Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 094
Здравствуйте,
Заезжаем к вам 15.05, 16.05 будет годовщина свадьбы (5 лет), подскажите, предусмотрены какие-нибудь комплименты от отеля?
Спасибо
Здравствуйте. Через месяц прилетаем в ваш замечательный отель. Подскажите пожалуйста есть ли утюг в номере? (если нет, то можно ли его приобрести бесплатно на время )
2) нас 2взр и 2 дет. номер забронирован Room Bungalow. Но смотрю на сайте, что в этом номере одна большая кровать или 2 односпальных. ? А куда размещать двоих детей?

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Утюг и гладильная доска предоставляются в номер по запросу, совершенно бесплатно.
Обратите Ваше внимание, что в номере Bungalow Standard можно поставить 1 дополнительную кровать.
При бронировании такого номера для семьи 2 взрослых и 2 детей, Ваш Турагент должен был Вас уведомить, что второй ребенок будет спать с родителями.
Мы же в свою очередь, семьям с двумя детьми и более, рекомендуем бронировать номер категории Family Bungalow (двухкомнатный номер).
Мы предлагаем Вам связаться с Ваши Турагентом и запросить повышение категории номера, либо Вы можете повысить категорию номера по приезду в отель, но только в том случае, если будет такая возможность. Отель практически всегда заполнен на 100%, поэтому никаких гарантий мы Вам дать не можем.
Повышение категории номера с Bungalow Standard до Family Bungalow стоит 30$ за одного взрослого человека за ночь.
Так же хотели бы уточнить, что по международной системе бронирования человек считается взрослым с 12 лет.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Здравствуйте! Мы прилетаем в Вашу страну завтра в 6.30 утра. В Вашем отеле будем утром. Каковы условия раннего заселения? Заранее благодарна за ответ.

Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Извините за долгий ответ. Надеемся Ваше заселение прошло хорошо и Вы довольны номером.
В случае возникновения каких-то вопросов - Вы всегда можете обратиться в службу Гостевого сервиса, которая находится в лобби на первом этаже и работает с 09:00 до 18:00.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Здравствуйте. Хотим прилететь к вам 24.02.25 всё включено. Хотели бы узнать. Сколько будет стоить ультра всё включено за человек если на месте?

Уважаемый Иван,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите Ваше внимание, что Вы можете улучшить пакет до Ultra All Inclusive по приезду.
Это стоит 30$ с человека за одни сутки.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Здравствуйте у нас бронь на все включено, можно ли по приезду в отель поменять на ультра все включено? Если да, то какая цена?

Уважаемый Андрей,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите Ваше внимание, что Вы можете улучшить пакет до Ultra All Inclusive по приезду.
Это стоит 30$ с человека за одни сутки.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Добрый день!
У меня 3 вопроса.
1. Уточните пожалуйста есть ли в вашем отеле вай фай?
И где он доступен? В номерах тоже есть?
2. Возможно ли заказать трансфер от аэропорта в отель? И где я могу найти информацию?
3. Если мы планируем поездку вдвоем с мужем и забронировали номер на двоих, но в случае если у него не выйдет, и я приеду одна. Смогу ли я заселится одна в уже забронированный двухместный номер

Уважаемая Анна,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что в нашем отеле есть бесплатный Wi-Fi в зоне лобби. На территории и в номерах Wi-Fi, к сожалению, отсутствует.
Мы не предоставляем услуги индивидуального трансфера из аэропорта в отель. Обратите Ваше внимание на то, что в пакетных турах групповой трансфер из аэропорта в отель и обратно уже включен в стоимость.
Да, Вы сможете заселиться в случае отсутствия Вашего мужа.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья

Добрый день. Только что прилетели из отеля. Вай фай у нас ловил и в номере около телевизора. А по утрам и рядом с бунгало отлично ловил. Бунгало 747. Даже видео смотрела
Здравствуйте, прилетаем к вам 22.06. Пришлите пожалуйста концепцию отеля все включено. Спасибо

Уважаемый Андрей,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Концепция отеля представлена в прикрепленных файлах ниже.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья

Здравствуйте. Близко ли к отелю располагается променадная улица Наама-Бей?

Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады Вам сообщить, что отель расположен в заливе Набк, всего в 10 минутах езды от аэропорта Шарм-эль-Шейха и в 20 минутах от залива Наама Бей.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена

Здравствуйте. Близко ли к отелю располагается променадная улица Наама-Бей?

Уважаемая Наталья,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады Вам сообщить, что отель расположен в заливе Набк, всего в 10 минутах езды от аэропорта Шарм-эль-Шейха и в 20 минутах от залива Наама Бей.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Здравствуйте! Собираемся к вам заселится 7 марта 2025г. Можете отправить концепцию отеля на почту dmitrijkashin@mail.ru

Уважаемый Дмитрий,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Отправили концепцию отеля Вам на почту.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, отель убрал концепцию ультра? Турагент говорит,не возможно теперь купить данный пакет. Какая теперь концепция у отеля? victoria13666w@mail.ru

Уважаемая Виктория,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Отправили ответ Вам на почту.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Еще раз добрый день, подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что бассейн около главного здания, где находятся номера супериор не подогреваемый в зимний период? И еще один вопрос, все ли бунгало просто с окнами? Или есть те в которых, выход на терассу через панорамные двери, а не через входную.

