Отель состоит из двух частей - Island (где мы были) и village. Гостям доступна вся инфраструктура обеих частей включая бары, а вот питание только в своём отеле. Заселили рано, и сразу выдали браслеты, и можно было сразу идти на завтрак. За небольшую доплату дали двухкомнатный номер типа сьют с 1 большой кроватью и двумя отдельными кроватями для детей, что на порядок круче того номера, который был в брони (спасибо турагенту!).

При заселении всем дарили корзину фруктов и напитки в жб, которые обычно идут платные (бесплатно только то что на розлив). Т. К. Заселялись 31 декабря, подарили ещё пакеты с детскими игрушками - праздничными колпаками, дудками и куклой - мелочь, а приятно. Хотя потом ещё несколько дней все дети бегали и дудели в эти дудки.

Нам достался номер с ремонтом модерн - дверь в туалете целиком полу-прозрачная, снизу вообще прозрачная, сверху ещё и с открытым верхом, а-ля общественная уборная, благодаря чему все ваши туалетные достижения прекрасно видны тем, кто пользуется раковиной, и слышны вообще всем кто находится в номере - потому что из спальни в санузел вообще нет двери. Зато есть две раковины и зачем-то телефон на стене в туалете. Странное мыло которое не смывается - пару минут держишь руки под водой, а они все ещё скользкие. Заедает спусковой механизм унитаза, и он регулярно течёт, приходится ходить и теребить его несколько раз пока не встанет на место, и сломан ершик, но это все мелочи, не портят впечатления вообще.

В час пик - т. Е. В 17-18 часов очень сильно падает давление горячей воды почти до нуля, принять душ становится квестом. Зато есть возможность хорошо намылиться несколько раз пока ждёшь мало-мальского потока воды чтобы смыть пену.

Уборка каждый день, для детей несколько раз сооружали из полотенец крокодила, лебедя и других зверей, красиво. Оставляли 1 доллар на чай.

Каждый день (почти) в районе 6 часов приходит в номер человек и приносит замену фиолетовых пляжных полотенец, которые лучше не забывать на пляже иначе будет штраф 15 долларов.

На пляже в хорошую погоду выставляют колонку с музыкой до обеда, также у всех бассейнов музыка, аэробика, зарядка и др. ежедневная анимация. Анимация интересная, но в основном поднимают женщин и детей, мужчины редко участвуют. Очень понравился ведущий детской дискотеки - Омарчик-красавчик, каждый день выкладывается с детьми по полной.

Музыка после захода солнца - туса и движ - живое пение, переходящее в детскую дискотеку в 20:30 и затем во взрослую до часу-двух ночи (после 23 немного потише, но все ещё хорошо слышно, а также слышно дискотеки из соседних отелей). Играет все одно и то же - несколько десятков песен крутят по кругу, через пару дней уже порядком надоедает (фирменная песня bravo, YMCA, macarena, mambo№5, ещё какая-то попса и редко электроника/транс).

Слышимость басов такая, что дребезжат окна т. К. площадка рядом и звук еще отражается от здания.

На заходе солнца, заре и рассвете (да, два раза!) мулла в мечети через дорогу через усилитель исполняет роль будильника - кстати неплохо поет, мелодично, ещё бы спать не мешал.

Постоянно летают самолеты прямо над гостиницей на низкой высоте. С рассветом персонал начинает работать, ходят туда сюда, разговаривают, по мостовой прямо под окнами с одной стороны номера и за дверью с другой стороны шумно возят тележки с всякими хозяйственными вещами.

В отеле очень много семей с детьми, непонятно как они спят, неужели никому это не мешает? В Турции например такого нет, после 22-23 в спальных районах полная тишина.

В общем поспать в тишине можно часов 6 с перерывами, днем уборка, соседи ходят хлопают дверями, гости с детьми под окнами ходят и кричат, двигают мебель, в баре у бассейна играет музыка, так что поспать также вряд ли получится. 31 декабря ремонтировали часть дорожки напротив номера, для чего разбивали предыдущее бетонное основание с помощью отбойного молотка.

