АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
651 +651 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in December 2024
09.12.24 - 21.12.24
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Один из любимых отелей

Translate

Remal Resort посещаем с 2022 года уже 3-й раз. В 2023 году застали начало реновации пятерки. Надеюсь, что скоро она откроется и неудобств на пляже не будет. Но всё по порядку.

За все три года проблем с заселением не было совсем. По приезду, даже рано утром, заселяют сразу. На ресепшене встречают приветливые работники. Предлагают прохладительные напитки и влажные полотенчики. Мустафа ( на стойке "Консьерж") работает не первый год, узнал нас, очень приветливый и добрый парень. Всегда спросит как дела, пообщается, поможет в решении возникающих ситуаций.

Отдельное спасибо на стойке рецепшн Исламу. Работает в отеле тоже не первый год. Спокойный,улыбчивый, обходительный парень. Готов прийти на помощь в любой ситуации. Он даже помнит в какой номер мы заселялись в прошлом году. И это при таком большом количестве приезжающих людей.

За три года, особых изменений не произошло. Уборка номеров проводится регулярно, фигурки из полотенец украшают кровати. В номере чайник с пакетика и чая, кофе и сахара. В холодильнике Кола, Фанта, Спрайт по 2 баночки каждого напитка. Есть фумигатор с жидкостью , но нам не понадобился, есть напольные весы. В душевой гель, шампунь, бальзам. Т к. мы постоянные гости отеля нам принесли халаты с тапочками, зубные щётки с пастой, мужу одноразовый станок с кремом для бритья. Есть сейф, но мы им не пользовались. Телевизор тоже не разу не включали.

В рестораны А ля карт не ходили, но записаться можно слева от рецепшн есть эл.табло для записи. В главном ресторане готовят отлично. Говядина, рыба, курица, люля ( они как то по другому называются), на гарнир- рис, картофель фри, пюре, макароны, баклажаны во фритюре. Овощи на пару, правда, очень уж альденте. 2 вида первого всегда в меню. С 2023 года 2 раза в неделю балуют кальмарами, креветками - очень вкусно!

Из овощей - помидоры, огурцы, всевозможные салатик с заправками всегда есть. Из фруктов- дыни, мандарины, апельсины, бананы, гранат, яблоки, хурма( вкуснее, чем у нас), финики. В прошлом году в это же время часто была клубника, в этом ее не было. Мы покупали по 2 доллара за лоток, сладкая. Манго тоже стоило 2 доллара за 1 кг, покупали домой на гостинцы.

Загрузка в отеле была большая, поэтому на ужин в главный ресторан иногда выстраивалась очередь. Но для нас это не критично, ходили попозже, а не к открытию и ели спокойно. Новинка этого года - поздний ужин. Мы воспользовались им только в день приезда, т.к. рейс задержали и вместо утреннего прилёта, получился вечерний. В отеле были только к 10 вечера .

Бассейн в отеле в зимние месяцы с подогревом, очень большой плюс. Вайфай на территории отеля, но надо постоянно перезагружать. Прошлые года ловил и на пляже, в этом нет, думаю из-за стройки.

Пляж в этом году подвёл сильно. На пляж возит басик, можно спуститься пешком (10-15 минут), для безопасности в этом году в нем сделали дверцы. Но на сам пляж приходилось идти по стройке. Набережную всю разломали, но к концу отдыха рабочие уже наполовину уложили плиткой.Думаю, что спешат открыть к новому году пятёрку. Из-за работ по установке пантона, пляж огородили и временно уменьшили. Это доставляло неудобство. Лежаков хватало, но надо было искать свободные, ребята на пляже помогали. На пляже работал один бар, поэтому к нему выстраивалась внушительная очередь. Через полчаса после открытия заканчивалось пиво.

