Отдыхаем в Swiss с 2.03.2025

Отвратительное обслуживание .

Это даже близко не Rixos .

Развод на каждом шагу . Мой муж решил сделать приятное к 8 марта заказал оформление в номер за 90$.

По итогу нам принесли все что в доступе и бесплатное просто в номер .прикреплю фото «шикарного букета»

Сотрудники и персонал вообще не квалифицированы ,никак не решили наш вопрос , кроме того ,как позвать 6 сотрудников и доказывать ,что это нормально .

Просто развод на деньги ,причем не маленькие . Принести торт со шведского стола ,фрукты и даже шампанское без льда 🤣 «уровень»

Очень себя хамски вела сотрудница Мария Яна и Ислам ,насмехаясь и утверждая ,что это все нормально и такая цена за работу сотрудников ,которые украсили ваш номер .

В то время в rixos все это делают бесплатно при заселении . Абсурд . Угрожали полицией ,реально ?ребят вы испортили нам отдых !

Молчу про обещанные обогреваемые бассейны ,которые отключили на середине отдыха и доказывают ,что они 30 градусов .

Хотя все туристы жалуются !

Вода в номере холодная , теплая идет через раз !

В номере везде сломанные ящики , не работающие телефоны и розетки вот вот уже выйдут из «берегов»

Отвратительное поведение сотрудников

Никак не решается не один вопрос !

Клиенториентирвоаннсти ноль .

Этот отель только портит имидж Rixos !