Все это было ежедневно с 31 декабря до 7 января, после чего ночные тусовщики отеля ушли под землю (в конференц зал на 0 этаже), и стало потише, но не до конца т.к. соседние отели ежедневно гуляют до поздней ночи. Послабление это было на пару дней, в последнюю ночь на 10 января они опять вышли наружу и полночи слушали Аллегрову и тому подобные хиты 90х.

При заходе солнца закрываются бары у бассейнов и сами бассейны, без спасателей купаться не дают, выгоняют всех. Вообще эти спасатели не дают нормально поплавать ни в море ни детям в бассейне - постоянно свистят и пытаются все контролировать - куда можно плыть а куда нет, ходить по рифу нельзя, как и плавать над ним, можно только вдоль него. Хотя с другой стороны все очень доброжелательные и с удовольствием помогают, например с шазлонгами, даже полотенца постелить могут.

Бассейн подогревается, но только один который ближе к морю и детский который с горками. Бассейн у главного здания не подогревается, поэтому зимой там нет никого.

В ресторанах после завтрака не дают чай и кофе - хотите в обед или на ужин съесть сладкую вкусняшку с чаем - извольте выйти из ресторана и сходить на второй этаж в бар за чаем самостоятельно. Аргументируют тем, что не достаточно столов для всех гостей, желающих почаевничать - поел - освободи место для других. По факту это не так - весь зал занят первый час ужина и последний час завтрака, остальное время в зале всегда есть места.

Питание почти как в Турции - разнообразие большое, несколько горячих блюд: говядина, курица, морепродукты - в основном несколько видов рыб, через день бывают крабы, реже кальмары, креветки в составе риса с морепродуктами или по 1 шт в коктейльных стаканчиках. Креветки на гриле в основном по праздникам, свинины не бывает - мусульмане. Есть все варианты гарниров (фри, рис, макароны, тушеные/на гриле овощи есть всегда, иногда бывает фасоль или ещё что-то необычное, гречки нет), гриль на обед в ресторане у пляжа - курица или крабы и рыба, и на ужин в главном. Всегда всего хватает, нет необходимости приходить к открытию и стоять в очереди. В целом все съедобное, но все пресное и почти безвкусное - как будто готовят без приправ и соли вообще. Иногда готовят местные блюда типа фасоли в соусе, или рис бирьяни, бывают восточные сладости.

Много местных свежих овощей (огурцы-помидоры, айсберг, салат, зелень) , и фруктов (гуава, яблоки, сливы, клубника, финики и др), всевозможных пирожных и сладостей. Нереальное количество разной выпечки и хлеба, но похоже что все из одного теста, так что хоть на вид разное, но на вкус одинаковое.

Завтрак строго по расписанию - опоздал - через несколько минут все уносят и есть нечего (есть поздний завтрак, но там несколько видов выпечки и напитки, и все). Также есть поздний обед - по заказу готовят пиццу маргарита под рестораном у пляжа с 15 до 18 кажется - ничего особенного - тесто, соус и сыр.

Из всего, что готовят на шведский стол - разбирают по тарелкам около половины, а сьедают - не более половины от того что взяли. Люди, зачем вы набираете то, что не можете съесть? Количество отходов просто огромное, многие набирают целые горы еды и конечно же не сьедают. Уж лучше сходить и взять добавку несколько раз, чем выкидывать в отходы такое количество хороших продуктов.

Один наш ребёнок поймал или какую-то бактерию, или энтеровирус видимо в бассейне или может быть не промыли овощи/фрукты (при этом второй ребёнок не поймал, хотя ели все то же самое). Хорошо, что обошлось достаточно легко, отделались пару днями болей в животе и жидким стулом уж извините за подробности, возможно спасибо сорбентам, имодиуму, тримедаду и энтерофурилу (берите с собой). Двух взрослых также немного зацепило, так что будьте осторожны - не берите в рот воду из бассейна и почаще мойте руки.

