Итак, начну с того, что наше пребывание в отеле выпало с 18.02 по 27.02. На двоих с перелётом из СПБ вышло примерно 270 тыс. руб. Решили воспользоваться возможностью и пожить в отеле такого уровня.

Приехали трансфером в отель в 12, на ресепшене дали классные браслеты и отправили нас на перекус в Аквафудкорт, сообщив о том, что в 14:00 будет готов наш номер.

Сразу же обратили внимание на безумно красивую и ухоженную территорию отеля, начиная с ресепшен всё продумано для мелочей. К двум часам нам предоставили номер с террасой в 45 корпусе (4501), отзывы читала и понимала, что это далековато, но номер понравился своими размерами, решили оставить его.

По номеру претензий не было, только то, что комары (но опять-таки благодаря отзывам я брала фумигатор)

Хочу отметить, что на следующий день мы решили спросить есть ли возможность поменять номер на более близкий к основному корпусу, нам сказали, что сегодня нет, приходите завтра и так продолжалось на протяжении 3 дней. После чего, мы решили больше не пытаться, тем более уже привыкли к этому расстоянию.

С погодой не совсем повезло, наступило резкое похолодание до 18-19 градусов тепла днём, несмотря на это, на море был зелёный флаг (за все 10 дней он всегда был зелёным, что безумно радует). К примеру, в один из дней мы поехали в Rixos Premium Seagate и там было невероятно ветрено и конечно же красный флаг.

Но вернемся к нашему отелю, вода в море была холодной, 1 раза в день окунуться хватало. Пляж отеля не очень, имеет коралловый заход, прямо у берега плавают рыбки, было боязно, так как из рыбок там были большие рыбы хирурги. А, в один из дней приплыл скат, также к берегу. Поэтому мы пользовались заходом в море соседнего отеля, благо нас туда пускали. Вот там отличный песчаный заход, рыбок нет, и обувь специальная не нужна.

Благоустройство территории пляжа замечательное, отличные зонтики, лежаки всегда были свободные. Холодильник с напитками, плакаты для ознакомления с морскими обитателями. Также волейбольное поле, поле для бочче и сцена для выступлений. Все мероприятия проходили по расписанию.

По поводу подогрева бассейна в первые дни у главного корпуса был очень теплый, как в ванне, но в последние дни нашего пребывания температура бассейна уже не была, к сожалению, такой теплой.

Насчет питания, да приятно что мороженое с утра до вечера, да круто что на завтрак можно поесть рыбку. Но, во всём остальном ну такое. Выбора мало, к примеру на завтрак только один вид каши и то максимально разбавлена (90% молока и 10% овса). Для сравнения, когда мы поехали в Rixos Premium Seagate там на завтрак 5 вид каш и 2 вида супа. По обеду и ужину всё пресное безвкусное, супы будто бы на куриных и говяжьих кубиках. Выносили клубнику, которая помыта отвратительно, ощущение песка на зубах. В кофейных аппаратах не успевают добавлять молоко, воду и кофейные зерна. Поэтому как повезет то вкусный кофе, то сплошное молоко. В один из вечеров даже просто горячей воды не было, смешно) По поводу перекусов, там антисанитария, перчатки не меняют, бургер перевернули случайно, он развалился на грязную поверхность, его не переделывают, а отдают вам. Именно поэтому у меня парень слег с отравлением (дважды за пребывание).

Посещали рестораны, итальянский очень понравился, бразильский и гриль нормальные, а индийский оказался нам не по вкусу. Так что советую сходить в итальянский ресторан.

По бару, коктейли, конечно, наливать не умеют, пропорции странные. Не разбираюсь в оригинальности напитков, но у проживающих сомнение было. Я спасалась мартини с соком. Соки хорошие не такие юпи, но фрешов как в Rixos Premium Seagate нет. Пиво тоже нормально. Орешки пережаренные, чипсы хорошие (но редко удавалось их поймать, всегда быстро заканчивались).

Уборки просто нет, вам якобы убрали номер, хотя по факту только постель застелили и добавили туалетную бумагу. Постельное белье не меняют, полотенца и халаты не меняют. Полы не моют ни в комнате, ни в душе, одноразовые наборы не заменяют. Только после 3ого обращения на ресепшен, на 7ой день нам наконец-то поменяли постельное белье и всё))) По поводу вечерних шоу, и взрослые и детские нам понравились. На детских даже больше)) там фокусы, шоу мыльных пузырей, клоуны. Выдают попкорн и сладкую вату. Была бы ребенком думаю в двойне бы обрадовалась.

Посещали СПА, хорошее джакузи и сауна, но очень странный хаммам, в котором дышать нечем, с потолка капают капли (честно мерзко).

Так что в целом отель хороший, питание и уборка серьезно подкачали. Рука не поднимается ставить отелю плохую оценку, но видимо придется, основываясь на вышенаписанное.

Кстати, читала в отзывах о том, что персонал относится неуважительно. Я заметила обратное, при мне было пару ситуаций, где сами проживающие неуважительно и в приказном тоне относились к персоналу. Так что как по мне, персонал супер, улыбчивые и доброжелательные, они идут на встречу и имеют стрессоустойчивость.

Немного советов отелю, которые улучшили бы пребывание 1) добавьте часы (у фудкорта, у бассейна, у бара, в номерах) 2) добавьте во всех туалетах ершики 3) придумайте какие-нибудь отпугиватели ворон 4) сделайте что-нибудь с хаммамом.