за последние 30 дней
Если улучшить некоторые моменты, то будет очень хорошо
Отдыхали в отеле в декабре 2024 семьей с детьми. Были в этом же отеле в 2012 году, но тогда это был Tiran island.
Собираясь в данный отель в ближайшее время, нужно понимать, что на первой линии идет глобальная стройка: машины, трактора, отбойные молотки, краска, шлифовка. Все это сейчас происходит практически на пляже. Если для вас это критично - выбирайте другой отель лучше, не рассчитывайте, что в ближайший месяц ситуация сильно изменится.
Мы о стройке узнали из тематического чата многое - были готовы.
Из-за этой же стройки вдруг появился еще один минус - сильно сократили территорию пляжа, перегородили. Отдыхающих много, а зонтиков и места стало очень мало. Каждый раз было приключение найти зонт и просить принести шезлонги. Шезлонги уставшие, матрасов мало. Мы не отдыхали практически на пляже на шезлонгах - плавали с понтона и играли с детьми на мелкоте у понтона, поэтому под конец уже просто брали ближайший переломанный шезлонг, чтобы разместить вещи.
Второй минус - это очереди: за кофе утром (кофемашин 4, но при нас максимально работали 3, а обычно 1-2. Было как то все сломались), очереди в ресторан на обед и ужин (в целом максимум стояли у перекрытого входа около 10 минут, поняли, что лучше приходить к началу, так как через полчаса уже аврал) - если вы без детей маленьких, то можно спокойно погулять еще или посидеть в лобби подождать в это время, очереди в бары - особенно в лобби вечером можно долго отстоять очередь за напитком. Да есть официанты, но они не везде в лобби, иногда их не видно (видимо обслуживают определенные места/столы/людей?) и они также стоят ждут пока пара барменов сделают напитки/коктейли всем.
Номера бы немного освежить не помешало. Уборка зависит от работника, у нас была средняя - окна грязные, зеркало круглое в ванной тоже, под кровать лучше не смотреть (мне пришлось - мелкий закатил игрушку), но я спокойно к этому отношусь, а если вы любите идеальную чистоту, то, думаю, можно было сообщить на ресепшен и все бы решили.
Понтон так себе, но надеемся на пирс, что строят.
Теперь о плюсах:
1. Прекрасная еда: все вкусно. Есть рыба, курица, говядина, а также были иногда морепродукты, утка, баранина и, вероятно, я еще что то упустила. В этом отеле я распробовала местные сладости - вкусно.
А утром горячие круассаны с нутеллой это нечто. Идеально.
Для перекуса на пляже готовят прекрасную пиццу с тунцом, больше мы не осилили что-то пробовать, но также хвалили в перекус шаурму. В баре у бассейна дают мороженое - дети рады.
2. Коктейли в этом отеле очень неплохие. Кто-то из барменов делает очень вкусно, а порой делают так себе, но так себе встречается реже. Речь и об алкогольных и о безалкогольных.
3. Персонал очень доброжелательный, если обратиться то всегда помогут и подскажут. Компетентны. Реагируют на просьбы. Но вот организация процессов хромает - отдыхающих много, с нагрузкой не всегда удается справиться.
4. Не срезают браслеты при выселении и одевают сразу по приезде. Пользуйся всем независимо от того, оплачены ли эти сутки.
Заселяют стараются как можно раньше если есть номера, без намеков на вознаграждение. Выселяют тоже спокойно и без лишних сложностей.
5. Анимация есть, но не могу ничего сказать. Мы не активные отдыхающие. Даже в детский клуб не ходили. К нам подходили, не навязчиво, просто все рассказали о шоу, о фестивале санрайз. Никто отзывы не клянчил. Меня это очень устраивает.
6. Территория компактная, уютная, красивая. Все рядом. Еще можно гулять по променаду (но сейчас перекопали из за стройки и приходилось часть обходить по пляжу) - очень душевно вечером на закате.
7. Бассейн основной с подогревом. Иногда жалуются, что плохо греют, но говорят коллективные жалобы позволяют исправить ситуацию. Когда мы отдыхали - было градусов 27-28 наверно. Это не жарко, но вполне.
8. Море и риф у этого отеля просто шикарные! Огромный плюс любителям.
Итог: это очень твердая 4*. Не даром ее сравнивают с неплохими 5*. Но все же 4*. Мы заплатили 220 тыс за 9н - в текущих реалиях отличная цена. Если платить больше минусы станут очень критичными. Нужно анализировать адекватность цены, либо безумно любить этот риф)
Рекомендовать в период стройки однозначно не буду (хоть нам и не мешала, только сокращение пляжа и перекопанный променад расстроили) - соотносите прежде чем купить.
Мне отдыхать тут понравилось, ребенок старший ревел - не хотел уезжать. Спасибо за отдых.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Солнечный привет из Sunrise Remal Resort!
Благодарим Вас за, что оставили отзыв и поделились с нами своими впечатлениями о недавнем отпуске. Весь наш менеджмент и персонал прилагают максимальные усилия, чтобы обеспечить максимально возможный уровень удовлетворенности наших гостей.
Что касается ваших замечаний, пожалуйста, имейте в виду, что мнение наших гостей всегда имеет для нас первостепенное значение, и все комментарии приняты во внимание для дальнейшего улучшения наших услуг.
Мы надеемся, что вы сможете вернуться к нам в будущем, чтобы мы могли доказать первоклассный сервис.
С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля.
Вы действительно хотите удалить комментарий?