Из местного алкоголя в барах в чистом виде можно пить только пиво. Остальное - только в коктейлях и побольше колы/фанты/спрайта и сиропов чтобы перебить вкусоароматику египетских винокуров (им бы лучше остановиться на парфюме и духах). Субъективно лучше всего - клубничный мохито на основе рома, или ром-кола. Жене понравился текила санрайз потому что вкус текилы перебивает апельсиновый сок. Соки все химические, из концентратов, фрешей нет.

Наливают все в маленькие 200мл стаканчики, но зато без ограничений по подходам.

Очень много итальянцев, особенно в village. Персонал неплохо общается на русском, итальянском и английском, в дополнение к родному языку, так что проблем с коммуникацией не возникало. В целом все очень доброжелательные, стараются чтобы отдых у гостей проходил отлично.

Интернет WiFi в номерах если и ловит от главного здания - то весьма слабоват, в главном здании ловит получше, дети играют, смотрят видео.

Территория очень ухоженная, чистая, зелёная, посередине всего отеля бежит хлоречка (хлорированный искусственный ручеек).

Пляж убирают и прочесывают каждый день, лежаков много, всем вроде хватает. После захода солнца пляж убирают и закрывают, ночью купаться не дают из-за опасной живности.

Горки в village работают с 10-12, и после 14 до заката. Пускают всех, но везде спасатели, постоянно свистят и всех гоняют. Лучше кататься на синих ковриках чтобы стыки элементов горки не поцарапали спину (чтобы ехать быстрее можно обернуть вокруг пояса по принципу юбки).

Море чистое, прозрачное, смотреть за рыбками ныряя с пирса с маской круче любого аквариума. Пирс открыт только когда флаг жёлтый (или зеленый, но такого видеть не довелось), а это происходит только с минимальной волной и с умеренным ветром, в основном после обеда. Пляж песчаный лагуны чередуются с окаменевшими плоским кораллами, по ним можно ходить - они уже не живые. Выплыть с пляжа в море не получится т. К. Волны и небольшая глубина над рифами, есть риск повредить ноги об кораллы, спасатели не дадут заплывать дальше песчаных лагун, где глубина по пояс, а в отлив - по колено. Вход в море только с пирса, далеко отплыть вам также не дадут. На отливе ближе к вечеру можно зайти с берега и погулять по отмершим кораллам, найти рыбок в лужах и мурен под камнями - если повезёт, найдёте все три вида мурен - пятнистую, черную и розовую. На свой страх и риск можно попробовать их аккуратно потрогать за хвост (могут укусить), а также покормить остатками от обеда.

Больше всего разочаровала погода - по прогнозу днем должно было быть +25 и без ветра - это было бы вполне хорошо. по факту таких тёплых дней было за весь отдых пару дней, а в основном было +20-22 с ветром и закрытым пирсом, купаться не хотелось вообще, даже в подогреваемом бассейне, да чего там - загорать было холодно, порыв ветра - и все в мурашках. Ночью до +13 было, ходили на детскую дискотеку в зимних куртках. В общем чтобы тут купаться зимой с ветром - надо быть моржом, либо бегать в баню в спа (платно), так что проверяйте прогноз погоды.

Бассейн теплее в village который у моря, особенно в лягушатнике. Но там все лежаки обычно заняты, за что спасибо тем кто положил полотенце и ушёл на полдня.

На территории отеля есть несколько магазинов с самым необходимым (одежда, обувь, пляжные и купальные принадлежности, сувениры, масла и т.п), а также аптека. В холле стоит стол public relations где можно задать любой вопрос по отелю и экскурсиям. Через день проводят пенную вечеринку в 11 утра на пляже либо в Island, либо в village. Пены по колено, хватает только для детей, взрослым уже не очень интересно.

Итого ставлю более высокую оценку за отношение персонала - за номер более высокого уровня, отличное обслуживание с юмором в ресторане, барах и номерах, внимательное отношение и доброжелательность.

При этом немного снижаю оценку т. к. в праздники выспаться проблематично, кухня пресноватая и нет чая/кофе. В остальном все хорошо. Рекомендовать в целом можно, но осторожно.