В предыдущие годы по пляжу ходили сотрудники с гестрелейшен и проводили опрос отдыхающих об отдыхе. В этом году такого не было ( думаю из-за стройки), т.к. много бы претензий было. Пляжные полотенца и шезлонги, конечно, уже старенькие. Может с открытием 5-ки заменят.

Риф на море как всегда великолепен: живой коралл, много рыб. Но некоторые отдыхающие, что б привлечь возле себя больше рыбок, кормят их яйцами, не желая понимать, что делать этого нельзя.

Скоро откроется, а может уже и открылся, новый пантон. Старый пластиковый уже приходит в негодность, можно пораниться. В общем пляжу можно поставит 3 балла не больше. Но это нисколько не омрачило наш отдых. Море, солнце, хорошая компания, положительные эмоции - что ещё нужно для отдыха.

Про аниматоров даже ничего хорошего написать не могу. Только ходят клянчат, чтоб отзывы об отеле написали, многие дают свой телефон в руки, а они и рады стараться, за отдыхающих отзывы пишут. К нам тоже подходили с этой просьбой, я отказала. Работать не хотят от слова "совсем", на пляже их не видно, в отеле у бассейна ещё как то двигаются. Хотели в бочу поиграть, так муж сам отдыхающих собирал на игру. Но зато во время игры аниматоры пришла, фотоотчёт сделали и так же внезапно ушли. В общем за работу -1 балл, не больше.

Вечером в лобби проходят представления местных артистов, каждый день разные поют, играют, танец живота танцуют. В амфитеатре ( в прошлые годы на площадке перед амфитеатром) в 21-00 проходят танцевальные, вокальные шоу. По четвергам и воскресеньям можно съездить на фестиваль Санрайз. Аниматоры напоминают о фестивале. Это бесплатно. По аллее, у места проведения, проводятся разные шоу: фокусы, танцы, файер шоу, ростовые куклы, всё в элиминации. Где то в 22 часа начинается главное шоу фестиваля: песни, танцы. Прикольно. При фестивале с 22-00 работает бар. Рядом с местом проведения находится Сохо, можно и туда сходить и вернуться либо к отъезду автобуса в отель, либо самостоятельно на такси.

Пару слов хочу написать об египетской авиакомпании, которой летели, Al Masria ( кажется так). Багаж на человека- 10 кг, ручная кладь - 5 кг. Туда рейс задержали на 15 часов и оттуда так же. Спасибо огромное отелю, что сначала бесплатно продлили номер до 15-00, затем, когда узнали, что вылет ещё задержан на неопределенное время, предоставили другой номер. По прилёту, гид в автобусе предупредил сразу, что рейс обратно скорее всего задержат, т к авиакомпания ненадежная. Нам два раза меняли билеты и в конечном итоге и авиакомпанию поменяли .

Поэтому при планировании обращайте на это тоже внимание.

Ещё хочу сказать большое спасибо гест-релейшн Алесе, в прошлом году она тоже работала в отеле. Когда бы не обратились, вопросы решались мгновенно + комплеимент от отеля - ваза с фруктами в номер ( мелочь- но приятно). Хочу поблагодарить весь персонал отеля, спасибо, что делаете наш отдых комфортным! Вы все большие молодцы! Спасибо за заботу о клиентах!

А в общем всё прошло отлично. Даже стройка не помешала нашему отдыху ( знали куда едем). Будем ли мы рекомендовать отель друзьям? Однозначно, да. Это не тусовочный отель, а семейный, уютный и комфортный. Кто хочет отдохнуть от суеты, вам сюда.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 3 Videos - 1
Added: 30.12.2024 21:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 520 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алла!
От имени команды и администрации SUNRISE хочу поблагодарить Вас за отзыв. Мы всегда стремимся поддерживать и улучшать стандарты обслуживания. Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и в этот раз.
В этом году, как и прежде, мы также проводим опрос на пляже, несмотря на стройку. Нам важно мнение Гостей.
Искренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (604) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
alla
Russia
Noginsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2012
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 3 210