видом на помойку и дизель генераторы. Мы отказались и началось, некто Рустам невоспитанный молодой человек откуда то из Узбекистана наговорил нам всяких гадостей. Мы позвонили в Турагенство и в течении 20 минут пришел кто то из руководства и нам сразу нашелся номер с видом на море. Отдыхали отлично, кормят супер, все хорошо, в номерах убирают отлично, все стараются. Но работа рецепшна....... Наступила пора уезжать, мы заранее подошли на рецепшн и попросили продлить номер, нам сказал Рустам не проблема, подходите в день отъезда и продлим. Мы научены отношением к гостям приходили еще три раза, на что получали ответ, что продлить нет проблем. Наступил день Х. Мы приходим на рецепшн и получаем ответ от Рустама, что я с Вами не договаривался и номеров нет и идите отсюда ваааще. Долго рассказывать, что было дальше, но правда восторжествовала после визита к директору(генералу) отеля. Я бы поставил все 5, но из за работы рецепшн ставлю 1. Если уволят Рустама и начальника рецепшн исправлю отзыв на пять ибо к другим сотрудникам отеля претензий нет.

Added: 12.11.2010 14:27
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уже не первый раз замечаю что все эти узбеки, таджики которые работают в Турции летом - одна головная боль для Турции. Турки, если работают на ресепшин намного воспитаннее, культурнее, стараются помочь...А СНГ считает если я работаю в таком шикарном отеле я крут...могу делать что хочу...хочу поселю в дерьмо хочу в нормальный номер...Ужас...а берут их только потому что они знают русский=(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (936) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Denis и Anna
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.04.2011
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 29
  • Readership: 6 021