Уважаемая Татьяна,
Доброе утро!
Да, все верно. Релакс бассейн возле главного здания - не подогреваемый.
У всех бунгало выход на террасу через входную дверь.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Еще раз здравствуйте, крайний вопрос мой. Уже определились, останавливаемся в отеле Айленд. И можно так же выслать на почту концепцию отеля.demidova2801@gmail.com

Уважаемая Татьяна,
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Отправили ответ и концепцию отеля Вам на почту.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся в ваш отель в феврале. 2 взрослых и 1 ребёнок 1 год. Скажите пожалуйста какая доплата будет если мы решим поменять номер бунгало на номер с видом на бассейн супериор. И еще вопрос. Сколько будет стоить поменять катенгорию гарден супериор на вид на бассейн супер ор. Спасибо большое

Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Уточните, пожалуйста, в каком отеле Вы планируете останавливаться Nubian Island или Nubian Village?
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.
Добрый день. Забронировали отдых в Вашем отеле на лето 2025. Двое взрослых и дети 7 и 12 лет. Номер бунгало. Но прочитали, что в номере этой категории возможна установка только одной доп. кровати. Как выйти из этой ситуации?

Уважаемый Игорь,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в категории Bungalow Standard Room (2+1), площадь 30 кв. метров, изначально в номере может быть расположена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, также мы можем предоставить одну дополнительную односпальную кровать размером 1м х 2,2.
Для семьи составом 2 взрослых и дети 7 и 12 лет рекомендуется номер с двумя комнатами категорий:
1. Bungalow Family (37м2), где расположена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, а также расположены две односпальные кровати.
2. Executive Suite (56м2), где расположена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, а также расположен двухместный раскладной диван.
3.Также есть номера категории Superior Room (32м2), так как они находятся в главном здании и там есть connect rooms.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.
Добрый день! Хотим побывать у вас в апреле. Уточните, пожалуйста, в чем разница концепции AI и UAI. Спасибо. rskut@yandex.ru для связи, если удобно

Уважаемый Роман,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Отправили концепции Вам на почту.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый день. Купили путевку в ваш отель с 7 по 15 января, 2 взрослых и 2 детей. Подскажите пожалуйста в чем отличие концепции Все включено от Ультра все включено? И есть ли возможность доплатить за путевку и улучшить ее до Ультра все включено и стоимость услуги?
Ответ можете прислать на почту evp260882@yandex.ru

Уважаемая Евгения,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Отправили концепцию Вам на почту.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Добрый вечер, планируем посетить Ваш отель в конце января, возможно ли расширение концепции All inclusive, до Ultra all при заселении и сколько это будет стоить? Спасибо

Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите Ваше внимание на то, что повышение с All Inclusive до Ultra All Inclusive стоит 30$ с человека в сутки.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Добрый вечер. Существует ли какой то дресс-код на новогодний вечер? Или можно приходить в любой одежде?

Уважаемый Станислав,
Доброе утро!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что выбор одежды для посещения новогоднего вечера никак не регламентируется, главное чтобы это были не шорты и не купальник.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
Возможно ли взять в аренду смокинг?

Уважаемый Станислав,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите Ваше внимание на то, что данная услуга отелем не предоставляется.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена

Здравствуйте,
Заезжаем к вам 15.05, 16.05 будет годовщина свадьбы (5 лет), подскажит ...

Здравствуйте. Через месяц прилетаем в ваш замечательный отель. Подскажите пожалуйста ...

Здравствуйте! Мы прилетаем в Вашу страну завтра в 6.30 утра. В Вашем отеле будем утр ...

Здравствуйте. Хотим прилететь к вам 24.02.25 всё включено. Хотели бы узнать. Сколько ...

Здравствуйте у нас бронь на все включено, можно ли по приезду в отель поменять на уль ...

Добрый день!
У меня 3 вопроса.
1. Уточните пожалуйста есть ли в вашем отеле вай ф ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 22.06. Пришлите пожалуйста концепцию отеля все включено ...

Здравствуйте. Близко ли к отелю располагается променадная улица Наама-Бей?

Здравствуйте. Близко ли к отелю располагается променадная улица Наама-Бей?

Здравствуйте! Собираемся к вам заселится 7 марта 2025г. Можете отправить концепцию от ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, отель убрал концепцию ультра? Турагент говорит,н ...

Еще раз добрый день, подскажите пожалуйста, правильно ли я поняла, что бассейн около ...

Еще раз здравствуйте, крайний вопрос мой. Уже определились, останавливаемся в отеле А ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, собираемся в ваш отель в феврале. 2 взрослых и 1 ...

Добрый день. Забронировали отдых в Вашем отеле на лето 2025. Двое взрослых и дети 7 и ...

Добрый день! Хотим побывать у вас в апреле. Уточните, пожалуйста, в чем разница конце ...

Добрый день. Купили путевку в ваш отель с 7 по 15 января, 2 взрослых и 2 детей. Подск ...

Добрый вечер, планируем посетить Ваш отель в конце января, возможно ли расширение кон ...

Добрый вечер. Существует ли какой то дресс-код на новогодний вечер? Или можно приходи ...

Возможно ли взять в аренду смокинг?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Уважаемый Олег,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Комплименты для молодоженов/на годовщину свадьбы действуют при наличии подтверждающего документа (копии). А именно: ранее заселение и повышение категории номера (по возможности), украшение номера, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья
Уважаемый Олег,
У вас закрыт доступ на отправку сообщений, поэтому отвечаем Вам здесь.
К сожалению, штамп в паспорте не совсем подойдет, так как подтверждающий документ Вы будете показывать при заселении.
Хотели бы попросить Вас, предоставить копию свидетельства о браке.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья