АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
532 +45 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in November 2024
24.11.24 - 04.12.24
- Do not recommend the hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 04 December

Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую.

Translate

Слишком завышен рейтинг отеля. Сюда не рекомендую. Отдыхаем в настоящее время вдвоем с ребенком 6 лет. От аэропорта ехали 1час 10 минут . Прибыли в отель в 8:00 и сразу сообщили , что в день приезда завтрак не входит и за него нужно платить 13 долларов за человека, в Египте в-пятый раз и такое слышу впервые. Заселили быстро-до

12:00. У нас тур с номером Delux. Номер хороший, не старый, большой, с террасой, рядом с детским клубом, расположен удобно

(1077). Так как я отдыхаю с ребенком, самое большое разочарование - это детская анимация. В этом отеле она на 2+. В детском клубе совсем мало детей. Аниматор 1 девушка говорящая на немецком и английском языке. В первый день я вообще не поняла чем там можно заниматься. Хотели какой/то браслетик сплести - не оказалось шнура для этого. Одно занятие- гуашь. Даже карандашей нормальных нет. Аниматор несколько раз сообщила мне , что она не понимает русский язык. Чуть позже подошла русская девушка- посидела 1 час и исчезла. Детская дискотека - это вообще какое-то недоразумение. В общем, за рубежом я больше 20 раз и хуже детской анимации не видела. Персонал тоже оставляет желать лучшего: в основном ресторане ни разу никто не подошел не предложил что-либо из напитков. В баре у бассейна тоже персонал не очень приветливый: быстренько налил кофе и куда-то побежал. Еда на троечку . Я не привередливая к еде, но рыбы даже толком нет. Морепродуктами вообще не пахнет .

Говядина, курица и всё. А еще нам сообщили , что в день вылета обед у нас тоже будет платный. Очень много иностранцев. Русских мало. Нам не повезло с погодои - вечером холодно, а на ресепшене и лоби-баре негде вечером посидеть - все занято. Интернет работает ужасно даже на ресепшене. На двоих с ребенком 6 лет тур обошелся 220 тысяч на 10 дней. Считаю, что это не дешево. Вообщем, отель-не более чем на троечку . Не советую. И кто пишет восторженные отзывы, не понимаю.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • номер
  • уборка номера
  • детская анимация
  • обслуживание в ресторане и барах
  • еда
Added: 26.11.2024 19:52
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 891 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена!
Спасибо, что нашли время оставьть свой отзыв.
Мы хотели бы принести извинения за любые упущения в обслуживании, Ваши комментарии были переданы в соответсвующий отдел для внесения корректирующих действий.
Хотим отметить, что в нашем отеле работает Администрация по работе с гостями (Guest Relations), где каждый Ваш запрос, предложение или замечание будет с удовольствием принят, обработан и выполнен. Если у Bас возникла неприятная ситуация на территории отеля, мы готовы в кратчайшие сроки принять немедленные меры, чтобы предотвратить подобные недоразумения в будущем, но только после того, как мы будем проинформированы о неудобствах, которые у Bас есть.
Хотим отметить, что Вас заселили в 10:00 утра и Вы позавтракали без какой-либо оплаты, хотя завтрак не включен в день прибытия и официальное заселение в 15:00.
Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что команда по работе с гостями уже который день пытается с Вами связаться, но, к сожалению, Вы не отк
Относительно питания, каждый день в ресторане проходит тематический ужин, в ресторане есть станция гриль, которая расположена на улице, где ежедневно готовят мясо или рыбу. На бассейне с горками и на главерм бассейне работают снек бары.
Мы просим Вас связаться с нами на прямую, чтобы обсудить Ваши комментарии и оказать необходимую поддержку.
Еще раз спасибо, что нашли время написать отзыв.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh.
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (465) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.10.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 4 914